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z21
知識地圖的類型
其類型主要有三種，分別是：概念型(conceptual)——依據(jù)主題或概念所組織而成，只包含了敘述性知識；流程型(process)——依據(jù)活動流程所組織而成，包含了敘述性知識與程序性知識；職稱型(competency)——依據(jù)人員與知識間的關(guān)系所組織而成，也包含了敘述性知識與程序性知識。
其中，敘述性知識(declarative knowledge)屬于靜態(tài)的know-what知識，主要在描述某個事實(shí)或概念；而程序性知識(procedural knowledge)則屬于動態(tài)的know-how知識，主要在描述某事的處理過程。企業(yè)的知識地圖可能為其中一種類型，也可能包含了兩種以上，不同的類型具有不同的功能與目的，應(yīng)視其需要來決定。
知識的型態(tài)與來源
主要有三種，且各有不同的來源：其一，顯性知識(Explicit knowledge)，存在于文件、數(shù)據(jù)庫、檔案、書籍等一些外部儲存體中，概念型知識地圖的知識來源多為顯性知識；其二，隱性知識(Tacit knowledge)，存在于知識工作者的心智中或一些難以分享的儲存體中。流程型知識地圖的知識來源包含了顯性知識、隱性知識以及專家知識；其三，專家知識(Expert knowledge)，很多動態(tài)的流程尚未完全文件化，流程中各部份的專家知識，可能散落在各部門、企業(yè)、文件、人員間。職稱型知識地圖的知識來源多為專家知識。
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