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電商網(wǎng)站用戶(hù)研究:通過(guò)比較驅(qū)使用戶(hù)下訂單
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阿糕給我講了一個(gè)笑話(huà)。一個(gè)小孩考試只考了18分,然后他拿紅筆添了一橫,變成78,然后又在7的上面多加了半圈,變成了98。后來(lái)卷子拿給他媽媽看,他媽媽說(shuō):這么明顯的改動(dòng),你以為我會(huì)看不出來(lái)你其實(shí)考了78分嗎?二
阿糕給我講了一個(gè)故事。賣(mài)餅的攤子上面寫(xiě):3元一個(gè),10元三個(gè),顧客單買(mǎi)一個(gè),又單買(mǎi)一個(gè),再單買(mǎi)一個(gè)。
三
我一直很喜歡喝立頓,所以我一直對(duì)立頓綠茶的定價(jià)很在意:立頓綠茶兩盒1聯(lián)裝總價(jià)比一盒2聯(lián)裝便宜,4聯(lián)裝大盒最便宜。
四
關(guān)于《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》的經(jīng)典定價(jià)案例,可能大家都比較熟知。
第一種情況,括號(hào)內(nèi)是購(gòu)買(mǎi)人數(shù)百分比:
A 電子版 59美元 (16%)
B 印刷版 125美元 (0%)
C 印刷版加電子版套餐 125美元 (84%)
根據(jù)以上數(shù)據(jù),B沒(méi)有銷(xiāo)量,可以去掉,變成第二種情況。
第二種情況:
A 電子版 59美元 (68%)
C 印刷版加電子版套餐 125美元(32%)
人們習(xí)慣在做選擇的時(shí)候做對(duì)比,對(duì)比會(huì)影響他們的判斷。
如果你能設(shè)計(jì)出一個(gè)故意讓用戶(hù)識(shí)破的破綻,用戶(hù)會(huì)忘記初始預(yù)算,自以為撿了便宜反而花費(fèi)更多。
App Store的冰點(diǎn)價(jià)格很可能會(huì)促使你購(gòu)買(mǎi)一些有意向,但不是很強(qiáng)的應(yīng)用。QQ夢(mèng)想城內(nèi)置虛擬貨幣定價(jià)的策略,雖然沒(méi)有故意賣(mài)破綻的設(shè)計(jì),但是比較下來(lái)自然是買(mǎi)的越多越便宜。
在網(wǎng)游中,我們也常常見(jiàn)到這樣的定價(jià)。假如玩家覺(jué)得購(gòu)買(mǎi)90天期限的道具比3個(gè)30天劃算,就很有可能在進(jìn)一步,一沖動(dòng)去買(mǎi)無(wú)限期的道具,因?yàn)闀r(shí)限差很多但價(jià)格沒(méi)差很多。
最后附上一個(gè)App Store美元轉(zhuǎn)換為人民幣定價(jià)的列表,很有意思。以目前的匯率(1美元=6.3097人民幣)來(lái)看,低于5美元,用人民幣支付比美元支付便宜,高于5美元?jiǎng)t相反。
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