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如何通過數(shù)據(jù)管控實現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)汽車銷售管理系統(tǒng)力?
在流量轉(zhuǎn)換成銷量的過程中,企業(yè)需要用到數(shù)據(jù)管控的思想。數(shù)據(jù)管控可以讓網(wǎng)絡(luò)營銷變得更透明、更容易。一般而言,企業(yè)可以通過在線監(jiān)測系統(tǒng)看到網(wǎng)站每天的訪客數(shù)、訪問時間、停留時間、訪問次數(shù)、訪問來源等數(shù)據(jù)。
傳統(tǒng)的店鋪營銷雖然也對以上數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計,但難以保證精確度,而在網(wǎng)絡(luò)營銷中,這種準確的汽車銷售管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)可以給企業(yè)帶來更加實質(zhì)的信息。企業(yè)可以把從流量到銷量的過程進行細分,認真分析每一個環(huán)節(jié)。
數(shù)據(jù)可以形象地比喻為“營銷漏斗”,體現(xiàn)出了從流量到銷量的每一個環(huán)節(jié)。比如,100個原始流量經(jīng)過一系列的轉(zhuǎn)化最終生成5筆訂單,則轉(zhuǎn)化率是5%,企業(yè)可以對每一個環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化率進行計算和分析,得出數(shù)據(jù)以后,以同行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)數(shù)據(jù)或者平均數(shù)據(jù)為標桿,可以找出企業(yè)不足,以此進行改進。
營銷漏斗只能是梯形,總有一部分流量是不能轉(zhuǎn)化的無效流量,因為在原始流量中,有一部分客戶進入網(wǎng)頁的純粹是因為圖片好看,而不是對產(chǎn)品有需求,這種客戶就是非目標客戶。雖然企業(yè)流量不可能百分之百轉(zhuǎn)化成訂單量,但是通過數(shù)據(jù)管控可以盡可能多地抓住一部分流量。需要注意的是,由于行業(yè)、規(guī)模、流量來源不一樣,標桿也是不一樣的。
只要企業(yè)能夠做好在線客服和數(shù)據(jù)管控,就可以轉(zhuǎn)化成銷量,所占比例為75%。潛在客戶、意向客戶的轉(zhuǎn)化與準客戶的轉(zhuǎn)化是不同的,這兩種客戶首先要轉(zhuǎn)化成詢盤量,然后轉(zhuǎn)化成線索量,最終才是訂單量。由此可見,企業(yè)需要對原始流量進行分析,看清哪些流量是不需要努力就能轉(zhuǎn)化的,哪些流量是通過努力才能搞定的,這樣才能有的放矢。
此外,網(wǎng)站營銷同樣需要售貨員,也就是在線客服。同樣是在線客服系統(tǒng),付費功能與免費功能是不一樣的。在線客服扮演的是“軍師”的角色,它能夠一眼看出轉(zhuǎn)化率低的環(huán)節(jié)。
網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷相比,依靠的是科學的數(shù)據(jù)管控經(jīng)驗,數(shù)據(jù)雖然重要,經(jīng)驗有時更能提高效率。所以,科學的數(shù)據(jù)管控是一個“人機結(jié)合”的過程。
企業(yè)可以使用倒推營銷漏斗的方式對運營進行分析和預算。比如,企業(yè)在電子商務(wù)方面今年的目標是兩千萬的汽車銷售管理系統(tǒng)額,用汽車銷售管理系統(tǒng)額除以客單價就得出企業(yè)今年的目標訂單量;
找到標桿企業(yè)的轉(zhuǎn)化率,用訂單量除以轉(zhuǎn)化率就得到企業(yè)所需的原始流量;企業(yè)可以通過在線監(jiān)測系統(tǒng)看到流量來源的比例,用原始流量除以這個比例就知道每個渠道所需要的流量;
有了每個渠道的流量,再除以推廣費用的經(jīng)驗值,就能得出今年的營銷推廣成本。
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