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發(fā)電企業(yè)知識網(wǎng)絡(luò)體系
2.2.1 內(nèi)部知識
將知識體系應(yīng)用于發(fā)電企業(yè)，可以分析出發(fā)電企業(yè)中的各種知識。例如：
職工研究管理、研究生產(chǎn)而產(chǎn)生的知識，具體表現(xiàn)為在外部刊物上發(fā)表的研究論文及相關(guān)文章等（理論研究知識）；
為積累項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，如檢修項(xiàng)目或工程項(xiàng)目等，而產(chǎn)生的項(xiàng)目積累的經(jīng)驗(yàn)知識（經(jīng)驗(yàn)知識）；
發(fā)電企業(yè)的各種文檔，包括：行業(yè)政策、下發(fā)文件、法律法規(guī)、操作規(guī)程、體系文件、領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告、總結(jié)報(bào)告、會議紀(jì)要、學(xué)習(xí)資料等（非結(jié)構(gòu)化知識）；
信息系統(tǒng)中的各種數(shù)據(jù)，例如erp系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)，特別是在ERP系統(tǒng)中形成的知識庫系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)。例如供應(yīng)商知識庫、競爭對手知識庫、客戶知識庫等。（結(jié)構(gòu)化知識）；
企業(yè)論壇中的精華文章及好的電子郵件（隱形知識）；
發(fā)電企業(yè)知識紛繁蕪雜，令人眼花繚亂。為了更好地分析發(fā)電企業(yè)中的知識，主要按照知識實(shí)體的分類原則來對其進(jìn)行分析。所謂知識實(shí)體，是指附加在發(fā)電企業(yè)業(yè)務(wù)關(guān)注點(diǎn)上的知識，例如：生產(chǎn)知識、經(jīng)營知識、項(xiàng)目知識、人力知識、財(cái)務(wù)知識、培訓(xùn)知識、生活知識、物流管理知識、客戶管理管理知識、企業(yè)信息化知識、燃料管理知識等。這樣分類也是比較符合客戶需求和客戶習(xí)慣的。無論知識的來源途徑是怎樣的，都可以按照這個分類原則進(jìn)行歸類。其中：
生產(chǎn)知識：主要積累發(fā)電企業(yè)在生產(chǎn)過程中安全、運(yùn)行、檢修、設(shè)備可靠性、技術(shù)監(jiān)督等知識。
項(xiàng)目知識：項(xiàng)目管理包括基建項(xiàng)目、兩措項(xiàng)目、技改項(xiàng)目、設(shè)備大、小修項(xiàng)目、特殊項(xiàng)目等，對于電廠來說是十分重要的，所以將項(xiàng)目知識提取出來，以積累項(xiàng)目中的知識和經(jīng)驗(yàn)，便于項(xiàng)目管理。
經(jīng)營知識：提供電廠經(jīng)營的知識庫，包括客戶、供應(yīng)商、競爭對手、行業(yè)政策、行業(yè)信息、電力市場信息、競爭對手信息、國家法律/法規(guī)、電力行業(yè)政策、電力行業(yè)信息、相關(guān)行業(yè)信息、資金管理、企業(yè)戰(zhàn)略、中長期目標(biāo)與規(guī)劃、年度月度綜合計(jì)劃、企業(yè)規(guī)章制度/文件/通知等。
人力知識：主要積累發(fā)電企業(yè)人力資源管理、教育培訓(xùn)等方面的知識。
財(cái)務(wù)知識：主要積累發(fā)電企業(yè)財(cái)務(wù)管理、預(yù)算管理、成本管理等方面的知識。
體系知識：主要積累發(fā)電企業(yè)貫標(biāo)及體系建設(shè)方面的知識，例如質(zhì)量體系、環(huán)境體系、安全體系、一體化體系等。
生活知識：主要積累生活方面的知識，例如健康知識等。
基礎(chǔ)知識：主要積累發(fā)電企業(yè)在班組管理上的資料和知識。
……
這種按知識實(shí)體的分類方法，保證了可以隨著企業(yè)管理的實(shí)際需要，不斷增加新的知識實(shí)體，保證了知識體系的擴(kuò)充性。
