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Z21
知識管理，如今已是一個(gè)熱門話題，它已為許多知識型企業(yè)所采用。我們認(rèn)為，在現(xiàn)代化的工業(yè)設(shè)計(jì)過程中，引入現(xiàn)代知識管理的思想，建立一套可面向產(chǎn)品設(shè)計(jì)的知識管理系統(tǒng)，也是十分必要的。部分理由如下：
1 工業(yè)設(shè)計(jì)本身就是一類復(fù)雜的智能行為，是一個(gè)知識運(yùn)用和知識創(chuàng)新的過程
眾所周知，工業(yè)設(shè)計(jì)是一門高度綜合性的交叉學(xué)科，涉及到眾多學(xué)科領(lǐng)域。從知識的角度來看，工業(yè)設(shè)計(jì)就是一門"知識”的工作，是一個(gè)知識運(yùn)用和知識創(chuàng)新的過程。工業(yè)設(shè)計(jì)要進(jìn)行知識的整合工作，要形成一個(gè)優(yōu)良的設(shè)計(jì)，就需要設(shè)計(jì)師要具有設(shè)計(jì)開發(fā)的策劃能力、設(shè)計(jì)思想的表現(xiàn)能力、綜合設(shè)計(jì)的思考能力以及項(xiàng)目的組織與協(xié)調(diào)能力等。而要在一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)中做到這些，就有必要建立一個(gè)與之相應(yīng)的支撐環(huán)境——即相應(yīng)的知識管理系統(tǒng)。
2 現(xiàn)代工業(yè)設(shè)計(jì)迫切需要一個(gè)支持產(chǎn)品設(shè)計(jì)的信息平臺
隨著整體設(shè)計(jì)水平的提高，我們不得不承認(rèn)，設(shè)計(jì)師們所面臨的挑戰(zhàn)已越來越大，要尋求新的突破空間已越來越難。有些產(chǎn)品，早期的設(shè)計(jì)師們已經(jīng)從不同的角度進(jìn)行了設(shè)計(jì)，有的甚至已窮盡了幾乎所有的可能；也有一些產(chǎn)品，則已經(jīng)經(jīng)歷過了無數(shù)代的進(jìn)化，已經(jīng)具備了一些非常完美的設(shè)計(jì)要素，要想簡單的尋求新的創(chuàng)意，也幾乎不可能。在技術(shù)上沒有獲得大的突破的情況下，要想尋求到新的設(shè)計(jì)突破點(diǎn)，設(shè)計(jì)出新意，難度可想而知。在這種情況下，如果沒有一個(gè)完善的面向設(shè)計(jì)和管理的信息平臺，來進(jìn)行設(shè)計(jì)資源和信息資源的整合，支持設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的協(xié)同工作，是很難設(shè)計(jì)出好的作品來的。
一般認(rèn)為，設(shè)計(jì)創(chuàng)新的過程與創(chuàng)新構(gòu)思的產(chǎn)生常常是同步的。市場 變化、技術(shù)變化、對某種需要的認(rèn)識以及對競爭對手的舉動的了解，都可能刺激企業(yè)的創(chuàng)新。因此，設(shè)計(jì)創(chuàng)新需要一個(gè)信息平臺。舉例來說，市場因素常常是引發(fā)創(chuàng)新的一個(gè)主要因素。而現(xiàn)在，市場的變化已明顯加快，消費(fèi)者的行為也變得越來越難以捉摸。但要做出為消費(fèi)者所喜好的好的設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)師們又必須要根據(jù)國內(nèi)外市場的現(xiàn)狀以及消費(fèi)者的消費(fèi)行為來進(jìn)行設(shè)計(jì)。因此，他們必須要盡可能多的掌握相關(guān)信息，并將其溶入到自己的設(shè)計(jì)中去。要作到這一點(diǎn)，沒有一個(gè)相關(guān)的信息系統(tǒng)，將是很困難的。
3 工業(yè)設(shè)計(jì)需要一個(gè)協(xié)同設(shè)計(jì)和管理的平臺
