中小企業(yè)協(xié)同管理平臺研究

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0、引言

21世紀，先進制造技術正在推動企業(yè)向網(wǎng)絡化、協(xié)同化、敏捷化、智能化、集成化和虛擬化的方向發(fā)展。廣義層面上的網(wǎng)絡化制造，涵蓋了利用網(wǎng)絡技術支持企業(yè)制造全過程的所有環(huán)節(jié)。在網(wǎng)絡化制造模式下，協(xié)同是現(xiàn)代企業(yè)進行競爭與合作的必然。

在網(wǎng)絡化制造環(huán)境下，企業(yè)協(xié)同技術的研究包括網(wǎng)絡化制造的協(xié)同戰(zhàn)略、模式、體系結構，產(chǎn)品協(xié)同開發(fā)原理和實施方法，信息系統(tǒng)協(xié)同化，協(xié)同質量管理，供應商協(xié)同評價系統(tǒng)以及分布式協(xié)同建模等內容。基于協(xié)作的制造策略，網(wǎng)絡化制造使得中小制造企業(yè)需要加強與其他企業(yè)的協(xié)同合作，以應對新的機遇和挑戰(zhàn)。目前中小企業(yè)的協(xié)作化程度還不高，不僅實力不強，缺乏資金和人才，而且缺乏一個能很好滿足中小企業(yè)管理需求的、為其量身定制的協(xié)同管理平臺。面向網(wǎng)絡化的制造模式，在某種程度上限制了企業(yè)間的協(xié)同合作。信息化使得多數(shù)企業(yè)重點關注于內部的協(xié)同管理，面對激烈的市場競爭，中小企業(yè)強調快速反應和及時調整，充分注重企業(yè)和外部的協(xié)作。

1、網(wǎng)絡化制造協(xié)同聯(lián)盟與協(xié)同管理模式

1.1 網(wǎng)絡化制造協(xié)同聯(lián)盟

網(wǎng)絡化制造協(xié)同聯(lián)盟(Networked Manufacturing Collaboration Alliance，NMCA)是網(wǎng)絡化制造范式下的企業(yè)協(xié)同工作的功能實體集，是由核心企業(yè)和其臨時或長期存在業(yè)務聯(lián)系的功能實體成員組成的廣義擴展組織(如圖1)，其目標是通過協(xié)同化管理，實現(xiàn)顧客價值。網(wǎng)絡化制造環(huán)境下，制造企業(yè)與外部功能實體可根據(jù)機遇組成NMCA。

圖1 網(wǎng)絡化制造協(xié)同聯(lián)盟組成示意圖

1.2 基于協(xié)同管理中心的企業(yè)協(xié)同管理模式

網(wǎng)絡化制造模式下，將制造企業(yè)同外部功能實體的聯(lián)系視作一個整體，其協(xié)同管理的功能中心為一核心企業(yè)，可將其映射為網(wǎng)絡化制造協(xié)同管理中心。其功能是實現(xiàn)核心企業(yè)的供應、制造、營銷和數(shù)據(jù)信息處理等，是整個NMCA的協(xié)作決策中心、信息處理與交換中心、合作伙伴選擇與匹配中心、調度運作中心，以及協(xié)同聯(lián)盟信息系統(tǒng)訪問控制中心。協(xié)同工程表達的管理思想主要體現(xiàn)在協(xié)同性上，即通過功能實體的協(xié)同管理，實現(xiàn)信息、技術、資源和人才等的共享，對NMCA中的工作流、信息流、物流及價值傳遞進行有效計劃和協(xié)同控制，實現(xiàn)基于協(xié)同管理中心的企業(yè)間的協(xié)同管理模式(如圖2)。該模式適用于以制造企業(yè)為核心的NMCA；適用于核心企業(yè)是供應商或銷售商的協(xié)同聯(lián)盟；還可適用于制造企業(yè)內部生產(chǎn)經(jīng)營過程，此時管理中心是企業(yè)內部的一個起計劃與協(xié)調作用的職能部門。

圖2 基于協(xié)同管理中心的企業(yè)協(xié)同管理模式

2、協(xié)同管理平臺體系框架

網(wǎng)絡化制造協(xié)同管理中心是集成平臺框架的核心，是企業(yè)協(xié)同管理平臺的核心系統(tǒng)，是協(xié)同功能層、過程管理層和數(shù)據(jù)服務層的具體實現(xiàn)，設計上可采用3層瀏覽器/服務器(Brower/server，B/S)結構來進行系統(tǒng)的架構，以實現(xiàn)NMCA的用戶交互。協(xié)同管理中心的功能比較豐富、完整，而且很復雜，通過對多家中小型企業(yè)的調查，從企業(yè)協(xié)同工程、系統(tǒng)工程適用性角度出發(fā)，可適當簡化和重組其功能結構，以建立一種以核心制造企業(yè)為協(xié)同管理中心，包括協(xié)同規(guī)劃、選擇與匹配、信息交換以及訪問控制管理等在內的協(xié)同化的集成平臺系統(tǒng)(如圖3)。重組后的協(xié)同中心，將保持企業(yè)協(xié)同管理和價值鏈管理的核心思想，也可增強集成平臺的適用性和可操作性。

圖3 面向網(wǎng)絡化制造的中小企業(yè)協(xié)同管理平臺體系結構