云oa系統(tǒng)服務(wù)管理現(xiàn)狀眾生相

信息化建設(shè)的不斷深入，涉及到了各行各業(yè)，而云OA系統(tǒng)管理又成為了這個(gè)時(shí)間段最重要的成分。如今，隨便與業(yè)內(nèi)廠商短暫接觸，滿耳朵聽到的都會(huì)是BSM，無(wú)論褒貶。一句話，要的就是這氣場(chǎng)!我們接下來(lái)就一起分析一下云oa系統(tǒng)服務(wù)管理現(xiàn)狀。

　　的確是，如果作為傳統(tǒng)云oa系統(tǒng)廠商而言，他們其實(shí)只有一種想法，而且是共通的想法——用越好的管理機(jī)制、配以技術(shù)手段將與IT有關(guān)的系統(tǒng)設(shè)施，包括使用者，統(tǒng)統(tǒng)管理好，從而繼云oa系統(tǒng)廠商之后晉升為綜合的IT管理廠商。因此，從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，BSM的轟吵并不是他們的錯(cuò)，更公平點(diǎn)來(lái)說(shuō)，他們有絕對(duì)充分的理由推進(jìn)BSM，即使有些“忽悠人”。

　　為什么這樣說(shuō)呢?分三種云oa系統(tǒng)服務(wù)管理現(xiàn)狀來(lái)看看如今云oa系統(tǒng)管理界的眾生相。

　　第一種：言必談BSM，堅(jiān)稱其BSM解決方案切準(zhǔn)了市場(chǎng)需求并取得了良好的市場(chǎng)反響。

　　對(duì)具有上述云oa系統(tǒng)服務(wù)管理現(xiàn)狀表現(xiàn)的廠商，直觀的感言是熱情——對(duì)BSM滿腹熱情。

　　光這么說(shuō)可能大家不覺(jué)得，但倘若真與某某廠商老總坐而談及，那感覺(jué)真像在接受一場(chǎng)生動(dòng)逼真的催眠，眼前仿佛總是一幕幕被BSM之后、井然有序運(yùn)轉(zhuǎn)的公司、政府部門、銀行……當(dāng)然，本人相信，存在這樣的場(chǎng)景是肯定的。

　　不僅如此，該BSM論者著實(shí)令人敬佩，因?yàn)槠鋵?duì)BSM的那種向往和堅(jiān)持絕不亞于中國(guó)古代從一而終的愛(ài)情信仰。更嚴(yán)重的是，在下每次回想起這位老總對(duì)BSM所持有的堅(jiān)定，也總難免像現(xiàn)在這樣敬佩到唯有敬佩。

　　第二種：將BSM束之高閣，轉(zhuǎn)而強(qiáng)練IT基礎(chǔ)運(yùn)維管理之功并堅(jiān)信這是貼近目前用戶市場(chǎng)切身需求的明智選擇。

　　負(fù)責(zé)任地說(shuō)，具有上述云oa系統(tǒng)服務(wù)管理現(xiàn)狀表現(xiàn)的廠商或者用戶，從始至終給人的感受都是平靜的、理性的。

　　想想也很容易理解，一直以來(lái)，云oa系統(tǒng)并不是一個(gè)陌生的詞匯，而強(qiáng)化基于IT的基礎(chǔ)運(yùn)維管理正是云oa系統(tǒng)更深一步的發(fā)展。因此，基于傳統(tǒng)的云oa系統(tǒng)、但又不僅限于粗略、簡(jiǎn)單的監(jiān)控，強(qiáng)化的IT基礎(chǔ)運(yùn)維管理方案無(wú)論對(duì)于從業(yè)廠商還是實(shí)際用戶，都是顯而易見的發(fā)展所需。平靜之態(tài)也就自然而然了。

　　值得說(shuō)明的是，平靜之余，人們當(dāng)然也感受到了有關(guān)BSM的氣場(chǎng)，這時(shí)候也就出現(xiàn)了值得大家肯定的一種心態(tài)——理性。

　　“難道這些平靜的人們不知道BSM有多好嗎?”不是。

　　“那么他們是否因循守舊不愿嘗鮮?”更加不是。

　　真正和他們聊過(guò)后會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們統(tǒng)統(tǒng)清楚BSM是個(gè)好東西，只是現(xiàn)在還不適合帶回自家。

　　“那么什么時(shí)候適合呢?”“(默然)!”

　　默然并不代表他們發(fā)慌，這些人用他們很淡定的眼神告訴人們，該上BSM的時(shí)候自然會(huì)上。只是現(xiàn)在，他們只確定2件事：一是，平靜+理性地對(duì)BSM確定地說(shuō)“NO”;二是，平靜+理性地確定要強(qiáng)化IT基礎(chǔ)運(yùn)維管理之功。

　　第三種：猶抱琵琶半遮面，愛(ài)“BSM”在心口難開，對(duì)內(nèi)深鉆BSM之功，對(duì)外堅(jiān)稱強(qiáng)化IT基礎(chǔ)運(yùn)維管理之功。

　　確實(shí)很有意思的一種云oa系統(tǒng)服務(wù)管理現(xiàn)狀，可也確實(shí)存在。不難理解，無(wú)非是對(duì)兩極的把握，只是具有上述狀態(tài)的業(yè)內(nèi)人士或許自己也沒(méi)想明白要對(duì)這兩級(jí)各抱幾成。

　　走訪中發(fā)現(xiàn)，BSM可謂是這些人的終極夢(mèng)想，而IT基礎(chǔ)運(yùn)維管理，那也是這些人實(shí)打?qū)嵉墓ぷ魉?。泛泛地想，確實(shí)難以一下取舍，但是我們不妨從2個(gè)角度分析一下。

　　首先，站在云oa系統(tǒng)管理技術(shù)的角度，左右并不矛盾，且是一個(gè)漸進(jìn)的邏輯，BSM遲早是要關(guān)注或執(zhí)行的，這個(gè)時(shí)間取決于某些人的意識(shí)，比如管理層或決策層;其次，站在產(chǎn)品推進(jìn)及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的角度，關(guān)鍵就在于如何評(píng)估，無(wú)論是對(duì)BSM的市場(chǎng)需求，還是對(duì)IT基礎(chǔ)運(yùn)維管理市場(chǎng)的需求，待有一個(gè)較為清晰的了解和判斷后，自然就能確定一個(gè)比較有底的策略了。

　　有一點(diǎn)不得不說(shuō)，如果說(shuō)用戶對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)使用慣性的話，那么廠商對(duì)產(chǎn)品也難免會(huì)有一種開發(fā)慣性，尤其是對(duì)于研發(fā)人員來(lái)講，這些人太習(xí)慣用技術(shù)解決技術(shù)問(wèn)題了，可如今對(duì)于云oa系統(tǒng)管理領(lǐng)域來(lái)說(shuō)，技術(shù)問(wèn)題還真不全能靠技術(shù)就全部解決。

　　不過(guò)還好，這第三種云oa系統(tǒng)服務(wù)管理現(xiàn)狀下的業(yè)內(nèi)人士，一定很希望自己有順風(fēng)耳或千里眼，以便最快、最準(zhǔn)確地獲知市場(chǎng)動(dòng)向，從而調(diào)整自己的打法。

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