為了更加明晰的表示知識的來源，可以將知識區(qū)分為顯性知識和隱性知識、結(jié)構(gòu)化知識/半結(jié)構(gòu)化知識和非結(jié)構(gòu)化知識，這種區(qū)分的目的主要是表明知識的來源途徑。
為更好地分析發(fā)電企業(yè)知識，故用表1從知識實(shí)體和知識來源途徑這兩個維度對發(fā)電企業(yè)知識進(jìn)行了分析。
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經(jīng)營管理知識 |
人力知識 |
非結(jié)構(gòu)化知識 |
顯性知識 |
1、經(jīng)營規(guī)章制度
2、過程文件（計(jì)劃總結(jié)）
3、公司文件 |
1、人力規(guī)章制度
2、過程文件（計(jì)劃總結(jié)）
3、公司文件
4、內(nèi)部專家網(wǎng)絡(luò) |
隱性知識 |
4、經(jīng)營論壇
5、電子郵件 |
5、人力論壇
6、電子郵件 |
結(jié)構(gòu)化知識 |
顯性知識 |
6、經(jīng)營管理數(shù)據(jù)庫 |
7、人力資源管理數(shù)據(jù)庫 |
隱性知識 |
7、數(shù)據(jù)挖掘 |
8、數(shù)據(jù)挖掘 |
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生產(chǎn)知識（安全、運(yùn)行、設(shè)備、可靠性、技監(jiān)） |
項(xiàng)目知識 |
非結(jié)構(gòu)化知識 |
顯性知識 |
1、生產(chǎn)規(guī)章制度
2、過程文件（計(jì)劃總結(jié)等）
3、公司文件 |
1、規(guī)章制度
2、過程文件（計(jì)劃總結(jié)等）
3、公司文件 |
隱性知識 |
4、生產(chǎn)論壇
5、電子郵件 |
4、項(xiàng)目協(xié)作區(qū)
5、項(xiàng)目論壇
6、電子郵件 |
結(jié)構(gòu)化知識 |
顯性知識 |
6、生產(chǎn)管理數(shù)據(jù)庫 |
7、項(xiàng)目管理數(shù)據(jù)庫 |
隱性知識 |
7、數(shù)據(jù)挖掘 |
8、數(shù)據(jù)挖掘 |
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財(cái)務(wù)知識 |
體系知識 |
非結(jié)構(gòu)化知識 |
顯性知識 |
1、規(guī)章制度
2、過程文件（計(jì)劃總結(jié)等）
3、公司文件 |
1、規(guī)章制度
2、過程文件（體系文件）
3、公司文件 |
隱性知識 |
4、企業(yè)論壇
5、電子郵件 |
4、企業(yè)論壇
5、電子郵件 |
結(jié)構(gòu)化知識 |
顯性知識 |
6、財(cái)務(wù)管理數(shù)據(jù)庫 |
6、體系管理數(shù)據(jù)庫 |
隱性知識 |
7、數(shù)據(jù)挖掘 |
7、數(shù)據(jù)挖掘 |
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計(jì)算機(jī)知識（軟件） |
培訓(xùn)知識 |
生活知識 |
非結(jié)構(gòu)化知識 |
顯性知識 |
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新員工培訓(xùn)
各類培訓(xùn)資料 |
1、生活百科
2、文學(xué)藝術(shù) |
隱性知識 |
1、企業(yè)論壇
2、電子郵件 |
3、企業(yè)論壇
4、電子郵件 |
2、企業(yè)論壇
3、電子郵件 |
結(jié)構(gòu)化知識 |
顯性知識 |
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隱性知識 |
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相關(guān)鏈接：
知識化電廠管理模型的研究(一)
知識化電廠管理模型的研究(二)
知識化電廠管理模型的研究(三)
知識化電廠管理模型的研究(四)
知識化電廠管理模型的研究(五)
本文由作者向AMT供稿
李江林 專欄
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