年終獎(jiǎng)發(fā)放的4個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)（上）

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一個(gè)企業(yè)的年終獎(jiǎng)發(fā)放方式在很大程度上取決于企業(yè)的人力資源管理水平的高低特別是企業(yè)中是否存在科學(xué)的、完善的工作績(jī)效考核制度。
　　關(guān)鍵點(diǎn)一 注重公平性
　　公平包括外部公平和內(nèi)部公平兩種。做到外部公平可以使企業(yè)員工所獲薪酬待遇與其他公司相比更富競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)確定年終獎(jiǎng)，如有可能在絕對(duì)數(shù)量上可以高于行業(yè)平均水平，這對(duì)提升員工對(duì)企業(yè)的滿意度和忠誠(chéng)度都具有很大幫助。內(nèi)部公平指員工對(duì)自己付出與收入的比值與其他員工的付出與收入的比值的衡量，如果兩者是相等的，則員工會(huì)認(rèn)為公平，否則不公平。要把握好公平性這一原則，企業(yè)可以采用以下手段來(lái)實(shí)現(xiàn)：
　　●做好外部市場(chǎng)調(diào)查
　　知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，企業(yè)要發(fā)好年終獎(jiǎng)就要注重進(jìn)行外部薪酬水平和內(nèi)部員工滿意度的調(diào)查，通過(guò)內(nèi)部調(diào)查了解員工對(duì)年終獎(jiǎng)水平、結(jié)構(gòu)和決定性因素的看法和意見(jiàn)，再結(jié)合外部市場(chǎng)尤其是同行業(yè)企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)政策、水平對(duì)本企業(yè)要發(fā)放的年終獎(jiǎng)進(jìn)行針對(duì)性的設(shè)計(jì)和調(diào)整。收集外部數(shù)據(jù)時(shí)，企業(yè)可以通過(guò)多種途徑尤其是非正式交流的方式來(lái)獲得外部信息，因?yàn)榉钦浇涣魍梢允占秸?guī)渠道收集不到的有效數(shù)據(jù)。
　　●科學(xué)評(píng)價(jià)員工績(jī)效
　　當(dāng)今企業(yè)，大都已經(jīng)建立起了適合自身特色的績(jī)效評(píng)估體系，然而在實(shí)踐過(guò)程中真正能夠全力執(zhí)行的卻不是很多，這就給年終員工業(yè)績(jī)好壞的評(píng)價(jià)帶來(lái)了困難，發(fā)放年終獎(jiǎng)自然也就無(wú)根無(wú)據(jù)只能跟著感覺(jué)走了。因此，要使年終獎(jiǎng)發(fā)的科學(xué)就必須盡可能客觀公正地評(píng)價(jià)員工的工作業(yè)績(jī)，避免“工作績(jī)效評(píng)價(jià)就是對(duì)員工人際關(guān)系的評(píng)價(jià)”的誤區(qū)。這要求，企業(yè)在年終考核時(shí)必須來(lái)真格的。建議企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)參與其中并真正起到監(jiān)督作用。做到評(píng)價(jià)員工的行為而不是員工個(gè)人，才能使年終獎(jiǎng)的數(shù)額和結(jié)構(gòu)與績(jī)效緊密聯(lián)系起來(lái)，避免平均主義或多勞少得的不良現(xiàn)象。
　　●公平設(shè)計(jì)年終獎(jiǎng)
　　修斯特曾指出：在對(duì)組織的決策滿意度方面，參與決策的員工比未參與的員工高。其實(shí)，任何與員工利益有關(guān)的政策或制度的設(shè)計(jì)往往都需要員工的參與。我們?cè)谥朴喣杲K獎(jiǎng)的過(guò)程中也應(yīng)該如此，要與員工進(jìn)行充分的溝通，收集員工的反饋，聽(tīng)取員工的意見(jiàn)，給予員工參與薪酬系統(tǒng)設(shè)計(jì)的機(jī)會(huì)。公開(kāi)企業(yè)的報(bào)酬結(jié)構(gòu)和計(jì)算方法，使員工了解薪酬決策的程序以判斷其合理性。這樣做的結(jié)果不但讓員工感覺(jué)自己受到尊重，更重要的是可以減少在執(zhí)行過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)。
　　關(guān)鍵點(diǎn)二 杜絕一刀切
　　矛盾的特殊性告訴我們，人與人之間的差異是客觀的。管理的差異化也日益被人力資源管理學(xué)者所接受和推崇。比如以差異化為基礎(chǔ)的彈性福利制度和自助餐式的福利制度自1970年代從美國(guó)產(chǎn)生以來(lái)，就一直興盛不衰。薪酬的“大鍋飯”和平均主義早已為人們所厭惡，國(guó)人的“不患寡而患不均”思想也在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)意識(shí)的影響下變得越發(fā)淡薄。年終獎(jiǎng)的發(fā)放自然也應(yīng)該實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的差異化對(duì)待，杜絕一刀切。為此，企業(yè)可以這樣去做：
　　●分清懶與勤
　　在設(shè)計(jì)年終獎(jiǎng)數(shù)額的時(shí)候，不管員工所在的部門當(dāng)年的效益如何，企業(yè)必須要注意讓努力的和偷懶的員工拉開(kāi)差距。對(duì)于效益不好的部門，如果其中的員工盡心盡力工作了，就應(yīng)該得到認(rèn)可，給其一定的獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于效益好的部門，雖說(shuō)是為企業(yè)立了功，但對(duì)其中偷懶的員工，也不能手下留情。否則，一旦存在“搭便車”的員工，造成一榮俱榮、一損俱損的局面，就會(huì)破壞部門內(nèi)員工的工作士氣。這樣的話，來(lái)年誰(shuí)還會(huì)努力工作呢？
　　●注重貢獻(xiàn)原則
　　發(fā)放年終獎(jiǎng)的目的，說(shuō)白了就是為了獎(jiǎng)勵(lì)員工，它體現(xiàn)地是對(duì)工作了一年的員工的感謝和尊重，而不是單純的因?yàn)榈搅四杲K而發(fā)放的一筆獎(jiǎng)勵(lì)。所以在發(fā)放年終獎(jiǎng)的時(shí)候，企業(yè)應(yīng)該在觀念上去更加關(guān)注和發(fā)現(xiàn)員工的貢獻(xiàn)，根據(jù)員工的貢獻(xiàn)的大小來(lái)確定獎(jiǎng)金的多少。而不是一門心思想著如何扣掉員工的年終獎(jiǎng)，如何減少員工的年終獎(jiǎng)。雖然獎(jiǎng)勵(lì)多是以物質(zhì)的形式來(lái)實(shí)現(xiàn)，但這種做法的背后體現(xiàn)的卻是對(duì)員工的認(rèn)可和激勵(lì)。對(duì)于中小企業(yè)，建議在年終的時(shí)候，由企業(yè)有關(guān)負(fù)責(zé)人牽頭各部門負(fù)責(zé)人組成臨時(shí)小組，結(jié)合績(jī)效考核的結(jié)果，對(duì)各部門員工的貢獻(xiàn)進(jìn)行二次評(píng)判，這樣往往可以保證對(duì)員工的貢獻(xiàn)有更科學(xué)的判斷，從而使年終獎(jiǎng)?wù)嬲蛴泄χ純A斜。對(duì)大型企業(yè)來(lái)說(shuō)，對(duì)員工貢獻(xiàn)大小確定地準(zhǔn)確與否往往取決于企業(yè)考核制度的執(zhí)行情況，所以要達(dá)到同樣的目的，需要對(duì)考核制度和政策的貫徹執(zhí)行進(jìn)行有效的監(jiān)督。