項目管理常見問題解答

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大多數IT專業(yè)人士都知道，自己隨時都可能被要求管理一個項目。如果你本身并不是專門的管理人員，那么很可能會遇到很多問題。下面我們就將一些常見的問題及其答案介紹給大家，希望能夠對大家有所幫助。

1、什么是ROI?

所謂ROI指的是投資回報。商業(yè)管理人士希望能夠通過一種定量的判斷標準來了解在進行了一定的資源投入之后能夠從項目上得到的收益如何。有的時候，IT項目給公司帶來的收益體現在公司的財政狀況上，也有的時候，這種收益體現在財政狀況之外的其他方面，還有的時候是兩個方面兼而有之。通常，對項目進行投資回報分析有三個原因：一是證明現有項目的價值，二是證明對項目進行先期投資的合理性，三是使下一步的具體行動更具說服力。

2、如何計算項目的投資回報？

在大多數財政性投資回報的計算當中，了解下面這些信息都是必需的：
項目成本：維護與運營成本（包括項目分析期內的每一年）
財政收益（如果有的話。包括項目分析期內的每一年）
每年的現金流動（從每年的財政收入中減去成本支出）
在進行非財政性投資回報計算時，根據計算方法的不同，需要的一些數字。一般來說，包括成本投入和能夠表明業(yè)務進展的非財務方面的數據。（如時間、數量或質量等）在大多數情況下，你可能要計算財務上的投資回報數據。
應用商業(yè)投資回報計算器或是其他的同類工具，任何人都能夠簡單快速的完成對投資回報的計算。

3、什么是成本效益分析？

在任何的商業(yè)-IT決策當中，決策者都會面臨多種選擇。你可以選擇“A”方案，也可以選擇“B”方案，還可以哪個方案都不選。最后只有一個方案是“最佳”的。成本效益分析（CBA）會對各種可供選擇的方案（技術、項目等）進行比較，通過比較讓決策者了解哪種方案是最佳的。好的成本收益分析可以幫助決策者計算出能表明項目影響力的數據。有的時候，成本收益分析是對兩個或更多的可選方案的成本和收益進行系統(tǒng)的評估，讓決策者了解哪種方案能夠給公司帶來最大的價值。但同時，成本效益分析又是為了讓大家對項目投資回報的預期更理性。它可能包括用在每個內部員工身上的平均成本、系統(tǒng)預期的使用年限、資本費用和用于雇傭合同工的費用等。

4、商業(yè)案例與成本收益分析是否等同？

兩者是相似的，但并不完全等同。兩者都是通過事實來讓決策者做出更為明智的決策。商業(yè)案例是一種鼓吹似的文檔，它的目的是勸說各個利益相關的群體和部門采取某些具體的行動。與成本收益分析相比，商業(yè)案例更全面。比如說，商業(yè)案例當中通常都會包括對戰(zhàn)略性結盟的討論，而這通常是成本收益分析所不具備的。成本收益分析僅僅是對一些可行的選擇方案的“中立”評估，它涉及到各種可供選擇的方案的成本、收益、風險、回報等關鍵數據，并且通過比較讓決策者了解哪種方案最有利。商業(yè)案例當中通常都包括成本收益分析的結果。

5、什么是項目計劃？

在項目開始之前，項目經理先要制定項目計劃。項目計劃的制定可以幫助項目經理對項目的任務和工期進行預測，還可以幫助項目經理對未來幾個月內的詳細工作進行規(guī)劃，合理配置人員和各種資源。設定一系列一致的項目管理規(guī)程會對項目管理有所幫助。項目計劃中應當包含的要素有范圍管理、風險、溝通、人員配置等。同樣，制定項目計劃的關鍵是通過對項目的界定來更好的通過管理實現項目預期。例如，如果你對范圍變化請求的批準程序作出了界定并且同大家達成了一致，那么在項目開始之后對變化進行管理就會簡單得多。

6、項目交付的重要性如何？

項目交付非常重要。因為它可以幫助項目經理獲得股東和項目贊助人的認可，并且可以讓股東和項目贊助人了解項目的進展狀況。項目交付是項目進展的切實成果，如項目計劃或項