電話營銷技巧讓你不再恐懼打行銷支持管理系統(tǒng)電話

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你是不是害怕打促銷策略電話？下面教你一些方式將你的焦慮變成信心。有很多人都害怕打促銷電話，你可能是其中的一員。如果你在推廣新品牌，打促銷電話前能做電話營銷技巧下面的事情，會對建立業(yè)務(wù)有好處：

將已有的賬戶加以更新，增加他們目前的生產(chǎn)線。向目前滿意的顧客咨詢：“如果你是我，三個人中你會打電話給哪個？哪個人會從我們這樣的方式中獲利？”和不存在競爭關(guān)系，但屬于同一個行業(yè)的公司建立關(guān)系，這樣就能讓你的公司和其它公司都得到新的客戶。還有許多電話營銷策略方式可以不用打促銷電話。他們都能有效，但最終會讓你失去很多潛在的好的客戶。下面介紹一下我?guī)啄陙硪恢笔褂玫目梢院芎玫負(fù)艽虼黉N電話的方法：

電話營銷技巧1、隨時記錄

打電話時，左手拿話筒，在右手邊放有紙和鉛筆，隨時記下你所聽到的信息（當(dāng)然，如果你是左手寫字的話，可以反過來）。如故你沒做好準(zhǔn)備，而不得不請求對方重復(fù)時，這樣會使對方感到你心不在焉、沒有認(rèn)真聽他說話；并且，你一天要打那么多電話，你是沒有辦法記住每個客戶說過的話，人的記憶力總是有限的，所以，才會有句老話叫：好記性不如爛筆頭。做好紀(jì)錄也方便你以后在次電話跟進(jìn)情況。

電話營銷技巧2、自報家門

找到你所要找的人之后（有時你知道是他負(fù)責(zé)著件事，但不一定知道他叫什么名字），對方一拿起電話，你就應(yīng)禮貌問好之后，清晰說出自己的全名，然后是自己所在企業(yè)名稱，再是告訴對方，你是來做什么的，你能為他提供怎樣的服務(wù)；同樣，一旦對方說出其姓名，你可以在談話中不時的稱呼對方的姓名。

電話營銷技巧3、轉(zhuǎn)入正題

在講電話過程中，不要“哼哼哈哈”地拖延時間，做完自己我介紹之后，立即迅速進(jìn)入正題，加速商務(wù)談話的進(jìn)展。因為時間很寶貴，別人可能沒是聽你亂扯。根據(jù)自己多在服務(wù)公司的產(chǎn)品，了解對方企業(yè)的情況，發(fā)現(xiàn)需求；要站在對方的角度去思考和看待問題，你是為別人的問題提供解決方案來的，而不是為挖人家錢來的；所以，學(xué)會問很重要。

電話營銷技巧4、避免將電話轉(zhuǎn)給他人

自己打的電話盡量自己處理，只有在萬不的已的情況下才能轉(zhuǎn)給他人。這時，你應(yīng)該向?qū)Ψ浇忉屢幌略?，請請求對方原諒，在你做出這種決定之前，應(yīng)當(dāng)確定對方愿意你將電話轉(zhuǎn)給他人。

電話營銷技巧5、避免電話終止時間過長

如果你在打電話時，如果對方問一些你無法回答不得不終止電話而查閱一些資料時，應(yīng)當(dāng)動作迅速。你還可以與禮貌砂的先跟對方說：“您是稍等一會？還是過一會兒我再給您打過去？”讓對方等候時，你可以按下等候健。如果你的電話沒有有等候健，就把話筒輕輕地放在桌上。如果查閱資料的時間超過你所預(yù)料的時間，你可以每隔一會兒拿起電話向?qū)Ψ秸f明白你的進(jìn)展。如，你可以說：XX先生（小姐），我已經(jīng)快替您找完了，請您稍等一會。當(dāng)你查找完畢，重新拿起電話時，可以說：“對不起讓您久等了。”以引起對方的注意。

對方接電話的人來講，當(dāng)需要查閱資料而有禮貌地請對方銷后片刻，這是可以令對方接受的。如果有人在你正通話時打進(jìn)電話，你可以選擇合適的詞語讓對方稍候。然后拿起另一部電話說：您能否稍等？我正在接聽一個電話。或“您留個電話，我稍候給您回復(fù)“如果打來電話的人只是有一些小事，便可以當(dāng)即回絕，然后迅速轉(zhuǎn)向第一個電話，而這個人也回適宜到你很重視他而加速你們的討論。