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“不活躍”的講師才是職業(yè)講師
人只有先安靜下來,才能進行理性思考。人只有先反對,甚至批判,然后才能接受那個知識點,才是他真正學會了。想一下,在你生命中,給你印象最深刻的是哪件事,現(xiàn)在的你是被動“接受”生成的,還是主動“思辨”生成的。古人說過,明辨才能篤行。
在培訓中,形式太活潑了,學員之間的互動太多訓,學員太興奮了,學員會把注意力都放在別的學員身上,放在多樣的培訓形式上,而不是放在授課內(nèi)容上,培訓效果會大打折扣。這在心理學里,叫“學習抑制”。就像你問你家孩子,學校好嗎?他說學校很好玩,每天都興高采烈的,而不是學了什么東西的話,學校就成了游樂場,而不是傳授知識的地方。當然快樂是學習的前提,但只是前提而已,快樂不是學習的目的,學習的目的還是學習,我們不能讓形式干擾內(nèi)容。
生活中也有很多,形式和內(nèi)容的例子。比如說那些時裝秀,在T型臺上,那些漂亮的模特,很多都是妖孽級別的,但她們從來不笑。外行的看著很奇怪,內(nèi)行的人說,要是模特笑的話。觀眾的視線,一定是集中在模特身上,集中在模特的搔首弄姿上,誰還看模特身上的衣服?人永遠是最生動的,是最好看的。不是有所謂沉魚落雁,羞花閉月之說嗎?模特此時的笑,感染了觀眾,當然也干擾了時裝秀的本意。時裝秀的主角是服裝,模特只是衣服架子,如此而已,形式不能干擾內(nèi)容。
學習是要安靜的,學習是要理性思考的,尤其是高層次的“思辨”學習。你總不能在愛因斯坦思考問題時,在旁邊喊加油吧?總不能在聶衛(wèi)平下圍棋時,你在旁邊喊加油吧?一般來說,復雜的活動,尤其是思維活動,干擾太多,學員的注意力不集中,教學效果不會好,簡單活動相反。在體育中,足球和賽跑這些簡單運動,觀眾的搖旗吶喊是很正常的,但打臺球和網(wǎng)球,就需要更多的是安靜了。
我們這些講師在教學時,是不是經(jīng)常犯類似的錯誤呢?某講師上課,帶了三套西裝,白的、紅的、黑的,給學員震撼的感受。但上完課后,講師是想讓學員記住講師的西裝,講師的風采,還是講師的授課內(nèi)容呢?形式干擾了內(nèi)容,這是很多講師現(xiàn)在就在犯的錯誤。還有的講師,黃色笑話不斷,追求“笑果”,甚至有的講師在上課時,帶學員大跳手語歌《感恩的心》。學員是去學什么的?學營銷策略、學企業(yè)管理、學客戶服務,還是去學手語歌的?講師靠這些的生動的形式,成功地忽悠了學員。3天以后,學員想明白了,可培訓做完了,學員的時間已經(jīng)花了,還能怎樣?
理性,一定要讓學員理性起來,讓學員安靜下來,思考課程的內(nèi)容。學員用自己的思想,和其他學員的思想,和講師的思想碰撞,最終才能有所收獲。但很多講師看到學員很安靜,講師沒有安全感,不知道學員在做什么。很多講師看到學員討論得熱火朝天的,場面很熱鬧,才有安全感。甚至我見過有培訓經(jīng)理,視培訓教室的熱鬧程度,來評價講師授課的,那樣的話,是不是菜市場是最佳的學習場所,而不是圖書館?
那些活躍的學員,那些有想法的學員,說得太多了,會干擾別的學員。他們會用自己靈敏的反應,自己的思想,影響別的學員。幾次以后,有的學員就不愿意動自己的腦筋了,而總依賴那些優(yōu)秀學員,來解決講師提出的問題,來回答講師的問題,來代表小組上臺發(fā)言。這些學員在小組里,從優(yōu)秀學員身上,找到了安全感,而不是在課程內(nèi)容上,有了發(fā)現(xiàn),找到安全感。那些活躍的學員,被很多講師喜歡,他們是講師的“托兒”,可以把教學氣氛烘托得很好,但實際上他們干擾了教學,干擾了別的學員的思考。講師要有意識地,讓他們抑制一下為好。
講師首先要讓學員動起來,參與到培訓中來,其次是要讓學員安靜下來,思考起來,這才是職業(yè)講師。
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