企業(yè)績(jī)效考核緣何失敗，又該如何補(bǔ)救？

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現(xiàn)如今，企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)績(jī)效，固然與企業(yè)的戰(zhàn)略管理規(guī)劃和戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定密不可分，但是更具體的還是表現(xiàn)在員工的個(gè)人績(jī)效上，因此，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，通過(guò)對(duì)員工績(jī)效管理良莠的評(píng)價(jià)，并保持對(duì)員工的有效回饋，企業(yè)能夠激發(fā)每位員工的工作熱情和創(chuàng)新精神，并推動(dòng)員工的潛力的開(kāi)發(fā)，從而形成一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)。

雖然說(shuō)績(jī)效管理中的績(jī)效考核在現(xiàn)代企業(yè)管理中是一種必不可少的工具，也被國(guó)內(nèi)各大企業(yè)普遍運(yùn)用，然而在實(shí)施過(guò)程中，效益卻并不理想。那么企業(yè)的績(jī)效考核為何會(huì)頻頻受挫？其根源又是什么呢？

其實(shí)在組織方面，由于在考核過(guò)沖中，受到主管情緒上的影響，另外，組織常運(yùn)用考核結(jié)果作多方面用途，如獎(jiǎng)勵(lì)或懲戒員工部分組織運(yùn)用極惡劣之考評(píng)來(lái)迫使表現(xiàn)不如人意之員工自卷鋪蓋，主管基于這些顧慮，往往措辭委婉，不愿實(shí)打?qū)嵉剡M(jìn)行考核。

另外，自古中國(guó)人就不喜歡干得罪人的事情，因此大多數(shù)績(jī)效考評(píng)者都會(huì)有所顧忌，所做的考核必定是含糊混淆，無(wú)法對(duì)員工造成正面、有效的導(dǎo)引作用。而員工方面主管之偏見(jiàn)可使員工成為犧牲品。由于主觀的成見(jiàn)或無(wú)心之小差錯(cuò)，都足以產(chǎn)生績(jī)效考核的錯(cuò)誤。

當(dāng)然還有包括考核標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定不明確、考核流程不恰當(dāng)，考核的信度和效度不明顯，沒(méi)有與員工績(jī)效改進(jìn)相結(jié)合，缺乏對(duì)績(jī)效考核系統(tǒng)的支持等等問(wèn)題，都會(huì)在現(xiàn)實(shí)績(jī)效管理中出現(xiàn)偏差，從而造成績(jī)效考核走過(guò)場(chǎng)，流于形式的最終結(jié)果。

從上述問(wèn)題中可以發(fā)現(xiàn)，實(shí)施績(jī)效考核不是一蹴而就的，必須要建立一套有效的績(jī)效考核體系。尤其是要通過(guò)全面的、系統(tǒng)的與辨證的觀念，切實(shí)把讓績(jī)效考核落到實(shí)處。

首先要將績(jī)效考核思想深入全員工這里既有作為被考核者的員工，更有作為考核者的主管心中，消除和澄清對(duì)績(jī)效考核的錯(cuò)誤及模糊認(rèn)識(shí)?？己瞬皇菫榱酥圃靻T工間的差距，而是實(shí)事求是地發(fā)現(xiàn)員工工作的長(zhǎng)處、短處，以揚(yáng)長(zhǎng)避短，有所改進(jìn)、提高?？?jī)效考核要以尊重員工的價(jià)值創(chuàng)造為主旨，它雖是按行政職能結(jié)構(gòu)形成的一種縱向延伸的考核體系，但它也應(yīng)是一種雙向的交互過(guò)程，這一過(guò)程包含了考核者與被考核者的工作溝通。

通過(guò)溝通，考核者把工作要項(xiàng)、目標(biāo)以及工作價(jià)值觀傳遞給被考核者，雙方達(dá)成共識(shí)與承諾。而且借助縱向延伸的考評(píng)體系，不能淪為為了考核而考核，考核是手段，不是目的，如果考核不能激發(fā)員工發(fā)展并整合為公司成長(zhǎng)，那我們考核的結(jié)果可想而知。

其次，進(jìn)行工作分析，制定出切實(shí)可行的考核標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)應(yīng)通過(guò)用調(diào)查問(wèn)卷、訪談等方式，加強(qiáng)與各主管和員工之間的溝通與理解，在公司中為每位員工作出工作職位說(shuō)明書(shū)，讓員工對(duì)自己工作的流程與職責(zé)有十分明確的認(rèn)識(shí)，也使員工從心理意識(shí)上進(jìn)入狀態(tài)，接受考核。不同的崗位，不同的職責(zé)要求，不同的工作職位說(shuō)明書(shū)，考核指標(biāo)也理所當(dāng)然有所不同。

最后，建立價(jià)值評(píng)價(jià)系統(tǒng)。企業(yè)管理的關(guān)鍵是要在管理中形成管理回路，形成公司成長(zhǎng)的正向反饋機(jī)制，通過(guò)績(jī)效與薪酬掛鉤，加強(qiáng)工作本身的激勵(lì)，要不斷創(chuàng)造有挑戰(zhàn)性的工作崗位并將之賦給有創(chuàng)造、進(jìn)取的高績(jī)效員工，給他們創(chuàng)造更大的職業(yè)生涯發(fā)展空間。同時(shí)，時(shí)代光華小編建議對(duì)優(yōu)秀的經(jīng)理人員和研發(fā)人員應(yīng)該給予股權(quán)激勵(lì)，使之成為他們的“金手銬”。這樣，才能真正讓績(jī)效考核發(fā)揮作用，才能真正成為企業(yè)組織內(nèi)部成員價(jià)值的客觀和合理依據(jù)。

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