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新年快遞如何發(fā)展
新的一年,快遞業(yè)的服務(wù)能力將繼續(xù)增強。服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的提升是老百姓更多使用快遞服務(wù)的動力,服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量體現(xiàn)在快遞的“快”字上。據(jù)了解,在這方面國家郵政局將支持主要企業(yè)加快自主航空網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、加強“快件綠色通道”建設(shè)、實施“上機上鐵”工程,以提升快遞運輸?shù)乃俣?。國家郵政局提出,加快在社區(qū)、校區(qū)、商區(qū)等公共場所配置智能快件箱,引導(dǎo)社會資源參與快遞末端設(shè)施建設(shè),以解決快遞投遞最后一公里的問題。引導(dǎo)企業(yè)實現(xiàn)營業(yè)網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)化、分揀中心規(guī)范化和作業(yè)流程制度化,提升行業(yè)的自動化和機械化水平,提升企業(yè)的公眾服務(wù)滿意度??爝f企業(yè)要優(yōu)化操作流程,降低快件延誤率、損毀率和丟失率。
與此同時,國家郵政局還將下大力氣采取措施保護消費者權(quán)益,全面落實《快遞服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn),制訂并實施快遞服務(wù)職業(yè)道德準(zhǔn)則。推動建立行業(yè)內(nèi)部監(jiān)督機制、風(fēng)險警示舉報制度及處理機制,抑制惡性競爭、打擊扣件壓件行為,落實理賠制度。
開發(fā)物流配送軟件的物流配送系統(tǒng)編輯。

