工單管理軟件辦公自動化的推廣

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局域網(wǎng)建設(shè)固然沒有基礎(chǔ)，廣域網(wǎng)接入手段也比較落后，不僅寬帶接入不廣泛，很多地區(qū)就是ADSL、ISDN都不普及，最常見的方式還是撥號接入；同時，由于財政支出的限制，基層政府機(jī)構(gòu)的計算機(jī)普及率也遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于省市政府部門。 　　安全性要求高。盡管基層政府機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)條件遠(yuǎn)不能和省市政府部門相比，但作為國家行政管理體系的一部分，基層政府機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)失密和遭受攻擊的影響同樣是惡劣的和嚴(yán)重的，基層政府機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)安全性同樣重要。因此，基層政府機(jī)構(gòu)的電子政務(wù)建設(shè)具有小而全、小而精的特點。在網(wǎng)絡(luò)安全性方面仍然具有高度的要求。這是基層政府機(jī)構(gòu)電子政務(wù)建設(shè)所必須解決的要點。 　　根據(jù)以上對基層政府機(jī)構(gòu)實際需求的分析，實現(xiàn)一個辦公自動化、管理現(xiàn)代化、決策科學(xué)化、服務(wù)信息化的辦公應(yīng)用系統(tǒng)，在功能和實用性方面都應(yīng)當(dāng)具有很明顯的優(yōu)點，并且技術(shù)機(jī)制能運(yùn)行在整個基層政府機(jī)構(gòu)管理信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)上，應(yīng)具有如下特點： 　　軟件單位成本低廉，硬件配置要求低，能夠滿足大規(guī)模需要； 　　良好的平臺擴(kuò)展功能，能夠?qū)崿F(xiàn)與其他(第三方)應(yīng)用系統(tǒng)的對接； 　　實現(xiàn)在國際先進(jìn)通信平臺上建成計算機(jī)信息交換平臺及辦公自動化； 　　能夠滿足多種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)條件； 　　數(shù)據(jù)的加密傳輸和保存，高度的網(wǎng)絡(luò)安全性； 　　靈活的工作流程的自定義功能，根據(jù)機(jī)構(gòu)的調(diào)整，做相應(yīng)的修改； 　　靈活、方便的公文流程定制能力，能夠根據(jù)基層政府機(jī)構(gòu)實際工作流程進(jìn)行公文流轉(zhuǎn)的定義； 　　在工作流中所有的待辦公文對審批者均要有提示、提醒標(biāo)志； 　　實現(xiàn)與Word的無縫集成，并根據(jù)實際需要保留對原文件進(jìn)行修改的痕跡； 　　文檔改動要有歷史記錄； 　　能夠滿足一個用戶注冊在多個部門的要求； 　　采泛普軟件好的圖形化窗口用戶操作界面，界面應(yīng)簡潔、直觀，有利于簡化操作，并提高操作效率； 　　強(qiáng)大的在線幫助功能。 　　基于上述分析，基層政府機(jī)構(gòu)的電子政務(wù)系統(tǒng)，不僅要在信息交換上實現(xiàn)自動化，而且對人員、應(yīng)用和信息的內(nèi)外部管理也要實現(xiàn)自動化，并達(dá)到以此來全面進(jìn)行信息化、協(xié)同化管理的最終目的。 　　點擊科技解決之道 　　競開協(xié)同之星(GK-Star)致力于協(xié)助政府和政府的工作人員、服務(wù)和管理對象及其合作伙伴通過協(xié)作在新經(jīng)濟(jì)變革中獲取成功。