石家莊OA軟件的實(shí)施重點(diǎn)

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石家莊OA軟件的實(shí)施重點(diǎn)
調(diào)研—基本情況

  公司背景，行業(yè)地位，市場(chǎng)占有率等
公司組織結(jié)構(gòu)，各部門(mén)之間的主要職責(zé)
銷(xiāo)售模式—直銷(xiāo)、分銷(xiāo)

調(diào)研—客戶(hù)管理

客戶(hù)分類(lèi)：按客戶(hù)價(jià)值、重要性、關(guān)系、地位
客戶(hù)來(lái)源：主動(dòng)開(kāi)拓、客戶(hù)上門(mén)、老客戶(hù)介紹、廣告、展會(huì)
客戶(hù)行業(yè)：金融、電信、IT
客戶(hù)分配：按行業(yè)、地區(qū)、產(chǎn)品
客戶(hù)的信用管理
客戶(hù)關(guān)鍵信息：年銷(xiāo)售額、渠道范圍
客戶(hù)分析：按時(shí)間、地域、構(gòu)成（新增客戶(hù)、新老客戶(hù)比例）
客戶(hù)接觸信息
客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)信息

調(diào)研—線(xiàn)索與商機(jī)的管理

線(xiàn)索的獲得方式
線(xiàn)索的分配方式（根據(jù)部門(mén)、產(chǎn)品、區(qū)域、行業(yè)等）
線(xiàn)索—商機(jī)的條件（預(yù)計(jì)金額、預(yù)算、認(rèn)同度、購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃）
商機(jī)的階段劃分（需求、方案、商務(wù)、合同）
是否存在多種銷(xiāo)售過(guò)程（多種不同的產(chǎn)品）
商機(jī)過(guò)程的推進(jìn)
商機(jī)過(guò)程的工作協(xié)同（大項(xiàng)目的多部門(mén)人員協(xié)作）
商機(jī)的完成（成功、失敗、項(xiàng)目總結(jié)）
銷(xiāo)售的周期 （周期越長(zhǎng)、越復(fù)雜）

調(diào)研—銷(xiāo)售人員活動(dòng)管理

日常工作計(jì)劃的制定（總結(jié)和計(jì)劃）
上級(jí)對(duì)下級(jí)工作的監(jiān)督和管理（了解每個(gè)客戶(hù)的跟蹤進(jìn)度）
對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)的活動(dòng)提醒、周期性提醒 （客戶(hù)生日、定期拜訪(fǎng)）

調(diào)研—銷(xiāo)售報(bào)價(jià)、銷(xiāo)售合同、定單管理

報(bào)價(jià)方式：標(biāo)準(zhǔn)價(jià)、最低價(jià)（不同人員的報(bào)價(jià)權(quán)限）
報(bào)價(jià)審核：審核的條件、審核的流程
價(jià)格策略：不同地區(qū)或不同客戶(hù)的策略
合同分類(lèi)：銷(xiāo)售合同、服務(wù)合同
合同審核：審核的條件，流程
訂單分類(lèi)：按重要性、
訂單執(zhí)行過(guò)程：收訂金、產(chǎn)品安裝調(diào)試、驗(yàn)收、收尾款
合同之間的關(guān)系

調(diào)研—銷(xiāo)售費(fèi)用的管理

銷(xiāo)售費(fèi)用計(jì)劃
銷(xiāo)售費(fèi)用分類(lèi)
銷(xiāo)售費(fèi)用申請(qǐng)
銷(xiāo)售費(fèi)用審核
銷(xiāo)售費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)
銷(xiāo)售費(fèi)用統(tǒng)計(jì)分析

調(diào)研—銷(xiāo)售計(jì)劃管理

銷(xiāo)售計(jì)劃的制定方式：按年、季、月、周
銷(xiāo)售計(jì)劃的分解
分解的方式（按銷(xiāo)售額、按產(chǎn)品、按不同客戶(hù)）
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