質量管理的國際標準化

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隨著社會生產(chǎn)力的發(fā)展和科技水平的不斷提高，產(chǎn)品性能日益先進，產(chǎn)品結構日趨復雜，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和銷售市場規(guī)模也不斷擴大，使人類活動的空間完全超越了國家、民族的界線而進入世界范圍。

在社會化、專業(yè)化商品生產(chǎn)經(jīng)濟活動中，廣大用戶和消費者迫切需要生產(chǎn)和營銷企業(yè)不僅要保證其交付的商品能不斷符合他們日益提高的質量要求，而且還要求他們具備始終保持商品質量穩(wěn)定合格的能力，而人們在社會生活活動中，也同樣要求交通運輸、郵電通信、旅館餐廳、醫(yī)療、旅游部門乃至水、電、煤、消防、治安等各服務單位也應具備保證其提供的各項服務能符合旅客的質量要求，并能始終保持良好的服務質量。這樣就產(chǎn)生了產(chǎn)品和服務質量國際標準化和質量管理國際標準化。

產(chǎn)品和服務質量國際標準化就是由各國公認的國際組織對各類產(chǎn)品和各項服務制定統(tǒng)一的產(chǎn)品標準和服務規(guī)范，以有助于國際間經(jīng)濟和服務貿易往來和交流合作。這項工作早在20世紀初期就已由國際標準化組織（ISO）和國際電工委員會（IEC）為主要代表的一些國際組織承擔了，而質量管理的國際標準化則是20世紀80年代才由國際標準化組織（ISO）組織制定和完成。

一、質量管理國際標準化的沿革
標準化是在經(jīng)濟、技術、科學及管理等社會實踐中，對重復性事物或概念，通過制訂、發(fā)布和實施標準達到統(tǒng)一，以獲得最佳秩序和社會效益的活動過程。它廣泛運用于人類社會的技術、經(jīng)濟、科學和管理領域。質量管理是人類社會經(jīng)濟活動中一項十分重要而又歷史較長的管理活動，積累了豐富的經(jīng)驗，因而也是一項標準化歷史最長、幅度最廣的管理活動。同時，質量管理也借助了標準化手段獲得了最廣泛、深入的發(fā)展和推進。

縱觀質量管理的整個標準化活動過程，可以很清楚地看到，它經(jīng)歷了一個從軍用標準化發(fā)展到民用標準化，從行業(yè)標準化發(fā)展到國家標準化，進而又發(fā)展到國際標準化的過程。
rn本篇文章來源于PMC資源網(wǎng)公益網(wǎng)站能源管理系統(tǒng)