思八達的培訓注重的是企業(yè)老板意識形態(tài)及人性的塑造

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在思八達身上，似乎也逃脫不了這個行業(yè)備受抨擊的脆弱面­­——強迫式營銷。在發(fā)展初期，與很多培訓類企業(yè)一樣，思八達靠著強勢銷售獲得爆發(fā)式發(fā)展，而2011年，思八達CEO寧靜遠決心拋棄粗放式業(yè)務營銷模式，轉而通過品牌營銷及信息化建設打造規(guī)范化的管理模式，這一年，思八達提出戰(zhàn)略轉型，并發(fā)起“百日飛躍行動”，改寫靠強勢銷售發(fā)展的歷史。而思八達IT總監(jiān)楊云負責的信息化建設就是戰(zhàn)略轉型的重大舉措。

戰(zhàn)略轉型 IT先行

在2011年，思八達提出戰(zhàn)略轉型，與之相應的，2011年5月份，思八達開啟了自己的信息化之旅，邀請專業(yè)的咨詢公司做了完整的IT規(guī)劃，初步確立了在整個集團實施CRM、財務、人力、辦公自動化4大信息化系統(tǒng)的規(guī)劃。

思八達IT總監(jiān)楊云告訴記者，在思八達有一個理念，就是顧客服務理念，任何一個部門都需要找到自己的客戶、找到自己的市場，信息化建設過程中也要體現(xiàn)這種顧客服務理念。比如總部市場中心離外圍的市場最近，它的服務對象就是實實在在的客戶以及省地級的銷售分公司，這就是市場中心的客戶；市場中心可能需要招聘，這個時候市場中心變成人力資源中心的顧客、服務對象。楊云對信息中心的定位是服務總部所有的業(yè)務部門及204家省地級銷售公司。未來幾年，信息中心的責任就是利用信息化工具，為整個集團打造一個準確、及時的信息平臺，為思八達集團的所有員工提供服務。

信息化建設是一個系統(tǒng)工程

思八達IT總監(jiān)楊云認為，信息化建設是一個系統(tǒng)工程，不要指望一口吃成個胖娃娃。因此，思八達的信息化工作必須是本著分步實施、分批投入的原則展開。2012年5月份思八達同時啟動了兩個信息化項目：泛微OA和Oracle CRM。其中，OA項目一期完成高管信息平臺，為思八達所有董事會成員、高管打造一個電子審批，工作協(xié)調(diào)的平臺；二期把省地級公司的管理層及總部所有的員工納入到這個平臺；三期，把思八達總部的OA應用在整個思八達集團進行推廣，從而建立了上到董事長、下到普通員工之間完整的信息通道和工作協(xié)作平臺。而CRM項目的一期完成銷售結果的管理；二期先在總部及幾個銷售分公司進行銷售過程管理、銷售目標管理；三期是在整個集團進行推廣。思八達信息化建設歷程及規(guī)劃

思八達是一個平臺公司

2002年成立，2009年爆發(fā)，在自身業(yè)務體系的基礎上孵化出其它公司的發(fā)展模式成為思八達發(fā)展的一大特色。在思八達體系里邊，已經(jīng)衍生出靈性實業(yè)、創(chuàng)二代、玖零、互生、慧洋等獨立的集團公司，其中靈性實業(yè)、創(chuàng)二代、玖零的培訓業(yè)務都是與思八達業(yè)務相似的，只是針對的目標客戶不同，而互生集團是專門的講師團隊，慧洋則是專門的會務/旅游公司。不僅如此，思八達還幫助學員整合上下游，孵化相關產(chǎn)業(yè)鏈。

而對信息中心的未來規(guī)劃，也是首先服務思八達集團及其相關集團（例如創(chuàng)二代集團公司），最后完成信息中心向信息咨詢公司的轉變。為思八達的近四萬家企業(yè)客戶提供信息化咨詢、規(guī)劃及落地服務。“思八達的培訓注重的是企業(yè)老板意識形態(tài)及人性的塑造，而相對落地的工具較少，很多理念沒有很好的落地。這就是將來信息服務公司所要承擔的使命。”據(jù)楊云介紹，2012年，思八達的一個戰(zhàn)略就是“戰(zhàn)略聯(lián)盟品牌服務”，即建立與泛微等相關的廠商建立聯(lián)盟關系，為將來學員公司的信息化建設提供服務。這個時候，信息中心的市場化也就相應的完成了。

記者觀察：

勇于挑戰(zhàn)既有的模式，不是每個企業(yè)都能付諸行動的事情，而這正是思八達正在做的事情。無疑，IT在整個戰(zhàn)略轉型中，有著舉足輕重的意義。用思八達IT總監(jiān)楊云的話來說，企業(yè)信息化實踐需要一個經(jīng)驗豐富、思路清晰的人來主導規(guī)劃，否則很容易遭遇挫折。在信息化領域近20年的經(jīng)驗，儼然已經(jīng)把楊云歷練成為一個合格的信息化導演。我們期待轉型之后全新的思八達，也更期待在不久的將來，思八達的信息服務公司給中國企業(yè)信息化帶來更多能量。