大點的美容院都會請一個店長，美容院店長職責怎么定？

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美容院店長職責: 稍微大點的美容院都會請一個店長，店長的職責怎么定？

總職責要求：

對本店日常經營、人員管理及店內所有設施的安全負有主要責任保本店日常經營規(guī)范化、效益化、安全化。

1．美容院店長銷售任務

1)店長需帶領全體人員完成公司每月下達的銷售/服務任務。

2)對下達到店的每月銷售/服務任務，需根據(jù)崗位實際，分攤到各組，并指導協(xié)助組長將任務合理分配到各組成員。

2．美容院店長業(yè)務工作

1)適時根據(jù)時間、特定假日等時機，制定出不同的促銷策略，報總經理批示后實行

2)熟練掌握全店產品、項目的單價、成分、配料、操作流程和不同的折扣點；熟練進行全店儀器的操作指導，并熟知儀器的性能和原理。

3．美容院店長人員管理

1)對各組員工日常的考勤進行監(jiān)督，如有違反考勤規(guī)定的應按相應條款處罰。

2)合理安排員工加班。

3)隨時對員工的工作表現(xiàn)及衛(wèi)生情況進行檢查和監(jiān)督，并現(xiàn)場打分，如有問題當場糾正。

4)協(xié)助財務做好收銀管理工作，每天、每周、每月定時對美容顧問的出入賬單進行審核。

5)及時處理客戶投訴，避免事態(tài)擴大。按照公司規(guī)定對相應人員做出處理建議，上報總經理后執(zhí)行。

6)做好店內顧問主任和美容主任的幫帶工作，為公司持續(xù)發(fā)展打造堅固的管理骨干平臺。

4．美容院店長培訓支持

1)協(xié)助培訓指導編制公司新產品、新項目及員工講義。

2)協(xié)助制定公司年度培訓目標和周度、月度、季度培訓計劃根據(jù)員工對培訓的安排意見，提出建議。

3)每周應了解現(xiàn)時員工業(yè)務缺點，并根據(jù)實際考核情況，報培訓技導，制定下周培訓計劃。

4)對新進員工根據(jù)不同的業(yè)務熟練程度，分別進行店內或安排部門內強化培訓，在保證質量的前提下，縮短新員工上崗時間。

5)配合培訓工作，協(xié)調好各部門、各人員之間的工作關系。確保業(yè)務的正常進行。

6)負責對人員進行各種形式的考核，成績的評估，進行登記匯總后上報辦公室，為公司人事調動、人員定級、晉升提出依據(jù)。

5．美容院店長日常管理

1)主持分店每周一的例會。例會對上周的工作情況做以總結并對本周工作提出要求。

2)定期參加公司相關會議，了解公司近期經營方向，并貫徹落實公司近期出臺文件及規(guī)章制度。

3)店長有責任在公司規(guī)章制度、業(yè)務、操作流程上對新員工進行傳、幫、帶。

4)制訂本店員工排工更期表、考勤及管理。

5)上級主管臨時交付的其他工作。

美容院店長對上應履行之義務

1、在規(guī)定時間內保質、保量地完成上級主管交與的其他工作；

2、每周一將本店上周工作總結交辦公室存檔，每月提出一兩項合理化建議上報辦公室。

3、每月1日前向總經理匯報本店經營及人事管理情況。

4、每月底20日前協(xié)助辦公窒制訂本店次月銷售/服務計劃。

5、培養(yǎng)、推薦優(yōu)秀員工。

美容院店長對下應行使之權利

1．對下級有培訓、指導的義務，并對員工順利完成工作提供支持；

2．按日安排分店行政事務，并上報細則。

3．協(xié)助各部門主管解決實際問題，教導具體方法。

4．每周主持公司業(yè)務例會。

5．根據(jù)員工反饋本的紀錄，協(xié)調投訴處理后及時報總經理。經批示后建檔，以有助子總結及解決問題。

工作交叉界面：總經理、各職能部門、各分店、客戶

美容院店長任職資格

1、大專或相當于大專文化程度；

2、具備美容師高級勞動資格認證或相當于高級美容師資格；

3、認真負責、誠心敬業(yè)、踏實肯干；

4、具有一定的職業(yè)技能，熟悉美容業(yè)的經營與運作模式；

5、具有良好的業(yè)務能力、營銷能力、指導能力及協(xié)調能力；

6、五官端正，形象大方，氣質良好，具有管理魄力及親和力。

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