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分銷(xiāo)管理系統(tǒng)流程
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什么是萬(wàn)能銷(xiāo)售管理軟件流程
萬(wàn)能銷(xiāo)售管理軟件流程指目標(biāo)客戶(hù)產(chǎn)生萬(wàn)能銷(xiāo)售管理軟件機(jī)會(huì),商業(yè)萬(wàn)能銷(xiāo)售管理軟件管理軟件針對(duì)萬(wàn)能銷(xiāo)售管理軟件機(jī)會(huì)進(jìn)行萬(wàn)能銷(xiāo)售管理軟件活動(dòng)并產(chǎn)生結(jié)果的過(guò)程。萬(wàn)能銷(xiāo)售管理軟件流程是整個(gè)企業(yè)流程的一個(gè)部分,企業(yè)從內(nèi)到外的主旋律是研究開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)制造、物流運(yùn)輸、市場(chǎng)和萬(wàn)能銷(xiāo)售管理軟件、技術(shù)支持和服務(wù)等流程。在這個(gè)主流程外,人力資源,財(cái)務(wù)管理等支持性的流程。
市場(chǎng)和萬(wàn)能銷(xiāo)售管理軟件流程的形狀像一個(gè)漏斗,包括三個(gè)主要的流程:
市場(chǎng)推廣流程處于最上端,根據(jù)公司定位鎖定的目標(biāo)客戶(hù)群,通過(guò)市場(chǎng)推廣活動(dòng),培養(yǎng)客戶(hù)需求,樹(shù)立品牌形象,產(chǎn)生萬(wàn)能銷(xiāo)售管理軟件機(jī)會(huì)。
接著市場(chǎng)流程的是萬(wàn)能銷(xiāo)售管理軟件流程,萬(wàn)能銷(xiāo)售管理軟件團(tuán)隊(duì)將通過(guò)各種渠道收集到的萬(wàn)能銷(xiāo)售管理軟件機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)橛唵危?/p>
訂單處理流程與萬(wàn)能銷(xiāo)售管理軟件流程緊密相連,包含合同管理、收款等過(guò)程。訂單處理與企業(yè)的生產(chǎn)、物流運(yùn)輸流程相連,構(gòu)成了企業(yè)內(nèi)部與外部客戶(hù)流程的重要的一環(huán)。
萬(wàn)能銷(xiāo)售管理軟件流程的特點(diǎn)
流程是可以衡量的。將與萬(wàn)能銷(xiāo)售管理軟件業(yè)績(jī)相關(guān)的因素定義出來(lái)后,量化每個(gè)指標(biāo)。只有量化才可以找到問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn),這就是所謂的“木桶原理”:決定木桶能夠裝多少水的關(guān)鍵是最短的那一根。
流程是可以分析的。在量化每個(gè)決定業(yè)績(jī)的關(guān)鍵后,分析并找到它們與萬(wàn)能銷(xiāo)售管理軟件業(yè)績(jī)的關(guān)系。
流程是可以改進(jìn)的,分析出每個(gè)要素與萬(wàn)能銷(xiāo)售管理軟件業(yè)績(jī)的關(guān)系之后,我們就可以在萬(wàn)能銷(xiāo)售管理軟件過(guò)程中,改進(jìn)這些指標(biāo),萬(wàn)能銷(xiāo)售管理軟件業(yè)績(jī)也就可以得到改善。
流程是可以控制的,當(dāng)我們找到業(yè)績(jī)與這些要素的關(guān)系之后,就可以依據(jù)我們要達(dá)到的萬(wàn)能銷(xiāo)售管理軟件目標(biāo),反過(guò)來(lái)推斷我們的每個(gè)指標(biāo)應(yīng)該達(dá)到什么程度,這就是控制的過(guò)程。這些內(nèi)容很枯燥,其實(shí)這就是六西格瑪?shù)膬?nèi)容。
萬(wàn)能銷(xiāo)售管理軟件流程的要素
目標(biāo)客戶(hù)、萬(wàn)能銷(xiāo)售管理軟件機(jī)會(huì)、萬(wàn)能銷(xiāo)售管理軟件活動(dòng)和萬(wàn)能銷(xiāo)售管理軟件結(jié)果就是萬(wàn)能銷(xiāo)售管理軟件流程的四個(gè)要素,這也是萬(wàn)能銷(xiāo)售管理軟件團(tuán)隊(duì)可以控制的要素。
當(dāng)然決定業(yè)績(jī)的因素還包含一些萬(wàn)能銷(xiāo)售管理軟件團(tuán)隊(duì)的不可控因素,公司外部因素當(dāng)然是不可控制的,例如新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的加入,市場(chǎng)的增長(zhǎng)和萎縮,消費(fèi)者采購(gòu)習(xí)慣的變化等等。針對(duì)這些要素,萬(wàn)能銷(xiāo)售管理軟件團(tuán)隊(duì)只能進(jìn)行分析和了解,形成營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。還有公司內(nèi)部非營(yíng)銷(xiāo)的原因也會(huì)影響萬(wàn)能銷(xiāo)售管理軟件成績(jī),例如產(chǎn)品質(zhì)量,產(chǎn)品研究和開(kāi)發(fā),售后服務(wù)水平,公司的資金狀況等等。萬(wàn)能銷(xiāo)售管理軟件主管不能直接控制這些原因,但是可以產(chǎn)生影響的。
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