軟件項(xiàng)目管理中質(zhì)量管理的三種主要手段

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　　軟件項(xiàng)目管理中質(zhì)量管理的三種主要手段,并分析其各自的特點(diǎn)?

　　泛普軟件認(rèn)為質(zhì)量管理包括：質(zhì)量計(jì)劃編制、質(zhì)量保證和質(zhì)量控制三個(gè)過(guò)程域。質(zhì)量計(jì)劃是質(zhì)量管理的第一過(guò)程域，它主要結(jié)合各個(gè)公司的質(zhì)量方針，產(chǎn)品描述以及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則通過(guò)收益、成本分析和流程設(shè)計(jì)等工具制定出來(lái)實(shí)施方略，其內(nèi)容全面反應(yīng)用戶(hù)的要求，為質(zhì)量小組成員有效工作提供了指南，為項(xiàng)目小組成員以及項(xiàng)目相關(guān)人員了解在項(xiàng)目進(jìn)行中如何實(shí)施質(zhì)量保證和控制提供依據(jù)，為確保項(xiàng)目質(zhì)量得到保障提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。質(zhì)量保證則是貫穿整個(gè)項(xiàng)目全生命周期的有計(jì)劃和有系統(tǒng)的活動(dòng)，經(jīng)常性地針對(duì)整個(gè)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)估、檢查與改進(jìn)等工作，向管理者、顧客或其他方提供信任，確保項(xiàng)目質(zhì)量與計(jì)劃保持一致

　　這個(gè)問(wèn)題我遇到過(guò)，題目是有些困難，但是要細(xì)心，用心去尋找答案，相信你可以找到正確答案。

　　許多IT項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)應(yīng)用在生死攸關(guān)的場(chǎng)合。例如，1981年，由計(jì)算機(jī)程序改變而導(dǎo)致的1/67的時(shí)間偏差，使航天飛機(jī)上的5臺(tái)計(jì)算機(jī)不能同步運(yùn)行，這個(gè)錯(cuò)誤導(dǎo)致了航天飛機(jī)發(fā)射失敗。1986年，1臺(tái)Therac25機(jī)器泄露致命劑量的輻射，致使兩名醫(yī)院病人死亡。造成慘劇的原因是一個(gè)軟件出現(xiàn)了問(wèn)題，導(dǎo)致這臺(tái)機(jī)器忽略了數(shù)據(jù)校驗(yàn)。這些慘痛的教訓(xùn)說(shuō)明，在軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中認(rèn)真抓好質(zhì)量管理，并加強(qiáng)有關(guān)軟件項(xiàng)目質(zhì)量管理的研究是擺在我們面前的重要課題。

　　泛普軟件泛普OA系統(tǒng) OA辦公軟件系統(tǒng)的項(xiàng)目質(zhì)量管理包括：質(zhì)量計(jì)劃編制、質(zhì)量保證和質(zhì)量控制三個(gè)過(guò)程域。質(zhì)量計(jì)劃是質(zhì)量管理的第一過(guò)程域，它主要結(jié)合各個(gè)公司的質(zhì)量方針，產(chǎn)品描述以及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則通過(guò)收益、成本分析和流程設(shè)計(jì)等工具制定出來(lái)實(shí)施方略，其內(nèi)容全面反應(yīng)用戶(hù)的要求，為質(zhì)量小組成員有效工作提供了指南，為項(xiàng)目小組成員以及項(xiàng)目相關(guān)人員了解在項(xiàng)目進(jìn)行中如何實(shí)施質(zhì)量保證和控制提供依據(jù)，為確保項(xiàng)目質(zhì)量得到保障提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。質(zhì)量保證則是貫穿整個(gè)項(xiàng)目全生命周期的有計(jì)劃和有系統(tǒng)的活動(dòng)，經(jīng)常性地針對(duì)整個(gè)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)估、檢查與改進(jìn)等工作，向管理者、顧客或其他方提供信任，確保項(xiàng)目質(zhì)量與計(jì)劃保持一致。質(zhì)量控制是對(duì)階段性的成果進(jìn)行檢測(cè)、驗(yàn)證，為質(zhì)量保證提供參考依據(jù)，它是一個(gè)PDCA循環(huán)過(guò)程。