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在隱性知識和隱性知識的創(chuàng)造過程中有一些基本的條件。新的知識總是來源于個人,個人的知識在組織間傳播,擴大,并且對整個組織產(chǎn)生價值。使個人知識在組織內(nèi)部廣泛傳播是企業(yè)知識創(chuàng)新的重心活動。它在組織的各個層級間持續(xù)發(fā)生。在組織的互動中產(chǎn)生了知識的加工過程,我們稱之為知識轉(zhuǎn)化(Nonaka et al,2000)
日本學(xué)者Nonaka et al和Takeuchi 提出的SECI模型揭示了組織內(nèi)顯性知(explicit knowledge)和隱性知識(tacit knowledge)的轉(zhuǎn)化過程,它是一個支持個人和組織創(chuàng)造性活動成功模式。
①隱性知識到隱性知識。社會化(Socialization)是一個通過共享經(jīng)歷建立隱性知識的過程,而獲取隱性知識的關(guān)鍵是通過觀察、模仿和實踐,而不是語言。這是個體隱性知識積累和不斷傳遞的過程,僅僅是一個量變的過程。
②隱性知識到顯性知識。外化(Externalization)是一個將隱性知識用顯性化的概念和語言清晰表達的過程,其轉(zhuǎn)化手法。有隱喻、類比、概念和模型等,屬于個人的隱性知識轉(zhuǎn)化為群體的顯性知識,是一個知識質(zhì)變過程。這是知識創(chuàng)造過程中至關(guān)重要的環(huán)節(jié)
③顯性知識到顯性知識。綜合(Combination)是將群體的顯性知識轉(zhuǎn)化為組織的顯性知識的過程,實際上是一個收集并整合顯性知識的過程,知識在這一過程中通過文檔、會議或交流等形式在組織成員之問進行交換和再造。
④顯性知識到隱性知識。內(nèi)化(Intema1ization)是一個將顯性知識形象化和具體化的過程,通過匯總組合產(chǎn)生新的顯性知識被組織成員吸收、消化,并升華成他們自己的隱性知識。它實質(zhì)上是一個學(xué)習(xí)的過程,個人通過內(nèi)化過程不斷積累和豐富自己的知識。
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