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飄搖
知識(shí)管理在國(guó)內(nèi)的發(fā)展經(jīng)歷了一個(gè)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間，期間發(fā)生了很多大事，總體實(shí)施水平和管理水平都達(dá)到了一個(gè)比較高的程度?？v觀國(guó)際知識(shí)管理發(fā)展趨勢(shì)并結(jié)合國(guó)內(nèi)知識(shí)管理現(xiàn)狀，通過(guò)分析，我認(rèn)為國(guó)內(nèi)知識(shí)管理必將沿著知識(shí)數(shù)據(jù)系統(tǒng)化->知識(shí)管理協(xié)同化->知識(shí)管理文化制度建設(shè)的趨勢(shì)進(jìn)行發(fā)展。
一、知識(shí)數(shù)據(jù)系統(tǒng)化
知識(shí)數(shù)據(jù)系統(tǒng)化是知識(shí)管理的初級(jí)階段，是企業(yè)知識(shí)的系統(tǒng)化過(guò)程。20世紀(jì)末期到21實(shí)際初期，中國(guó)大多數(shù)企業(yè)的信息化管理程度并不高，很多業(yè)務(wù)（比如審批和流轉(zhuǎn)，文件搜索，資源的管理與調(diào)度等）需要全手工或半手工的方式來(lái)處理。那個(gè)時(shí)候企業(yè)知識(shí)數(shù)據(jù)的系統(tǒng)化和信息化管理程度比較低，企業(yè)員工的知識(shí)化管理需求大多集中在對(duì)知識(shí)數(shù)據(jù)的系統(tǒng)化、電子化處理方面。在這種情況下，企業(yè)通過(guò)對(duì)知識(shí)數(shù)據(jù)的分析、梳理，使企業(yè)各種數(shù)據(jù)和資料，使存在與員工頭腦中的知識(shí)最大限度的實(shí)現(xiàn)電子化、信息化管理，通過(guò)這種有效的管理代替員工的手工管理工作，節(jié)省員工處理知識(shí)數(shù)據(jù)的時(shí)間。這個(gè)過(guò)程是一個(gè)比較原始的體系建立的過(guò)程，通過(guò)這個(gè)過(guò)程，企業(yè)員工具備了最起碼的信息化數(shù)據(jù)處理的基本技能，使員工充分認(rèn)識(shí)了企業(yè)知識(shí)資源的內(nèi)容和含義，使員工對(duì)企業(yè)知識(shí)資源的有效應(yīng)用成為可能。綜上所述，知識(shí)數(shù)據(jù)系統(tǒng)化階段的主要特點(diǎn)是通過(guò)知識(shí)庫(kù)、資料庫(kù)、專家?guī)斓刃问綄?shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)知識(shí)資源的電子化處理。
二、知識(shí)管理協(xié)同化
知識(shí)管理協(xié)同化是在知識(shí)數(shù)據(jù)系統(tǒng)化的基礎(chǔ)之上實(shí)現(xiàn)員工之間，部門之間的工作協(xié)同與協(xié)作。知識(shí)管理的實(shí)施與發(fā)展不是一個(gè)企業(yè)個(gè)別專家的專職工作，她涉及整個(gè)企業(yè)和所有員工的知識(shí)化建設(shè)與發(fā)展，是企業(yè)管理的一次革命。知識(shí)管理的發(fā)展必將帶動(dòng)整個(gè)企業(yè)管理水平的提高，帶動(dòng)企業(yè)總體效益得到提升。而員工之間的協(xié)同與協(xié)作是實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的必要條件，基于這個(gè)原因，近年來(lái)，國(guó)內(nèi)各大實(shí)施知識(shí)管理的企業(yè)以及知識(shí)管理系統(tǒng)開發(fā)商都在致力于協(xié)同協(xié)作的知識(shí)管理應(yīng)用和系統(tǒng)開發(fā)，主要表現(xiàn)為如下幾個(gè)方面：
1、以知識(shí)管理為指導(dǎo)思想為員工高效辦公、協(xié)同協(xié)作提供工具支持和技術(shù)平臺(tái)；
2、實(shí)現(xiàn)日常工作與知識(shí)管理的緊密結(jié)合，在工作中實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)知識(shí)的有效運(yùn)用，注重協(xié)作，避免重復(fù)勞動(dòng)；