借助GK-Star，北京點擊科技提供基層政府機(jī)構(gòu)在服務(wù)型敏捷型政府機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型過程中所需要的電子政務(wù)解決方案、技術(shù)支持和服務(wù)，并與基層政府機(jī)構(gòu)共創(chuàng)未來。 　　通過點擊科技基層電子政務(wù)解決方案，基層政府機(jī)構(gòu)可獲得專門針對基層政府機(jī)構(gòu)設(shè)計的各類管理工具和業(yè)務(wù)流程，以協(xié)助基層政府機(jī)構(gòu)更有效地服務(wù)和管理社會，并最終促進(jìn)整個社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展、政治穩(wěn)定。只有GK-Star才能將當(dāng)今最先進(jìn)的協(xié)同技術(shù)與點擊科技對基層政府機(jī)構(gòu)的深入理解全面地結(jié)合起來，為基層政府機(jī)構(gòu)提供最佳的技術(shù)服務(wù)，最終解決財政收支、稅務(wù)監(jiān)管、社會保障、公共安全以及應(yīng)急聯(lián)動等政府機(jī)構(gòu)跨組織協(xié)作的核心問題。 　　為使基層政府機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)運(yùn)行得更好，點擊科技將基層政府機(jī)構(gòu)解決方案分為兩個部分：第一部份是適用于基層政府機(jī)構(gòu)的各類業(yè)務(wù)流程和管理工具；第二部份是跨組織協(xié)同、松散組織協(xié)同、動態(tài)流程協(xié)同解決方案的集合，它們包括：以競開協(xié)同之星(GK-Star)為基礎(chǔ)的政務(wù)管理通過集成基層政府機(jī)構(gòu)用戶的擴(kuò)展資源，針對基層政府機(jī)構(gòu)的需求進(jìn)行的設(shè)計，使基層政府機(jī)構(gòu)用戶能夠真正享受到由協(xié)同軟件所帶來的效率提升： 　　GK-Star采用先進(jìn)的擴(kuò)展對等網(wǎng)技術(shù)，利用點對點傳輸充分利用客戶機(jī)的潛力，減小對服務(wù)器的依賴性，因此對于小規(guī)模用戶可以不使用服務(wù)器或在較多客戶使用的時候使用低檔次的服務(wù)器就可以使得性能有很大的提升。同時，基于客戶機(jī)的數(shù)據(jù)加密傳輸和存儲既保障了基層電子政務(wù)對于安全性的要求，又避免了在網(wǎng)絡(luò)安全方面的專門投入，節(jié)省了開支。 　　不僅如此，GK-Star獨(dú)到的設(shè)計理念還保證了GK-Star工作平臺可以工作在各種網(wǎng)絡(luò)條件下，真正實現(xiàn)了從離線單機(jī)到局域網(wǎng)再到廣域網(wǎng)的無縫連接。對服務(wù)器的低依賴性(甚至不使用服務(wù)器)、低成本的高安全性、對于網(wǎng)絡(luò)條件的高適應(yīng)性使GK-Star從底層平臺的設(shè)計上就成為基層電子政務(wù)用戶得力工具。 　　GK-Star協(xié)作區(qū)是動態(tài)團(tuán)隊建設(shè)管理的典范。通過協(xié)作區(qū)，基層政府機(jī)構(gòu)可以臨時構(gòu)建跨組織、跨部門、跨地域的動態(tài)團(tuán)隊來適應(yīng)多種多樣的突發(fā)、臨時性事件。GK-Star協(xié)作區(qū)通過網(wǎng)狀聯(lián)系彌補(bǔ)了以往垂直管理的金字塔式管理效率低下的弊病，提高基層政府機(jī)構(gòu)的快速響應(yīng)能力和執(zhí)行能力。 　　GK-Star關(guān)系管理通過完美的聯(lián)系人名片管理，以人為核心，通過聯(lián)系人可以直接關(guān)聯(lián)管理相關(guān)的郵件、消息、文檔和備忘錄等。