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6月5日，湛江某房地產(chǎn)開發(fā)有限公司向市行政服務中心申請行政預約辦理析產(chǎn)與學習網(wǎng)上申請等業(yè)務。市行政服務中心收到行政預約后，即組織市房管局分管領(lǐng)導及駐行政服務中心窗口負責人進行協(xié)調(diào)，并組織相關(guān)工作人員前往該企業(yè)，就企業(yè)遇到的問題一一作出詳盡解答，及時為企業(yè)解決了實際困難。
近年來，湛江市房管局駐行政服務中心窗口尤為注重工作人員服務理念的提升，扎實抓好工作人員素質(zhì)培養(yǎng)。在積極參加市行政服務中心集中培訓的同時，該局窗口堅持培訓常態(tài)化、系統(tǒng)化，利用業(yè)余時間組織工作人員深入學習相關(guān)的業(yè)務知識、政策法規(guī)以及服務理念，確保窗口服務熱情高效和準確無誤。此外，為方便辦事企業(yè)和群眾，市房管局窗口積極強化主動靠前服務意識，真正深入基層、服務基層、服務群眾，根據(jù)企業(yè)的實際困難和要求，主動上門為企業(yè)講解房地產(chǎn)交易登記業(yè)務知識，具體明確各環(huán)節(jié)審批事項的受理崗位、提交材料、辦事程序等，最大程度地滿足和方便企業(yè)辦事需要，實現(xiàn)為民便民服務活動常態(tài)化。據(jù)統(tǒng)計，該局窗口今年以來已為相關(guān)企業(yè)和群眾開展行政預約服務15次，工作得到了企業(yè)和群眾的一致認可。
摘自 湛江市房產(chǎn)管理局網(wǎng)站 2015.06.10
