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門店分銷管理系統(tǒng)軟件員如何與客戶談價錢
許多門店銷售管理軟件員由于不會談價,要不丟掉了訂單,要不單雖然做成了,卻已經(jīng)沒有了利潤,只好自己安慰自己,權(quán)當(dāng)交了朋友?,F(xiàn)今眾多的門店銷售管理軟件員,底薪很低全靠提成來提高收入,如果掌握不好談價的技巧,雖門店銷售管理軟件業(yè)績不錯,卻收入很低,最終只好離開門店銷售管理軟件員的崗位。所以,我個人認(rèn)為談價是門店銷售管理軟件員最需要掌握的武器。
第一,門店銷售管理軟件員要克服害怕生意做不成一開口報(bào)價就報(bào)很低的價格的心理障礙。作為一個優(yōu)秀的門店銷售管理軟件員,在開口報(bào)價時,應(yīng)了解同類產(chǎn)品的價位,也了解自己的產(chǎn)品在同類產(chǎn)品中的價位所處的位置。是高價位,要回答為什么高?是產(chǎn)品的質(zhì)量比同類產(chǎn)品高,還是用的原材料比同類產(chǎn)品好,還是使用更方便更有科技含量,還是節(jié)約能源更環(huán)保??傊?,要讓客戶覺得你的產(chǎn)品的價格是物有所值。是中檔價位,要回答:你的產(chǎn)品比高價位的產(chǎn)品優(yōu)勢在什么地方?使用了二等的材料卻運(yùn)用了高等技術(shù),在使用方面并不比高價產(chǎn)品差。還是同樣的品質(zhì)就是要通過價位和高價位的產(chǎn)品竟?fàn)?。是低價位,你要回答:自己的產(chǎn)品為什么加位低?是有新的工藝還是有新的材料,一樣實(shí)用效果好。一句話:要講出產(chǎn)品定價的依據(jù),表明你報(bào)價的合理性。
第二,不要輕易報(bào)價。當(dāng)客戶直接尋價時,要盡量通過問答的形式了解客戶。比如可以問客戶需要的數(shù)量,需要的質(zhì)量要求,有沒有特殊的需求。還要了解客戶是直接用戶還是代理商。需不需要開發(fā)票,包不包運(yùn)費(fèi)。當(dāng)了解清楚客戶后,是終端用戶在報(bào)價時,可適當(dāng)?shù)膱?bào)低點(diǎn)的價格;是代理商報(bào)價的前提是要達(dá)到多少的數(shù)量才能享受代理的價格。也可以報(bào)含稅的價格和不含稅的價格,運(yùn)費(fèi)是不是含在內(nèi)等等。
第三,讓客戶出價。也就是讓客戶自己說出要采購哪個價位的產(chǎn)品。有許多客戶自己心里很明白,只愿意出一定的價錢購買產(chǎn)品。他們也許已經(jīng)咨詢了許多供應(yīng)商,就想采購低價位的產(chǎn)品,對于質(zhì)量過得去就行。對于這樣的客戶,你要了解清楚他的意愿后,一定要報(bào)一款最低的產(chǎn)品價格給他,但要說明這款產(chǎn)品的劣勢所在,讓對方明白一份價錢一份貨。
第四,分階段報(bào)價,也就是從零售價報(bào)價再到批發(fā)價到出廠價。這種報(bào)價方式主要是針對中小客戶,因?qū)Ψ讲桓嬖V你自己的實(shí)情,你只好采取誘導(dǎo)的方式,比如:少量購買享受零售價的幾折優(yōu)惠,多少數(shù)量享受批發(fā)價,必須一次性提多少的貨可享受出廠價。
第五,分拆式報(bào)價,也就是把產(chǎn)品分成幾個最主要的部分報(bào)價。這種報(bào)價比較適合組合性的產(chǎn)品,讓客戶自己有一個選擇的余地。也比較適合服務(wù)性行業(yè)的報(bào)價。
大家也要根據(jù)生意的具體情況,把5種報(bào)價方式,結(jié)合起來用效果更佳。報(bào)價永遠(yuǎn)是隨機(jī)應(yīng)變的,但要遵守一個原則:利潤最低保障的原則,如果低于利潤的最低原則,不如不做。
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