質量的分類

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根據(jù)不同的消費者，特別是根據(jù)市場水平，質量的意義會有所不同。因此，應區(qū)分市場要求的質量和設計部門、質量部門實際的質量。依據(jù)形成階段，質量可分為設計質量、質量質量、市場質量。

一、設計質量
設計質量（qualityofdesign）是在對消費者的要求進行充分調查后，根據(jù)工廠的質量技術、設備、管理形式，考慮其經(jīng)濟性，然后把它確定為能夠質量的水平。

在提高質量時，成本指數(shù)會上升，而價格卻不會上漲到一定水平以上。因此，要充分考慮這一情況，在質量之前，首先確定設計質量目標。

設計質量和成本的關系如下圖所示，最佳水平的質量價值和質量成本的差最大時，為設計質量。如提高設計質量，質量成本就會上升，質量價值也會上升，但超過最佳水平，價值和成本之差的幅度就會逐漸縮小。與此相反，設計質量如果低于最佳水平，質量成本雖然會減少，但因質量低劣而使市場價格大大下降。


二、質量質量
質量質量是指按照一定的質量標準質量產(chǎn)品。它是產(chǎn)品的實際質量。在技術、經(jīng)濟允許的范圍內努力使產(chǎn)品質量和設計一致起來，對于提高質量是有意義的。

在質量工序中，要減少不良率就需要多花費管理費，但同時，不良品造成的損失額也會減少。同時，如果少花管理費，不良品造成的損失額就會增加。因此，總費用的最低點就是不良率的PO點，這一點即最佳質量質量。這種關系如下圖所示。


質量成本指的是報廢、重新加工以及抽樣檢查所需的費用；工序成本指的是管理費用以及保持和增加設備、檢測儀器所需的費用。

如上圖中所示，提高工序成本以提高質量質量，質量成本雖然會減少，但工序成本會相應增大，因此總成本也會增加。同時如果降低工序成本，工序能力也將下降，就會質量出大量不合格品，質量成本同樣相對增加，總成本將急劇上升。最佳質量質量是兩條成本曲線合計所決定的總成本最低點的質量水平。

三、市場質量
市場質量是消費者要求的質量，它反映在設計和銷售政策上。這種質量應在實際使用中加以評價，因此，它決定設計質量的重要信息。產(chǎn)品質量是以市場質量為基準而進行的。 rn本篇文章來源于PMC資源網(wǎng)公益網(wǎng)站能源管理系統(tǒng)