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培訓是傳遞知識的過程，當然是知識管理過程。借助培訓，KMER可以很容易的把KM做起來；反過來，利用知識管理工具，可以把培訓工作做的更好。
事實上，很多企業(yè)在買了ELN（在線學習）系統(tǒng)后，培訓效果并不理想，甚至完全沒有效果。很多人認為問題出在“課件的設(shè)計與制做”上，其實問題是多方面的?，F(xiàn)在我們先用KM的知識來分析一下，然后用KM的工具來解決一下這些問題。
ELN培訓效果不佳原因分析：
1、通用課程多，專業(yè)課程少
很多企業(yè)在采購ELN系統(tǒng)時，也同時采購了一批“通用類”管理課程。但企業(yè)更需要自己的專業(yè)知識，也就是企業(yè)的戰(zhàn)略級知識、流程級知識和崗位級知識。這些知識是需要企業(yè)自己制做課件的。
很多企業(yè)并不知道應該如何確定并獲取這些知識，所以也就不知道怎樣制做課件了。事實上企業(yè)里每個崗位的人都需要接受崗位培訓，因此每個崗位的負責人都應該多少學會一些萃取知識的方法，然后制做培訓教材。
2、內(nèi)容陳舊，久無更新
知識管理的核心內(nèi)容就是“通過知識創(chuàng)新，提升組織能力，進而為企業(yè)創(chuàng)造價值和財富”。還記得“知識創(chuàng)新的螺旋”嗎？知識創(chuàng)新是最重要的。ELN里的課件是不是也應該經(jīng)常更新和升級呢？現(xiàn)實是很多企業(yè)的ELN系統(tǒng)里，本就數(shù)量不多的課件，還是幾年前錄制的。過時的知識，怎么會帶來良好的培訓效果呢？
3、多知識，少練習
線上學習有一個很大的問題，就是講師不能與學員互動。因此也就無法組織學員進行練習。視頻課程里，講師可以給學員布置一些課后練習的作業(yè)，可學員完成作業(yè)后，去哪里找老師批改作業(yè)呢？
學習后的練習是非常重要的，尤其是技能性知識。傳統(tǒng)的“內(nèi)訓課”可以安排課堂練習，但ELN課程安排練習就不太方便了。沒有練習過程，培訓效果當然不好。
4、培訓無規(guī)劃
很多企業(yè)都遇到這樣的情況，員工按公司要求，在規(guī)定的時間，在ELN上學習某個內(nèi)容。員工打開課件的視頻，就去做別的事情了。ELN系統(tǒng)里有學習記錄，但實際上，員工根本就沒學。結(jié)果是公司白花錢，培訓沒有任何效果。
問題一是出在培訓的目標上。培訓是為了提升員工某方面的能力，當員工能夠應對現(xiàn)在的工作時，他自然認為自己不需要這方面的知識，當然也就不想去學習了。
問題二是出在培訓質(zhì)量上。如果課程內(nèi)容質(zhì)量不高，員工雖然認真學習，但感覺沒什么收獲，當然也就不愿意再浪費時間在這個事情上了。這就涉及如何制做高質(zhì)量的課件了。
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