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對(duì)于大型企業(yè)或者集團(tuán)類公司來(lái)說(shuō),在實(shí)施知識(shí)管理過(guò)程中要特別注意知識(shí)管理軟件的11個(gè)節(jié)點(diǎn):
1.非結(jié)構(gòu)化知識(shí)處理能力,我司存在大量的文檔和歷史知識(shí),這部分非結(jié)構(gòu)化的文檔,需要能夠進(jìn)行快速的導(dǎo)入和管理起來(lái),并能夠進(jìn)行全文、附件內(nèi)容的檢索。
2.結(jié)構(gòu)化知識(shí)處理能力,對(duì)我司在工作運(yùn)行中產(chǎn)生的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),能夠進(jìn)行自定義字段的表單生成,依據(jù)此表單進(jìn)行知識(shí)的發(fā)布、管理。
3.文檔及內(nèi)容管理子模塊,支持對(duì)知識(shí)的管理需要進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、批量導(dǎo)入、版本管理,建立知識(shí)發(fā)布、管理、應(yīng)用及審核處理等流程定義。
4.權(quán)限管理子系統(tǒng),能夠定義用戶的角色,并對(duì)角色進(jìn)行權(quán)限設(shè)定,不同用戶擁有不同的權(quán)限,保證系統(tǒng)的文件安全性。
5.知識(shí)維度的自由設(shè)定,支持有權(quán)限的應(yīng)用者自行設(shè)定部門(mén)或板塊的知識(shí)結(jié)構(gòu)。
6.知識(shí)搜索引擎,支持對(duì)知識(shí)正文、關(guān)鍵字的搜索,支持對(duì)附件文檔內(nèi)容的搜索。
7.知識(shí)統(tǒng)計(jì)功能,支持對(duì)知識(shí)庫(kù)的庫(kù)存、使用率的統(tǒng)計(jì)表現(xiàn)。
8.版本管理功能,支持知識(shí)從發(fā)布起便記錄其歷史版本,能夠查詢每個(gè)修改過(guò)的版本情況。
9.個(gè)人知識(shí)門(mén)戶,支持對(duì)每個(gè)員工建立個(gè)人知識(shí)結(jié)構(gòu),知識(shí)文集,知識(shí)收藏等,體現(xiàn)出個(gè)人的價(jià)值。
10.知識(shí)地圖,支持能夠全局預(yù)覽本企業(yè)知識(shí)架構(gòu)的知識(shí)地圖和不同崗位具有不同知識(shí)結(jié)構(gòu)的崗位知識(shí)地圖。
11.知識(shí)培訓(xùn),支持從知識(shí)庫(kù)中選取知識(shí),對(duì)某一類用戶進(jìn)行培訓(xùn)。
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