個(gè)人同樣需要進(jìn)行知識(shí)管理

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在組織流程不確定及各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)不完善的情況下，知識(shí)管理先行很容易使共享知識(shí)成為員工的額外負(fù)擔(dān)。要解決這一問(wèn)題，除了要制定有效的激勵(lì)機(jī)制，還需在組織中實(shí)施個(gè)人知識(shí)管理作為輔助。

個(gè)人知識(shí)管理是知識(shí)管理的理念、方法論在個(gè)體的應(yīng)用，是對(duì)個(gè)人知識(shí)進(jìn)行有效管理的科學(xué)方法，包括個(gè)人知識(shí)的識(shí)別、分類(lèi)、采集、評(píng)估、利用和分享傳播等環(huán)節(jié)。實(shí)施個(gè)人知識(shí)管理，最直接的結(jié)果是提高個(gè)人的工作效率。對(duì)組織而言，則能夠推動(dòng)組織的知識(shí)管理順利開(kāi)展。實(shí)踐證明，每個(gè)人緊密結(jié)合自己的崗位需求和個(gè)人的發(fā)展規(guī)劃，在為組織的貢獻(xiàn)中成就自己，那么，知識(shí)共享帶來(lái)的是成就感和滿(mǎn)足感，而不再是額外負(fù)擔(dān)。本文將結(jié)合個(gè)人知識(shí)管理的實(shí)施環(huán)節(jié)詳細(xì)闡述其如何解決知識(shí)共享問(wèn)題。

1.樹(shù)立個(gè)人知識(shí)管理的觀(guān)念和意識(shí)

我們?cè)诮M織內(nèi)推行知識(shí)管理的過(guò)程中，有不少員工非常樂(lè)于參與各項(xiàng)知識(shí)共享活動(dòng)。通過(guò)采訪(fǎng)得知，這些員工已經(jīng)在個(gè)人知識(shí)管理之路上摸索學(xué)習(xí)了很多年，他們從個(gè)人知識(shí)管理理念的應(yīng)用中獲益匪淺。因此，對(duì)組織推行知識(shí)管理非常歡迎和支持。這部分擁有個(gè)人知識(shí)管理觀(guān)念的員工不僅自己愿意共享知識(shí)，還能帶動(dòng)周?chē)聟⑴c。

2.明確需要管理的知識(shí)。

首先要認(rèn)清個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃。因?yàn)樵诓煌穆殬I(yè)階段需要管理不同領(lǐng)域的知識(shí)。一般來(lái)講，個(gè)人都會(huì)根據(jù)自己崗位的需求及未來(lái)發(fā)展管理相應(yīng)知識(shí)。而組織的知識(shí)庫(kù)內(nèi)容也是為了滿(mǎn)足員工崗位要求的。這樣，個(gè)人做好自己的知識(shí)管理，就為組織的知識(shí)庫(kù)提供了穩(wěn)定來(lái)源。員工可以直接將自己平時(shí)工作學(xué)習(xí)中收集整理的知識(shí)發(fā)布到知識(shí)庫(kù)，不用僅為了共享而額外花費(fèi)時(shí)間收集資料。

3.知識(shí)分類(lèi)。

建立知識(shí)分類(lèi)的一個(gè)原則是不能每次想起什么就建立什么樣的文件夾或者標(biāo)簽，要做好規(guī)范化工作，同時(shí)持之以恒。這樣一個(gè)好習(xí)慣的培養(yǎng)，對(duì)于掃除知識(shí)共享的障礙大有幫助。阻礙知識(shí)共享的一個(gè)原因是員工不習(xí)慣規(guī)范化管理，認(rèn)為太繁瑣，沒(méi)必要。而個(gè)人知識(shí)管理的實(shí)施就很好的解決了這一問(wèn)題，員工通過(guò)自我管理，培養(yǎng)了規(guī)范化概念，對(duì)于組織知識(shí)管理中提出的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)就不會(huì)排斥，共享就會(huì)變的簡(jiǎn)單。