3、建立企業(yè)專家體系，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部知識(shí)的有效傳遞與共享，實(shí)現(xiàn)在線問(wèn)題解決與在線工作協(xié)助；
4、從識(shí)別，獲取，吸收，沉淀，共享，創(chuàng)新等環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)知識(shí)的有效應(yīng)用；
5、優(yōu)化辦公流程，簡(jiǎn)化工作環(huán)節(jié)；
6、制訂有效的工作標(biāo)準(zhǔn)和制度，通過(guò)激勵(lì)考核促進(jìn)員工個(gè)人知識(shí)能力的提升，實(shí)現(xiàn)企業(yè)知識(shí)協(xié)同化管理和可持續(xù)性發(fā)展；
7、強(qiáng)調(diào)整個(gè)企業(yè)的協(xié)同協(xié)作，企業(yè)資源的有效共享與流通，強(qiáng)調(diào)個(gè)人能力的提升。
知識(shí)管理協(xié)同化是企業(yè)知識(shí)化管理發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物，企業(yè)的協(xié)同化與知識(shí)化相輔相成互相影響，一方面企業(yè)協(xié)同化促進(jìn)了知識(shí)化快速發(fā)展，另一方面，知識(shí)化發(fā)展反過(guò)來(lái)為企業(yè)協(xié)同化發(fā)展提供保障。目前國(guó)內(nèi)實(shí)施知識(shí)管理的企業(yè)絕大多數(shù)都在進(jìn)行著知識(shí)協(xié)同化發(fā)展的實(shí)施和探索基本處于知識(shí)管理協(xié)同化階段。
三、知識(shí)管理文化制度建設(shè)
知識(shí)管理文化制度建設(shè)是知識(shí)管理實(shí)施趨向成熟的重要標(biāo)志。企業(yè)在知識(shí)管理實(shí)踐過(guò)程中需要經(jīng)過(guò)很長(zhǎng)的時(shí)間才能形成一些標(biāo)準(zhǔn)和制度，這些標(biāo)準(zhǔn)和制度在企業(yè)管理過(guò)程中不斷發(fā)展完善，不斷影響員工的管理行為和工作行為并經(jīng)過(guò)一個(gè)很長(zhǎng)的時(shí)間沉淀為企業(yè)的行為習(xí)慣，這些行為習(xí)慣又經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐檢驗(yàn)最終形成企業(yè)文化。
文化是個(gè)好東西，每個(gè)管理者都希望在自己的企業(yè)培養(yǎng)起深厚的企業(yè)文化，但企業(yè)文化建設(shè)不是一朝一夕的事情，他的發(fā)展與建設(shè)必將引起企業(yè)制度建立，管理習(xí)慣培養(yǎng)，組織保障，標(biāo)準(zhǔn)制訂等一系列連動(dòng)建設(shè)。企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)管理的一次革命，是對(duì)企業(yè)管理弊病的沖擊與擯棄，是在宏觀上實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的管理的優(yōu)化，并把這種優(yōu)化的管理方法溶入企業(yè)生命，從而促進(jìn)和影響企業(yè)健康穩(wěn)步發(fā)展的一種文化制度體系。
在企業(yè)知識(shí)管理實(shí)踐發(fā)展過(guò)程中不同企業(yè)需要結(jié)合自身實(shí)際情況制訂出相應(yīng)的實(shí)施發(fā)展計(jì)劃。但就知識(shí)管理本身而言，無(wú)論行業(yè)，無(wú)論企業(yè)性質(zhì)，無(wú)論企業(yè)規(guī)模，必須經(jīng)歷一個(gè)從小到大，從對(duì)知識(shí)元的有效管理到對(duì)企業(yè)知識(shí)文化體系建設(shè)的循序漸進(jìn)的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程不是一個(gè)單純的企業(yè)管理過(guò)程。這個(gè)過(guò)程需要企業(yè)內(nèi)部資源建設(shè)，員工個(gè)人能力建設(shè)，企業(yè)協(xié)調(diào)協(xié)作能力建設(shè)，專家體系協(xié)同建設(shè)等的協(xié)調(diào)發(fā)展，共同進(jìn)步。
來(lái)源：賽迪網(wǎng)
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