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把經(jīng)銷(xiāo)商當(dāng)成銷(xiāo)售工具還是合作伙伴
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把經(jīng)銷(xiāo)商當(dāng)成銷(xiāo)售工具還是合作伙伴
經(jīng)銷(xiāo)商課題研究者/潘文富
從商業(yè)合作關(guān)系的角度來(lái)說(shuō),經(jīng)銷(xiāo)商究竟是廠(chǎng)家的什么?
從面子上來(lái)看,這經(jīng)銷(xiāo)商自然是廠(chǎng)家的合作伙伴了,有些廠(chǎng)家還會(huì)提升到諸如戰(zhàn)略合作伙伴之類(lèi)。當(dāng)然了,漂亮話(huà)誰(shuí)都會(huì)說(shuō),經(jīng)銷(xiāo)商也會(huì)在廠(chǎng)家老板面前表態(tài):堅(jiān)決跟著廠(chǎng)家走!沒(méi)有你們廠(chǎng)家就沒(méi)有我今天之類(lèi)。
好像廠(chǎng)商雙方都把對(duì)方看的很重,實(shí)際情況呢?
國(guó)人說(shuō)話(huà)有兩大特點(diǎn),一是有話(huà)不直說(shuō),二是一般不說(shuō)真話(huà),漂亮話(huà)掛在嘴邊很容易,實(shí)際情況怕沒(méi)這么靠譜,不然,廠(chǎng)商之間也就不至于出現(xiàn)那么多的合作糾紛矛盾了。
筆者是個(gè)小經(jīng)銷(xiāo)商,接觸的廠(chǎng)家也算是不少了,也許是本人所接觸的面太小,也許是本人運(yùn)氣一直不好,反正這些年接觸和合作下來(lái)之后,個(gè)人覺(jué)得絕大多數(shù)廠(chǎng)家其實(shí)還是把經(jīng)銷(xiāo)商當(dāng)成銷(xiāo)售工具看的!
經(jīng)銷(xiāo)商,就是一工具!能用就用,不能用即可直接扔棄!
為什么經(jīng)銷(xiāo)商只是銷(xiāo)售工具,原因很簡(jiǎn)單,廠(chǎng)家的高層,打心底里多少都有一些看不起經(jīng)銷(xiāo)商,粗人!學(xué)歷低!小個(gè)體戶(hù)!暴發(fā)戶(hù)!目光短淺!唯利是圖!思維混亂!思想守舊!貪得無(wú)厭!什么便宜都想占,這些詞恐怕是許多廠(chǎng)家高層內(nèi)心深處對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的看法吧。
廠(chǎng)家高層對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的看法和定位,勢(shì)必會(huì)影響到廠(chǎng)家的中基層,時(shí)間長(zhǎng)了,廠(chǎng)家業(yè)務(wù)人員也開(kāi)始看不起經(jīng)銷(xiāo)商,甚至,連廠(chǎng)家的市場(chǎng)部財(cái)務(wù)部等后臺(tái)部門(mén),往往也是把經(jīng)銷(xiāo)商看成是低等的廠(chǎng)家寄生物!
定位成工具,也許還算是客氣的。
我們客觀點(diǎn)的分析一下,工具的特性,與當(dāng)前實(shí)際的廠(chǎng)商合作狀況有哪些相似的地方:
工具的首要特性就是好用,順手,廠(chǎng)家希望有聽(tīng)話(huà)的,配合的經(jīng)銷(xiāo)商
1, 工具的使用者只會(huì)考慮自己的使用感受,估計(jì)很少會(huì)考慮工具的感受,廠(chǎng)家對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的定位是能順應(yīng)我廠(chǎng)家的發(fā)展,至于經(jīng)銷(xiāo)商自身存在哪些問(wèn)題,對(duì)不起,那不是我廠(chǎng)家所需要考慮的問(wèn)題。
2, 有幾個(gè)使用者會(huì)妥善保養(yǎng)工具的?有幾個(gè)廠(chǎng)家會(huì)去設(shè)法提升整個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商公司的運(yùn)營(yíng)?
3, 工具是拿來(lái)就用,犯不著深入了解工具的原料,生產(chǎn)工藝,結(jié)構(gòu)特點(diǎn),有幾個(gè)廠(chǎng)家愿意深入了解經(jīng)銷(xiāo)商的?90%以上的廠(chǎng)家所做的經(jīng)銷(xiāo)商檔案不超過(guò)五十個(gè)內(nèi)容科目,最基本的了解工作都不到位,怎么可能抓到有效的對(duì)接點(diǎn)?建立高效的對(duì)接模式?
4, 工具只有在銷(xiāo)售的時(shí)候,會(huì)擦干凈,會(huì)有包裝,同樣,在招商或是需要經(jīng)銷(xiāo)商高度配合的時(shí)候,廠(chǎng)家才會(huì)注意下經(jīng)銷(xiāo)商,搞些華麗的場(chǎng)面,說(shuō)些動(dòng)聽(tīng)的話(huà)來(lái)吸引經(jīng)銷(xiāo)商。
5, 工具用完后,往往也就扔在一邊了~~~,經(jīng)銷(xiāo)商的價(jià)值度開(kāi)始下降的時(shí)候,是不是也是這個(gè)下場(chǎng)?
6, 當(dāng)有更好的工具出現(xiàn)時(shí),舊工具自然是扔掉,使用者當(dāng)然一直子啊追求更好用的工具,而不會(huì)去改造現(xiàn)有的工具,廠(chǎng)家不斷的招商是不是也是這個(gè)道理?
……
也許大家會(huì)說(shuō),商業(yè)就是追求利益嘛,所謂商業(yè)合作,也就是互相利用,追求利益最大化,有的廠(chǎng)家也強(qiáng)調(diào),當(dāng)經(jīng)銷(xiāo)商跟不上廠(chǎng)家的發(fā)展時(shí),自然要被淘汰的,站在廠(chǎng)家的角度,這些都沒(méi)錯(cuò),可是,能有點(diǎn)技術(shù)含量不?能玩的再高級(jí)點(diǎn)不?能看的再遠(yuǎn)些嗎?能隱藏的再深點(diǎn)嗎?奸商沒(méi)什么,別讓大家看出你的“奸”出來(lái),那就叫愚蠢!
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