企業(yè)招聘是否能夠在數(shù)字時(shí)代如魚(yú)得水

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現(xiàn)在，企業(yè)的企業(yè)招聘官們已經(jīng)能清晰地感知到數(shù)字時(shí)代的鼻息，他們意識(shí)到企業(yè)招聘將面臨一場(chǎng)劃時(shí)代的變革，這場(chǎng)變革將徹底改變?nèi)瞬牌髽I(yè)招聘的生態(tài)：

人才的重要性與日俱增，它同時(shí)加大著企業(yè)招聘官在企業(yè)的地位;傳統(tǒng)的企業(yè)招聘官將被新的、擁有不同技能的企業(yè)招聘官所取代;人才擁有了更多需求，不僅在工作上，也在職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展上;他們很少忠心，并且習(xí)慣于每?jī)赡険Q一次工作;你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越來(lái)越精明，他們時(shí)刻都在吸引著你的優(yōu)秀人才離開(kāi)……

這將是最好的時(shí)代，也是最壞的時(shí)代。你準(zhǔn)備好了么?

數(shù)字時(shí)代，沒(méi)有人找工作

相信企業(yè)的企業(yè)招聘官們都參加過(guò)不少的線下論壇，在很多論壇里嘉賓在談到主動(dòng)求職者時(shí)，他們都會(huì)給出一個(gè)非?？蓱z的數(shù)字：10%——在你發(fā)布企業(yè)招聘廣告的當(dāng)下，僅僅只有10%的有經(jīng)驗(yàn)的候選人在找工作。這實(shí)際上意味著，有90%的候選人沒(méi)有找工作，而很有可能最適合你們公司的那個(gè)候選人就在這90%的人里面。

在數(shù)字時(shí)代，如果我們不能吸引和保留最好的基層員工，我們的公司可能很快就喪失競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并慢慢走向死亡——企業(yè)招聘官所做的事，其實(shí)就是成就或者毀滅一家企業(yè)。但是在目前人很多但特定技能人才極度短缺的市場(chǎng)里，我們費(fèi)盡心力其實(shí)只是在10%的主動(dòng)求職者中尋找最好的人。就算我們發(fā)布企業(yè)招聘廣告、使用獵頭、四處搜索簡(jiǎn)歷，我們依然無(wú)法觸及到那90%的被動(dòng)求職者。

雇主品牌是成功的關(guān)鍵

當(dāng)人才對(duì)求職都不是特別感冒時(shí)，我們?cè)趺次鼘?duì)我們的工作產(chǎn)生關(guān)注呢?很簡(jiǎn)單，就是雇主品牌。

熟悉銷售的人都知道，讓我們把同樣白色、同樣包裝的商品放在陳列架上時(shí)，人們是很難抉擇的。但是如果這個(gè)商品有一些與眾不同，就很容易觸動(dòng)你的內(nèi)心，激發(fā)你的購(gòu)買(mǎi)欲。品牌其實(shí)就是人對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)或企業(yè)內(nèi)心的感覺(jué)。

什么是雇主品牌?人力資源專家利比-薩廷(LibbySartain)曾這樣定義：“雇主品牌是企業(yè)傳達(dá)連接員工的情感承諾，接下來(lái)，員工也會(huì)把企業(yè)的商業(yè)承諾傳遞給客戶。”雇主品牌是企業(yè)通過(guò)始終如一的姿態(tài)、聲音和真實(shí)性，由內(nèi)而外創(chuàng)建的。因?yàn)槊總€(gè)企業(yè)傳遞給員工的“情感”和“承諾”各不一樣，企業(yè)的雇主品牌也是各不一樣。

很多企業(yè)每年都花費(fèi)上百萬(wàn)在他們的企業(yè)識(shí)別上，但是他們卻不愿意花時(shí)間定義他們的雇主品牌。他們自大地相信他們的公司品牌足夠吸引人們?nèi)樗麄児ぷ?，但卻不知道為他們工作，對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)是一場(chǎng)夢(mèng)魘。企業(yè)品牌與工作是否快樂(lè)無(wú)關(guān)，這需要企業(yè)招聘官們自我調(diào)整并理解，否則很容易就流失掉你們公司最核心的資產(chǎn)。

如何讓企業(yè)的雇主品牌有特色，并吸引到人才的關(guān)注呢?企業(yè)招聘官此時(shí)和企業(yè)的PR(公關(guān))差不多。如果目前你的雇主品牌還不是很清晰，那么你就需要使用PR的手段，通過(guò)合作伙伴和媒體來(lái)發(fā)出你的聲音，告訴人們你/公司是誰(shuí)?你/公司對(duì)人才的觀點(diǎn)和態(tài)度是怎樣?

