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要做到顧及客戶利益的幾個(gè)要點(diǎn)
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要做到顧及客戶的利益,成功地將產(chǎn)品推銷出去,門(mén)店銷售管理軟件人員就必須掌握以下幾方面的要點(diǎn)。
1.站在客戶的立場(chǎng)來(lái)思考和行動(dòng)
當(dāng)門(mén)店銷售管理軟件人員站在客戶的立場(chǎng)去考慮問(wèn)題時(shí),才能理解客戶的觀點(diǎn),知道客戶需要的是什么,不需要的是什么,而這些恰恰是決定營(yíng)銷是否能成功的關(guān)鍵因素。為客戶著想為原則去行動(dòng)時(shí),可能需要門(mén)店銷售管理軟件人員放棄眼前利益,這時(shí)你不必?fù)?dān)心,因?yàn)槟銜?huì)因此善舉而獲得更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益。
2.互利互惠,實(shí)現(xiàn)雙贏

日本日立公司廣告課長(zhǎng)和田可一曾說(shuō):“在現(xiàn)代社會(huì)里,消費(fèi)者是至高無(wú)上的,沒(méi)有一個(gè)企業(yè)敢蔑視消費(fèi)者的意志;蔑視消費(fèi)者,只考慮自己的利益,一切產(chǎn)品都會(huì)賣不出去。”因此,門(mén)店銷售管理軟件人員在推銷產(chǎn)品時(shí),應(yīng)本著雙贏的原則,在考慮自身利益的同時(shí),也要考慮顧客的利益,只有做到互惠互利,才能營(yíng)銷成功。
3.盡量為客戶省錢(qián)
每一位客戶都希望能夠用最少的錢(qián),買到最合適的產(chǎn)品。所以,處處為客戶著想絕不是一句空話,它不僅要求門(mén)店銷售管理軟件人員想客戶之所想,急客戶之所急,而且還要讓客戶看到實(shí)惠的東西。只有你為他辦了實(shí)事,而且還最大限度地幫他省了錢(qián),客戶才能與你保持長(zhǎng)久的合作關(guān)系,而你才能由此提高自己的門(mén)店銷售管理軟件業(yè)績(jī)。
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