項目質量管理與一般質量管理的比較研究

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　　[摘 要] 本文對項目質量管理和一般質量管理進行了深入的比較研究，探討了兩者的聯系及區(qū)別，為項目質量管理實踐掃除障礙。泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)

　　[關鍵詞] 項目質量管理 一般質量管理 比較研究http://www.theonlineadagency.com/

　　一、引言轉自泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)

　　項目質量管理是一門新興學科，人們對它的內涵和特性缺乏深入的理解，一些管理者將一般質量管理理論和方法直接應用于項目質量管理之中，導致了許多項目的失敗。因此，必須對項目質量管理和一般質量管理進行比較研究，深化人們對兩者之間聯系和區(qū)別的正確認識。泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)

　　二、項目質量管理與一般質量管理的聯系泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)

　　1.具有相同的理論基礎。項目質量管理是在項目管理和一般質量管理的基礎上發(fā)展起來的一門交叉學科。四大一般質量管理理論是項目質量管理的理論指導，八項質量管理原則是項目質量管理實踐應遵循的基本原則。項目質量管理離不開一般質量管理的范疇，在其產生和發(fā)展歷程中，吸收和借鑒了當代豐富的一般質量管理理論與實踐內容。泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)文章

　　2.具有相同的管理內容。項目質量管理活動是在一般質量管理內容體系的指導下進行的。項目的最高管理者須頒布該項目總的質量宗旨和方向，在方針的指導下進行項目質量策劃、控制和改進活動，并通過質量保證對上述過程的質量進行控制，同時也涉及到項目成本管理、顧客關系管理和項目質量信息管理等內容。泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)

　　3.前者是后者的推廣和應用。項目質量管理是在深入分析項目特征的基礎上，靈活運用一般質量管理的方法和工具，將其移植、推廣到項目管理之中，是對一般質量管理理論及方法的繼承和發(fā)展。泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)

　　三、項目質量管理與一般質量管理的區(qū)別club

　　雖然項目質量管理和一般質量管理之間聯系密切，但決不能將兩者劃等號。service

　　1.管理對象的區(qū)別。一般質量管理是對企業(yè)的日常運作進行管理。日常運作是一種連續(xù)不斷、周而復始的工作過程。它具有一定的穩(wěn)定性，工作內容一般不會隨時間的推移而改變。同時，日常運作還具有連續(xù)循環(huán)性。

　　項目質量管理的對象是項目，是為完成某一獨特的產品或服務所做的一次性努力。項目具有明確的開始和結束點，有特定的環(huán)境和目標，由個人或組織在有限的資源和規(guī)定的時間內完成，而且必須保證其滿足一定的性能、質量和技術經濟指標等要求。泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)

　　2.管理組織的區(qū)別。一般質量管理組織的形式主要是企業(yè)內部的質量部門，其組織結構和人員配置都具有一定的穩(wěn)定性。企業(yè)質量管理部門圍繞企業(yè)的質量方針目標，運用一般質量管理理論和方法，通過在生產和工作崗位上具體發(fā)展各種質量活動，以改進產品質量。而項目質量管理組織具有臨時性和高度柔性等特點，它是根據項目需要由來自不同企業(yè)、不同組織的質量相關人員組成的管理團隊。質量管理團隊具有高度的目的性，為了實現共同的項目質量目標而聚集在一起，當項目結束后自動解散。club

　　3.管理過程狀態(tài)的區(qū)別。日常運作是一種穩(wěn)定的工作過程，其內容會出現頻繁的周期性重復，產生的質量信息和出現的質量問題具有很大的相似性，因此，一般質量管理是一個穩(wěn)定的過程。而項目具有明顯的生命周期性特征，幾乎所有的項目都要經歷從概念階段到收尾階段這一完整的生命周期過程。不同階段對質量的形成起著不同的作用和影響，因此，必須針對各階段的具體特點，采取適宜的質量管理措施。項目質量管理過程具有動態(tài)階段性。泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)

　　4.質量控制的區(qū)別。在質量控制理論方面，一般質量管理側重于統(tǒng)計過程控制理論，使用控制圖等統(tǒng)計技術來分析過程及其輸出,通過適當的措施來達到并保持過程穩(wěn)定。而項目是一次性活動，任何一個過程都不可逆、不重現，任何一個過程或細節(jié)上產生了缺陷都不可彌補，因此在項目質量控制過程中采用克勞士比的“零缺陷”理論。其內涵是“第一次就把事情做對”。blog