HR針對崗位設計的三大要素分析

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在我國多數(shù)職位都是為了提高效率而設，工作內(nèi)容往往專業(yè)面窄，重復性強，員工在別人的指示、命令之下消極地工作，崗位設計的不合理，這常常導致了許多工作無聊乏味。因此如何設計一個充滿吸引力的工作，在工作中添加一些可以使員工有機會獲得成就感的激勵因子，使工作更有趣，更有挑戰(zhàn)性，就成為管理實踐中的一個難點。

事實上，時代光華認為崗位設計問題主要是組織向其員工分配工作任務和職責的方式問題，崗位設計是否得當對于激發(fā)員工的積極性，增強員工的滿意感以及提高工作績效都有重大影響。崗位設計的主要內(nèi)容包括工作內(nèi)容、工作職責和工作關(guān)系的設計三個方面。

第一要素：工作內(nèi)容

一般包括工作廣度、深度、工作的自主性、工作的完整性以及工作的反饋五個方面。

工作的廣度。即工作的多樣性。工作設計得過于單一，員工容易感到枯燥和厭煩，因此設計工作時，盡量使工作多樣化；

工作的深度。設計的工作應具有從易到難的一定層次，對員工工作的技能提出不同程度的要求，從而增加工作的挑戰(zhàn)性；

工作的完整性。保證工作的完整性能使員工有成就感，即使是流水作業(yè)中的一個簡單程序，也要是全過程，讓員工見到自己的工作成果；

工作的自主性。適當?shù)淖灾鳈?quán)力能增加員工的工作責任感，使員工感到自己受到了信任和重視；

工作的反饋性。工作的反饋包括兩方面的信息：一是同事及上級對自己工作意見的反饋，如對自己工作能力，工作態(tài)度的評價等；二是工作本身的反饋，如工作的質(zhì)量、數(shù)量、效率等。

第二要素：工作職責

主要包括工作的責任、權(quán)力、方法以及工作中的相互溝通和協(xié)作等方面。

工作責任。工作責任設計就是員工在工作中應承擔的職責及壓力范圍的界定，也就是工作負荷的設定。責任的界定要適度，工作負荷過低，無壓力，會導致員工行為輕率和低效；工作負荷過高，壓力過大又會影響員工的身心健康，會導致員工的抱怨和抵觸。

工作權(quán)力。權(quán)力與責任是對應的，責任越大權(quán)力范圍越廣，否則二者脫節(jié)，會影響員工的工作積極性。

工作方法。包括領(lǐng)導對下級的工作方法，組織和個人的工作方法設計等。工作方法的設計具有靈活性和多樣性，不同性質(zhì)的工作根據(jù)其工作特點的不同采取的具體方法也不同，不能千篇一律。

相互溝通。溝通是一個信息交流的過程，是整個工作流程順利進行的信息基礎，包括垂直溝通，平行溝通，斜向溝通等形式。

協(xié)作。整個組織是有機聯(lián)系的整體，是由若干個相互聯(lián)系相互制約的環(huán)節(jié)構(gòu)成的，每個環(huán)節(jié)的變化都會影響其它環(huán)節(jié)以及整個組織運行，因此各環(huán)節(jié)之間必須相互合作相互制約。

第三要素：工作關(guān)系

表現(xiàn)為協(xié)作關(guān)系，監(jiān)督關(guān)系等各個方面。為組織的人力資源管理提供了依據(jù)，保證事（崗位）得其人，人盡其才，人事相宜；優(yōu)化了人力資源配置，為員工創(chuàng)造更加能夠發(fā)揮自身能力，提高工作效率，提供有效管理的環(huán)境保障。

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