石家莊OA軟件的實施重點

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石家莊OA軟件的實施重點
調(diào)研—基本情況

  公司背景，行業(yè)地位，市場占有率等
公司組織結(jié)構(gòu)，各部門之間的主要職責
銷售模式—直銷、分銷

調(diào)研—客戶管理

客戶分類：按客戶價值、重要性、關(guān)系、地位
客戶來源：主動開拓、客戶上門、老客戶介紹、廣告、展會
客戶行業(yè)：金融、電信、IT
客戶分配：按行業(yè)、地區(qū)、產(chǎn)品
客戶的信用管理
客戶關(guān)鍵信息：年銷售額、渠道范圍
客戶分析：按時間、地域、構(gòu)成（新增客戶、新老客戶比例）
客戶接觸信息
客戶購買信息

調(diào)研—線索與商機的管理

線索的獲得方式
線索的分配方式（根據(jù)部門、產(chǎn)品、區(qū)域、行業(yè)等）
線索—商機的條件（預計金額、預算、認同度、購買計劃）
商機的階段劃分（需求、方案、商務(wù)、合同）
是否存在多種銷售過程（多種不同的產(chǎn)品）
商機過程的推進
商機過程的工作協(xié)同（大項目的多部門人員協(xié)作）
商機的完成（成功、失敗、項目總結(jié)）
銷售的周期 （周期越長、越復雜）

調(diào)研—銷售人員活動管理

日常工作計劃的制定（總結(jié)和計劃）
上級對下級工作的監(jiān)督和管理（了解每個客戶的跟蹤進度）
對重點客戶的活動提醒、周期性提醒 （客戶生日、定期拜訪）

調(diào)研—銷售報價、銷售合同、定單管理

報價方式：標準價、最低價（不同人員的報價權(quán)限）
報價審核：審核的條件、審核的流程
價格策略：不同地區(qū)或不同客戶的策略
合同分類：銷售合同、服務(wù)合同
合同審核：審核的條件，流程
訂單分類：按重要性、
訂單執(zhí)行過程：收訂金、產(chǎn)品安裝調(diào)試、驗收、收尾款
合同之間的關(guān)系

調(diào)研—銷售費用的管理

銷售費用計劃
銷售費用分類
銷售費用申請
銷售費用審核
銷售費用報銷
銷售費用統(tǒng)計分析

調(diào)研—銷售計劃管理

銷售計劃的制定方式：按年、季、月、周
銷售計劃的分解
分解的方式（按銷售額、按產(chǎn)品、按不同客戶）
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