4.知識(shí)的采集。

個(gè)人需通過(guò)各種來(lái)源包括互聯(lián)網(wǎng)、人際圈子、與他人的交流等來(lái)獲取知識(shí)。而個(gè)人要想在自己的人際圈子得到想要的知識(shí)，他必須能給別人提供價(jià)值得到別人的認(rèn)可，即他必須能分享自己已有的知識(shí)，因此在這一過(guò)程中知識(shí)共享將成為個(gè)人的一種習(xí)慣。

5.知識(shí)的評(píng)估

信息經(jīng)過(guò)提煉、加工、整理總結(jié)后才能形成知識(shí)供自己利用并分享給大家。個(gè)人可從可信度、準(zhǔn)確度、相關(guān)支持等方面以及與自己遇到的問(wèn)題的相關(guān)程度判斷信息的質(zhì)量。具體來(lái)講，可信度一般根據(jù)作者的可信度、質(zhì)量保證依據(jù)等來(lái)判定。準(zhǔn)確度可從時(shí)間界限、綜合全面性等方面來(lái)確定。相關(guān)支持則是指信息文本的注釋、參考文獻(xiàn)等。

在實(shí)際工作中，員工害怕自己提交的知識(shí)太淺顯而遭他人笑話(huà)，所以不愿意共享。抱有這個(gè)想法的人占絕大多數(shù)。通過(guò)個(gè)人知識(shí)管理中自己對(duì)知識(shí)的評(píng)估，可以增加自信，剔除這種想法，因?yàn)楣蚕淼闹R(shí)是經(jīng)過(guò)整理和評(píng)估的，質(zhì)量方面至少經(jīng)過(guò)自己檢驗(yàn)了，也就不怕別人說(shuō)沒(méi)用了。

6.知識(shí)的存儲(chǔ)

個(gè)人知識(shí)管理的存儲(chǔ)工具除了傳統(tǒng)的文件夾加搜索外，還有專(zhuān)門(mén)的知識(shí)管理軟件。其中組織內(nèi)的知識(shí)管理平臺(tái)就屬于后者。一個(gè)組織內(nèi)的知識(shí)管理系統(tǒng)應(yīng)該為員工提供個(gè)人知識(shí)管理的功能，員工在利用這一功能進(jìn)行個(gè)人知識(shí)管理時(shí)，存儲(chǔ)的知識(shí)就可以變?yōu)榻M織內(nèi)的知識(shí)供大家共享了。

7.知識(shí)的利用

知識(shí)只有被利用時(shí)才能展現(xiàn)價(jià)值。進(jìn)行個(gè)人知識(shí)管理時(shí)，要實(shí)現(xiàn)知識(shí)的利用就要根據(jù)自己的實(shí)際情況制定一個(gè)學(xué)習(xí)計(jì)劃，并且常抽出時(shí)間學(xué)習(xí)那些存儲(chǔ)的知識(shí)，而不能僅僅保存起來(lái)就不管了。

8.知識(shí)的分享傳播

借助任何場(chǎng)合分享傳播你的知識(shí)、見(jiàn)解。在此過(guò)程中必然會(huì)得到他人的意見(jiàn)和反饋，知識(shí)的交流碰撞是你對(duì)知識(shí)的再深化過(guò)程。你的知識(shí)傳播得越廣，你的影響力越大。樹(shù)立個(gè)人品牌的機(jī)會(huì)，也正是在組織內(nèi)共享知識(shí)的過(guò)程。

有文章認(rèn)為，個(gè)人知識(shí)管理與組織知識(shí)管理的區(qū)別在于，個(gè)人知識(shí)管理沒(méi)有知識(shí)分享這一環(huán)節(jié)。筆者不贊同，知識(shí)的分享傳播是個(gè)人知識(shí)管理的重要一環(huán)，也是對(duì)知識(shí)共享最有促進(jìn)作用的一環(huán)，尤其對(duì)難以文字化的隱形知識(shí)。