行銷支持管理系統管理與營銷管理的區(qū)別

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談到行銷支持管理系統管理必須先知道什么是營銷管理，并將其與行銷支持管理系統管理做出明晰的區(qū)分。 

營銷管理是為了實現各種組織目標、創(chuàng)造、建立和保持與目標市場之間的有益交換和聯系而設計的方案的分析、計劃、執(zhí)行和控制。通過計劃、執(zhí)行及控制企業(yè)的行銷支持管理系統活動，以達到企業(yè)的行銷支持管理系統目標。

根據以上的營銷管理的定義，我們可以看出營銷管理是企業(yè)管理中非常重要的一個工作環(huán)節(jié)。市場營銷工作必須與企業(yè)的產品開發(fā)、生產、行銷支持管理系統、財務等工作環(huán)節(jié)協調。只有這樣，企業(yè)的整體經營目標才能夠得以達成，企業(yè)的總體經營策略才能夠得以有效的貫徹落實。而且營銷管理工作是在企業(yè)的經營目標、戰(zhàn)略經營計劃的總體戰(zhàn)略之下，根據對經營環(huán)境的分析結果，對市場進行細分，選定希望進入的目標市場，然后據此而制定市場營銷計劃和營銷組合，并且推動計劃的落實執(zhí)行和對執(zhí)行計劃的過程進行監(jiān)督控制、評估、檢討和修訂。

而什么是行銷支持管理系統管理呢？

現代企業(yè)都很重視行銷支持管理系統管理，其根本目的是提高行銷支持管理系統額，增加企業(yè)盈利。關于行銷支持管理系統管理的含義，中外專家和學者的理解有所不同。 西方國家學者一般認為，行銷支持管理系統管理就是對行銷支持管理系統人員的管理（sales force management）。營銷學權威菲利普·科特勒認為，行銷支持管理系統管理就是對行銷支持管理系統隊伍的目標、戰(zhàn)略、結構、規(guī)模和報酬等進行設計和控制。美國學者約瑟夫·p·瓦卡羅（joseph p.vaccaro）認為，行銷支持管理系統管理就是解決行銷支持管理系統過程中出現的問題，行銷支持管理系統經理應該是一個知識淵博、敬仰豐富的管理者。拉爾夫·w·杰克遜和羅伯特·d·西里奇在《行銷支持管理系統管理》中認為，行銷支持管理系統管理是對人員推銷活動的計劃、指揮和監(jiān)督。我國學者李先國等人認為，所謂行銷支持管理系統管理，就是管理直接實現行銷支持管理系統收入的過程。由此可見，行銷支持管理系統管理有狹義和廣義之分。

狹義的行銷支持管理系統管理專指以行銷支持管理系統人員（sales force）為中心的管理。

廣義的行銷支持管理系統管理是對所有行銷支持管理系統活動的綜合管理。行銷支持管理系統管理是一個通過計劃、人員配備、培訓、領導和控制組織資源以實現組織行銷支持管理系統目標的有效方式。行銷支持管理系統管理的目的是要實現組織的行銷支持管理系統目標。實現組織的行銷支持管理系統目標需要通過計劃、人員配備、培訓、領導和控制等五種基本管理職能。行銷支持管理系統管理要追求一種高校的方式來實現特定的行銷支持管理系統目標。其工作是市場營銷戰(zhàn)略計劃中的一個組成部分，其目的是執(zhí)行企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略計劃，其工作的重點是制定和執(zhí)行企業(yè)的行銷支持管理系統策略，對行銷支持管理系統活動進行管理。

在明確了什么是行銷支持管理系統管理之后，行銷支持管理系統管理的過程大致如下：

1.制定行銷支持管理系統計劃及相應的行銷支持管理系統策略

2.建立行銷支持管理系統組織并對行銷支持管理系統人員進行培訓

3.制定行銷支持管理系統人員的個人行銷支持管理系統指標，將行銷支持管理系統計劃轉化為行銷支持管理系統業(yè)績

4.對行銷支持管理系統計劃的成效及行銷支持管理系統人員的工作表現進行評估 

大多數國內的公司都有嚴重的行銷支持管理系統管理問題，他們希望得到營銷顧問的協助。許多公司的管理者認為營銷就是行銷支持管理系統，行銷支持管理系統也就是營銷。甚至有的培訓老師的課程叫“大客戶營銷”，內容主要是講行銷支持管理系統技巧，提問、說明、成交等。這種混亂，將影響公司的管理，我們必須避免這種誤解。如果公司的產品不符合市場需要（營銷問題），再好的行銷支持管理系統人員可能也沒生產力。但是，如果公司的行銷支持管理系統管理很好，那么，行銷支持管理系統人員就會備受折磨，因為，沒有結果，反之亦然.。營銷策劃和行銷支持管理系統是有區(qū)別，又有聯系的兩種工作，就像：“道”和“器”既密切聯系，又有本質區(qū)別。

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