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5Why分析法發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)問(wèn)題

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一、5Why分析法
5Why分析法，即針對(duì)一個(gè)問(wèn)題點(diǎn)連問(wèn)五個(gè)“為什么”，以找準(zhǔn)問(wèn)題發(fā)生的真正原因。雖然該分析法是連問(wèn)五個(gè)“為什么”，但在使用時(shí)，并不限定只做五次“為什么”的探討，有時(shí)生產(chǎn)管理者可能需要問(wèn)三次“為什么”，有時(shí)可能需要問(wèn)十次“為什么”，不管問(wèn)幾次“為什么”，最終目的都是為了找準(zhǔn)問(wèn)題的根本原因（如下圖所示）。

問(wèn)題結(jié)束了嗎？答案是沒(méi)有。為什么橡膠油封剛剛安裝上不到一個(gè)星期就被磨損了呢？因?yàn)椴少?gòu)部采購(gòu)的橡膠墊圈質(zhì)量不好，那么，問(wèn)題的最終原因也就查出來(lái)了。既然檢查出這個(gè)原因了，就需要徹底解決這個(gè)問(wèn)題，生產(chǎn)管理者可以責(zé)令采購(gòu)部購(gòu)買質(zhì)量好的橡膠墊圈。到這一步，這個(gè)問(wèn)題才徹底得到解決了。

二、刨根究底，找準(zhǔn)根本原因
生產(chǎn)管理者如果想發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題，就必須掌握發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)問(wèn)題的金科玉律——刨根究底，找準(zhǔn)問(wèn)題的根本原因。

在連問(wèn)“為什么”的過(guò)程中，如果中間任何一個(gè)環(huán)節(jié)停下來(lái)，就不可能找到問(wèn)題的根本原因，問(wèn)題還會(huì)再發(fā)生。這就需要掌握找問(wèn)題的方法——刨根究底，連問(wèn)“為什么”，最終找到導(dǎo)致問(wèn)題發(fā)生的根本原因。比如，企業(yè)的設(shè)備停機(jī)了，你就可以連問(wèn)：為什么停機(jī)了，是因?yàn)闄C(jī)器過(guò)載還是因?yàn)楸ｋU(xiǎn)絲被燒了？如果是因?yàn)闄C(jī)器過(guò)載，那為什么機(jī)器會(huì)過(guò)載，是因?yàn)檩S承潤(rùn)滑不夠嗎？為什么軸承潤(rùn)滑不夠，是因?yàn)闄C(jī)油泵沒(méi)抽足夠的油嗎？為什么機(jī)油泵抽油不夠呢，是因?yàn)楸皿w軸磨損嗎？為什么泵體軸會(huì)磨損呢，是因?yàn)榻饘傩急晃氡弥辛藛?？為什么金屬屑被吸入泵中了呢，是因?yàn)槲捅脹](méi)有過(guò)濾器嗎？如此一問(wèn)接著一問(wèn)找原因，相信很快就能找到問(wèn)題的根本原因。

當(dāng)問(wèn)題發(fā)生時(shí)，生產(chǎn)管理者要立即趕到現(xiàn)場(chǎng)、檢查現(xiàn)場(chǎng)并采取措施。這些每一名生產(chǎn)管理者都能做到，但需要注意的是，很多生產(chǎn)管理者在問(wèn)題得到解決以后，并沒(méi)有尋找問(wèn)題產(chǎn)生的根本原因就離開(kāi)了現(xiàn)場(chǎng)。等下一次類似的問(wèn)題再發(fā)生時(shí)，他們就會(huì)重復(fù)同樣的動(dòng)作。

正是因?yàn)樯a(chǎn)管理者沒(méi)有將問(wèn)題發(fā)生的根本原因找出來(lái)，沒(méi)有將問(wèn)題的“根”刨出來(lái)，所以同樣的問(wèn)題還會(huì)一而再、再而三地發(fā)生。
rn本篇文章來(lái)源于PMC資源網(wǎng)公益網(wǎng)站生管物控網(wǎng)

發(fā)布：2007-03-24 10:39 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁(yè)] [關(guān)閉]

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