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1 加強(qiáng)知識(shí)管理培訓(xùn)，優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)
知識(shí)管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、全員的、全流程的管理活動(dòng)，要求企業(yè)全體員工的共同參與。人力資源作為知識(shí)和技術(shù)的載體，是實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理、為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值最重要的因素。因而，針對(duì)員工管理素質(zhì)低下的現(xiàn)象，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)知識(shí)型員工的培訓(xùn)，使其充分了解知識(shí)管理的概念和實(shí)施方法，能夠參與到知識(shí)管理這項(xiàng)活動(dòng)中來(lái)。同時(shí)要制定企業(yè)的知識(shí)管理戰(zhàn)略，并將其分解為部門(mén)和員工的工作目標(biāo)，通過(guò)培訓(xùn)使每個(gè)員工了解企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和個(gè)人的工作目標(biāo)，使每一個(gè)員工有能力、有意識(shí)地參與到知識(shí)管理工作當(dāng)中來(lái)。
直線職能制是中小企業(yè)傳統(tǒng)常見(jiàn)的管理模式，其最大特點(diǎn)是管理幅度小而管理層次多，但現(xiàn)在這種模式已不能適應(yīng)知識(shí)和信息大量傳播和高速流動(dòng)的需要，而寬幅度、少層次的扁平化組織結(jié)構(gòu)正符合這種需要。為了適應(yīng)知識(shí)管理的需要，中小企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理應(yīng)逐步改革傳統(tǒng)的直線職能制組織結(jié)構(gòu)，將組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和優(yōu)化，精簡(jiǎn)中間層，使其越來(lái)越趨向于扁平化，從而使知識(shí)的交流和共享變得更為快捷和有效。
2 完善知識(shí)管理體制，營(yíng)造知識(shí)共享文化
知識(shí)只有交流才能發(fā)展，只有使用才能增值。知識(shí)共享是創(chuàng)新的關(guān)鍵，它直接制約著知識(shí)的使用和創(chuàng)新，關(guān)系到知識(shí)管理實(shí)踐的成功與否。
然而，知識(shí)的共享和創(chuàng)新往往是一種不自然的行為。因?yàn)閺哪撤N意義上講，分享知識(shí)意味著將自己的職位置于風(fēng)險(xiǎn)之中，因此要制定相應(yīng)的管理體制以促進(jìn)知識(shí)的共享和創(chuàng)新。要建立有利于員工之間彼此合作的激勵(lì)機(jī)制，創(chuàng)建有利于知識(shí)獲取、創(chuàng)造、積累和保護(hù)的企業(yè)組織平臺(tái)，以發(fā)揮員工的積極性主動(dòng)性和創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的共享和創(chuàng)新。
另外，企業(yè)要建立起鼓勵(lì)知識(shí)交流、共享及崇尚創(chuàng)新的企業(yè)文化，鼓勵(lì)員工不斷創(chuàng)新并與他人共享成果，促進(jìn)知識(shí)在組織內(nèi)順暢的共享、創(chuàng)新和應(yīng)用。積極打造學(xué)習(xí)型企業(yè)，激發(fā)員工對(duì)知識(shí)的渴望，具有獲取知識(shí)的途徑，積極營(yíng)造一種值得信任、有同情心、熱衷于幫助的組織文化氛圍。
3 加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)，創(chuàng)建企業(yè)知識(shí)庫(kù)
OA信息化需要用信息技術(shù)作為支持平臺(tái)，目前我國(guó)中小企業(yè)的信息化水平仍處于初級(jí)階段，已經(jīng)實(shí)施企業(yè)信息建設(shè)的企業(yè)多數(shù)以網(wǎng)站、財(cái)務(wù)或OA等單一功能為主。中小企業(yè)應(yīng)及時(shí)推動(dòng)企業(yè)信息化的縱深發(fā)展，為知識(shí)管理構(gòu)建基礎(chǔ)信息技術(shù)平臺(tái)。
目前，市場(chǎng)上出現(xiàn)了很多知識(shí)管理產(chǎn)品，為中小企業(yè)構(gòu)建知識(shí)管理基礎(chǔ)平臺(tái)提供了軟件保證。中小企業(yè)可結(jié)合自身實(shí)際動(dòng)態(tài)需求，有選擇的定制符合自身實(shí)際情況的功能，建立結(jié)構(gòu)合理、功能完善的知識(shí)管理系統(tǒng)，為其知識(shí)管理活動(dòng)的開(kāi)展奠定物質(zhì)基礎(chǔ)。企業(yè)可以利用知識(shí)管理信息系統(tǒng)創(chuàng)建企業(yè)知識(shí)庫(kù)，使員工可以在知識(shí)庫(kù)中尋找自己所需的知識(shí)資源，實(shí)現(xiàn)員工知識(shí)的共享，并最終形成企業(yè)知識(shí)，打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力平臺(tái)。
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