利用GK-Star關(guān)系管理，基層政府機(jī)構(gòu)工作人員可以輕松應(yīng)對每天大量的群眾上訪、辦事申請、上級指示和其他機(jī)構(gòu)的協(xié)作申請，達(dá)到綱舉目張的效果。 　　GK-Star綜合通訊可以通過將電子郵件、即時通訊工具、協(xié)作區(qū)空間有機(jī)的組織與結(jié)合，為各級工作人員，尤其是為需要對突發(fā)事件進(jìn)行快速響應(yīng)的執(zhí)行人員提供了良好的聯(lián)系工具和手段。在執(zhí)行人員休假或者待命時，GK-Star綜合通訊功能提供了良好的輔助手段，幫助分散在各地的執(zhí)行人員迅速、有效地發(fā)趕往事發(fā)現(xiàn)場，避免了基層信息化建設(shè)可操作性差的弱點，達(dá)到及時、高效地與上級組織交換最新信息的目的。 　　競開工作流(GK-Workflow)是流程自動化管理工具軟件，工作流技術(shù)是組織與組織間應(yīng)用集成的工具，主要用于管理、優(yōu)化政府和政府的辦公流程。通過工作流系統(tǒng)，政府工作人員可隨時隨地進(jìn)入已預(yù)先定置好的個性化信息及政府內(nèi)外的各類應(yīng)用和服務(wù)。競開工作流已事先定義了一些具普遍意義的工作角色及相關(guān)的信息、應(yīng)用流程。電子政務(wù)用戶也可根據(jù)需要進(jìn)行個性化的定義和配置，以滿足基層政府機(jī)構(gòu)及其他特殊工作角色的需要，從而實現(xiàn)電子公文流轉(zhuǎn)、電子簽名、數(shù)字認(rèn)證、遠(yuǎn)程審批等，最終達(dá)到理順運(yùn)作，密切干群關(guān)系以及提高流程柔性的目的。 　　經(jīng)驗與技術(shù)的優(yōu)勢保證了點擊科技基層政府機(jī)構(gòu)解決方案成為一套融合了最新的擴(kuò)展對等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和深入的政務(wù)經(jīng)驗的、全面集成的基層政府機(jī)構(gòu)解決方案?？蛻艋幕鶎与娮诱?wù)解決方案能為基層政府機(jī)構(gòu)在如下方面帶來巨大的商業(yè)上的利益： 　　■ 是一套覆蓋從向上級反映基層情況、執(zhí)行上級指示和決定、協(xié)調(diào)基層個機(jī)構(gòu)統(tǒng)一行動、解決基層群眾困難和完成公共服務(wù)的完整全面集成的電子政務(wù)解決方案； 　　■ 協(xié)助政府提升工作效率，同時也為政府與其各地派出機(jī)構(gòu)、基層組織之間的協(xié)同合作創(chuàng)造了一個全新的環(huán)境； 　　■ 基于先進(jìn)擴(kuò)展對等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用讓基層政府機(jī)構(gòu)能充分利用高安全性、低成本性、網(wǎng)絡(luò)高適應(yīng)性的優(yōu)勢； 　　■ 點到點的事務(wù)管理和“活頁夾”式的工作平臺，覆蓋了不同地區(qū)、不同系統(tǒng)、不同部門業(yè)務(wù)層面及流程； 　　■ 高質(zhì)量技術(shù)服務(wù)支持； 　　■ 為政府執(zhí)行層提供進(jìn)行快速響應(yīng)的強(qiáng)有力的工具； 　　■ 國內(nèi)領(lǐng)先的商業(yè)技術(shù)； 　　■ 行業(yè)解決方案的咨詢。 　　投資回報 　　點擊科技基層政府機(jī)構(gòu)解決方案能為基層政府機(jī)構(gòu)帶來什么？它將在以下幾個方面使基層政府機(jī)構(gòu)快速地得到投資回報： 　　■ 通過使業(yè)務(wù)流程的自動化，進(jìn)行協(xié)同政務(wù)和電子政務(wù)來減少開支； 　　■ 協(xié)調(diào)政府機(jī)構(gòu)，提升執(zhí)行能力，減少執(zhí)行