汽車行業(yè)OA為技術先進的公司突破傳統的個性

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用戶介紹

北京奔馳汽車有限公司是北京汽車工業(yè)控股有限責任公司與戴姆勒股份公司、戴姆勒東北亞投資有限公司組建的合資企業(yè)，于2005年8月8日正式成立。北京奔馳位于北京經濟技術開發(fā)區(qū)，具備年產10萬輛汽車的生產能力。作為中國最先進的世界級汽車制造企業(yè)，北京奔馳以5大特色定義了現代化汽車企業(yè)的全新基準：國際化的管理團隊、出類拔萃的產品、嚴格的質量控制、卓越的生態(tài)環(huán)境、高素質的技術工人。目前主要生產梅賽德斯-奔馳E級、C級轎車。以“拓展行駛空間，提高生活品質”為使命，北京奔馳將向中國用戶提供先進的與奔馳全球標準一致的產品和服務，引領和創(chuàng)造中國汽車工業(yè)和市場發(fā)展的新時代。

信息化動因

作為汽車行業(yè)內的翹楚，北京奔馳利用最新的汽車生產技術為其在市場占據一席之地，但是對于內部，同樣需要建設一套技術領先的IT系統，以保證公司內部的運營與員工之間的溝通，但是卻存在著管理難度大的問題，尤其是在流程管理方面，因此，如何建設好一個既可以滿足公司管理上的需要，又可以滿足員工的自由、創(chuàng)新的精神，是一個關鍵點。

解決方案

（1）汽車行業(yè)OA軟件為企業(yè)建立豐富的多層次的信息門戶，既有相對嚴肅的公司行政門戶，也有活潑的員工風采門戶，既有發(fā)布最新技術與行業(yè)動態(tài)的技術專業(yè)門戶，也有豐富的員工成果展示與交流門戶，通過門戶的建設，達到了員工自由發(fā)布與獲取信息的主要途徑，代替了以往的BBS論壇的形式。

（2）即時通訊平臺的建設滿足員工喜歡通過互聯網進行工作交流與日常聯系的需要，汽車行業(yè)OA體現了作為技術先進的公司喜歡突破傳統的個性。

（3）流程替代郵件，公司傳統的工作方式是采用郵件來完成內部工作的流轉與辦理，郵件雖解決了便捷與方便，打破了時間與空間的限制，但是郵件缺乏必要的規(guī)則，造成很多主管每天都限于郵件系統中，幾乎一天8個小時都在處理很多的郵件，回復郵件。造成這樣現象的最大的問題就是內部流程執(zhí)行不清楚造成。采用了流程管理平臺架設之后，對于事情的處理都會有規(guī)則的流轉。

（4）員工的自助中心：北京奔馳的人員規(guī)模相對較大，單位員工的管理成本相對較高，如何降低管理成本，很大程度上就需要員工的自助。自助的培訓體系、自助的員工互助體系、自助的信息獲取體系、自助的工作審批體系。圍繞了自助一系列的平臺，其中最大的一塊就是員工自助培訓體系：通過員工自助培訓體系，公司發(fā)布年度的培訓計劃與課程，員工第一時間就可以獲取所有的課程安排，隨時可以參與報名與學習，并且利用網絡視頻系統，可以遠程采取培訓。同時網絡的測評系統對于培訓后的效果最評測。同時，最大的特點還是在于員工之間的互助培訓，任何一個員工都可以發(fā)起一個培訓計劃。通過這樣一個平臺，塑造了知識分享、知識傳播的一個好的文化。

應用成果

泛微的協同辦公OA系統帶給北京奔馳汽車有限公司司的不僅只是一個系統，更是一個全新管理模式的塑造，一種剛柔并濟的管理模式。通過系統，北京奔馳建立了具有規(guī)則的流程管理體系，同時也塑造了樂于分享的學習型組織。