通過(guò)關(guān)系來(lái)企業(yè)招聘

人有社交的天性。他們喜歡交談和傳播，對(duì)信息充滿饑餓感。當(dāng)相互之間建立起關(guān)系，他們希望是誠(chéng)實(shí)、可靠、正直、透明和雙向溝通。

好的銷售員都知道如何通過(guò)關(guān)系來(lái)進(jìn)行銷售。如果你對(duì)產(chǎn)品諱莫如深，相信沒(méi)有人愿意購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品;如果雙方能建立互信，那么銷售就很容易達(dá)成。

雇主品牌也是這樣，當(dāng)人們希望和你們公司建立聯(lián)系，他肯定不希望這是一家神秘的、有官僚作風(fēng)的公司。他肯定希望信息是透明的，能相互信任和雙向溝通。

可能有人擔(dān)心，太透明會(huì)帶來(lái)不好的評(píng)價(jià)。事實(shí)上，在數(shù)字時(shí)代里，只要你為人所知了，你很難阻止出現(xiàn)不一樣的聲音。以前人們只是在朋友聚會(huì)的時(shí)候相互抱怨一下，而現(xiàn)在從嘴里跑出來(lái)的詞匯會(huì)在網(wǎng)絡(luò)世界里像野火一樣蔓延。

社交媒體，和無(wú)聊作戰(zhàn)

很多人都投身到社交化的大潮之中，他們建立了自己的官方微博，并有專門(mén)的人員負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)，但是他們的微博依然采用最原始的手段。很多企業(yè)的微博實(shí)際上是工作布告欄，發(fā)布的都是工作信息，后面附帶企業(yè)企業(yè)招聘頁(yè)面的鏈接。假如你感興趣，并希望和他們溝通，十有八九都不可能收到他們的回復(fù)。

這會(huì)我們其實(shí)該重新認(rèn)識(shí)一下社交媒體的作用。如果我們把企業(yè)招聘到合適的人才當(dāng)做終點(diǎn)站的話，社交網(wǎng)絡(luò)實(shí)際上是引導(dǎo)人們邁向終點(diǎn)的大巴。任何人都可以在不同時(shí)刻登上這輛大巴，有時(shí)候他可能希望達(dá)到終點(diǎn)，有時(shí)候他可能會(huì)半路下車——即便不能為你工作，也能成為你的雇主品牌大使，成為你雇主品牌的擁護(hù)者。有的人可能知道你們公司，很容易就到達(dá)終點(diǎn);有的人可能不清楚你的公司，需要走很長(zhǎng)一段時(shí)間。所以這輛大巴的主要功能不是走向終點(diǎn)站，而是吸引到更多人的關(guān)注，登上這輛開(kāi)往終點(diǎn)的大巴。

即便如此，你還是不得不面對(duì)一個(gè)嚴(yán)酷的現(xiàn)實(shí)——這種嚴(yán)酷其實(shí)一直存在——當(dāng)人們不找工作時(shí)，他是不會(huì)造訪你企業(yè)官網(wǎng)的工作布告欄或是關(guān)注你的微博。對(duì)于那90%的被動(dòng)求職者，他不會(huì)定期訪問(wèn)你的站點(diǎn)，除非他特別無(wú)聊。

我們?nèi)谌肷缃痪W(wǎng)絡(luò)的目的是創(chuàng)造雙向交流的環(huán)境，提供給用戶有興趣、有價(jià)值和有意思的信息。利用社交網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)講故事、傾聽(tīng)、討論，和人才建立情感鏈接。

所以除了傳統(tǒng)的企業(yè)招聘技能外，數(shù)字時(shí)代的企業(yè)招聘官也許還需要掌握PR、市場(chǎng)、直銷、市場(chǎng)細(xì)分、候選人關(guān)系管理等技能。

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