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企業(yè)人力資源的開發(fā)
盡管已有諸多企業(yè)開始重視人力資源的開發(fā),但因?yàn)楝F(xiàn)有人力資源開發(fā)方式,包括措施和思路,都存在嚴(yán)重的局限性,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。這種局限性概括起來主要有以下五個方面:
首先,也是最重要的,是企業(yè)對所需人才資源的培訓(xùn)開發(fā),沒有讓員工成為一個積極活動的主體,而是被動地接受企業(yè)培訓(xùn)。從而使企業(yè)花錢組織的內(nèi)部培訓(xùn)等工作,無法取得預(yù)期的效果。因?yàn)橛邢喈?dāng)多的員工把這種培訓(xùn)當(dāng)作一種負(fù)擔(dān),不僅是被動地接受,而且被動也不愿接受,從而造成這種培訓(xùn)的低效益和無效益。
培訓(xùn)的內(nèi)容選擇,不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的人才知識結(jié)構(gòu)和人才結(jié)構(gòu)的需要。無論是必要的員工素質(zhì)培訓(xùn),還是相關(guān)運(yùn)用技能培訓(xùn),都是如此。盡管培訓(xùn)工作做得好的企業(yè),有相對完善的培訓(xùn)體系,但其內(nèi)容的選擇總是難以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。造成這種局面的原因,主要是企業(yè)所需人才,不僅僅是一個知識和技能的問題,單有這兩個內(nèi)容的補(bǔ)充,遠(yuǎn)有足以開發(fā)出企業(yè)發(fā)展所需的人才。
人才培訓(xùn)開發(fā)的途徑簡單而狹窄。一般企業(yè)對人才的開發(fā)主要是通過培訓(xùn)來完成的,也有構(gòu)建企業(yè)人才梯隊,通過提供實(shí)踐機(jī)會,讓他們逐漸成長,以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展之后的更高要求的。但這種人才開發(fā)培訓(xùn)遠(yuǎn)沒有在企業(yè)發(fā)展與員工個人發(fā)展的相互依存關(guān)系上建立起穩(wěn)固的聯(lián)系。所以,員工只能被動地接受選擇,并且常常因?yàn)槠髽I(yè)負(fù)責(zé)人才梯隊建設(shè),進(jìn)行后備人員選拔的管理人員,道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的限制,不能及時地把有潛力,可發(fā)展為企業(yè)發(fā)展所需骨干人才的對象都選拔出來。
人才培訓(xùn)開發(fā),因?yàn)橹蛔⒅丶寄芎椭R的培訓(xùn)和積累,而沒有深入到如何增強(qiáng)所開發(fā)培養(yǎng)人才對企業(yè)的忠誠度這一層次,即增強(qiáng)他們對企業(yè)發(fā)展的依存關(guān)系。因而,使企業(yè)投入人、財、物培訓(xùn)的人才,往往不能為企業(yè)所擁有。盡管有的企業(yè)通過協(xié)議形式來延長所開發(fā)培訓(xùn)人才在企業(yè)任職作貢獻(xiàn)的年限,但遠(yuǎn)未從根本上解決這一問題。從而使企業(yè)就像太陽神一樣,成了他人的培訓(xùn)學(xué)校。
人才培訓(xùn)開發(fā)投入與企業(yè)所需人才的有效供給嚴(yán)重不適應(yīng),使企業(yè)投入多,收效遠(yuǎn)不理想。并且企業(yè)員工還天真地把這種培訓(xùn)視作企業(yè)不應(yīng)該做的投入,從而使企業(yè)費(fèi)力不討好,花了錢還沒有攏住員工的心。
要突破企業(yè)人才資源這種傳統(tǒng)開發(fā)方式的局限,最重要的一條就是在企業(yè)人才的開發(fā)培訓(xùn)上,變企業(yè)一個積極性,為企業(yè)、員工兩個方面的積極性,并讓員工對自身發(fā)展的要求上升為企業(yè)人才開發(fā)培訓(xùn)的主導(dǎo)力量。只有這樣才能既做到降低企業(yè)的人才培訓(xùn)開發(fā)投入,又同時獲得人才有效供給的滿足。
這樣,可能有些人會擔(dān)心進(jìn)一步降低企業(yè)的歸屬感和忠誠度,從而使企業(yè)更難得到所稀缺的人才。在企業(yè)的人才培訓(xùn)開發(fā)上,本身就是一對矛盾。企業(yè)員工感覺到他是個人才,并又難以在你的企業(yè)發(fā)揮作用時,企業(yè)員工的離心傾向就不可避免地會產(chǎn)生。企業(yè)在這個員工身上所做的投入并不能使這個員工永遠(yuǎn)對企業(yè)忠心不二。情感的力量是有效的,但又總是有限的,是利益關(guān)系把企業(yè)和員工捆綁到了一塊。
只有當(dāng)員工在這個企業(yè)有充分發(fā)展的機(jī)會,使他的才干可以得到利用,他的價值可以在這里得到充分實(shí)現(xiàn),他才可能對企業(yè)忠心不二。同時,只有當(dāng)這個員工對企業(yè)有不可取代的貢獻(xiàn),從而使企業(yè)在一定程度上對這個員工形成一種依存關(guān)系,企業(yè)才會重視他。也只有同時滿足這兩個條件,企業(yè)的這種凝聚力才會有穩(wěn)固的基礎(chǔ)。
從這個意義上講,企業(yè)開發(fā)培訓(xùn)人才的思路,就應(yīng)該轉(zhuǎn)由企業(yè)越俎代庖,為員工進(jìn)行設(shè)計,代替或者甚至是剝奪員工的發(fā)展思路,改為由企業(yè)提供機(jī)遇,員工自主設(shè)計自我發(fā)展計劃,自我實(shí)施以實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展。尤其是要從員工的意志和興趣偏好入手,培養(yǎng)員工相對于企業(yè)發(fā)展他的事業(yè)的志趣,把他們的心,相對穩(wěn)固地和企業(yè)的發(fā)展聯(lián)系在一起。
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