設(shè)計(jì)不僅需要充分的相關(guān)信息，更需要協(xié)同，包括協(xié)同設(shè)計(jì)和協(xié)同管理。隨著技術(shù)變得越來越復(fù)雜，現(xiàn)代設(shè)計(jì)已不再只是一種個(gè)人的創(chuàng)意，而更多的已變成一種團(tuán)體的創(chuàng)造性活動?，F(xiàn)在，一個(gè)創(chuàng)意要成為產(chǎn)品，需要通過多人的通力合作才能完成。因此，現(xiàn)代工業(yè)設(shè)計(jì)必須要有一個(gè)協(xié)同設(shè)計(jì)和管理協(xié)作的平臺。
協(xié)同首先是設(shè)計(jì)隊(duì)伍的協(xié)同?，F(xiàn)在，設(shè)計(jì)已經(jīng)進(jìn)入了團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的時(shí)代。當(dāng)企業(yè)進(jìn)行一個(gè)新的產(chǎn)品設(shè)計(jì)的時(shí)候，需要的是多個(gè)設(shè)計(jì)師的協(xié)同合作。讓設(shè)計(jì)師們從不同的角度去理解產(chǎn)品，然后進(jìn)行有效的溝通，通過合作和協(xié)作，可以最大限度地提高設(shè)計(jì)的效率和質(zhì)量。不同設(shè)計(jì)人員的分工協(xié)同，可最大限度的擴(kuò)展思維，尋求到新的設(shè)計(jì)突破點(diǎn)，這樣才能設(shè)計(jì)出更好的產(chǎn)品。
其次，是企業(yè)各部門各系統(tǒng)的協(xié)同。工業(yè)設(shè)計(jì)涉及到企業(yè)經(jīng)營的各個(gè)方面。設(shè)計(jì)管理協(xié)同的關(guān)鍵是企業(yè)內(nèi)部各層次、各部門間對設(shè)計(jì)工作的協(xié)調(diào)一致，企業(yè)內(nèi)部不同領(lǐng)域的設(shè)計(jì)人員之間對設(shè)計(jì)的協(xié)調(diào)一致。如果沒有跨越傳統(tǒng)部門界線的設(shè)計(jì)管理機(jī)制，混亂將在所難免。
比如，工業(yè)設(shè)計(jì)管理的作用之一就是要引導(dǎo)設(shè)計(jì)師來發(fā)現(xiàn)市場需要的空缺，進(jìn)而設(shè)計(jì)出有市場前途的產(chǎn)品。這是工業(yè)設(shè)計(jì)的核心——尋找消費(fèi)點(diǎn)、并想辦法滿足消費(fèi)者。這個(gè)過程，必然與企業(yè)開拓市場是同步的，并且需要企業(yè)的市場調(diào)查信息，以準(zhǔn)確把握消費(fèi)者的真正需要。
面向工業(yè)設(shè)計(jì)的知識管理系統(tǒng)的出發(fā)點(diǎn)本質(zhì)上是要提高產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)的質(zhì)量和效率。對設(shè)計(jì)的管理，既是設(shè)計(jì)的需要，也是管理的需要。在管理方面，需要研究如何對各個(gè)部門和系統(tǒng)進(jìn)行整合，協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)所需的各種資源和活動，并對一系列設(shè)計(jì)策略與設(shè)計(jì)活動進(jìn)行管理，以達(dá)成企業(yè)的目標(biāo)和創(chuàng)造出有效的產(chǎn)品。另外，合理的工業(yè)設(shè)計(jì)管理，還有助于將企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)納入到一個(gè)長期的發(fā)展規(guī)劃之中，建立一個(gè)長期的發(fā)展目標(biāo)和相對固定的企業(yè)產(chǎn)品形象。
4 企業(yè)需要一個(gè)不斷進(jìn)行設(shè)計(jì)技術(shù)交流和培訓(xùn)的系統(tǒng)
在企業(yè)中，設(shè)計(jì)人員和設(shè)計(jì)隊(duì)伍無疑是設(shè)計(jì)的重要一環(huán)，因?yàn)樵O(shè)計(jì)是通過設(shè)計(jì)師們來完成的。為了保證企業(yè)設(shè)計(jì)的連續(xù)性，就有必要保持設(shè)計(jì)人員的相對穩(wěn)定，同時(shí)又必須為新一代的設(shè)計(jì)師創(chuàng)造機(jī)會，為企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)注入新的活力。企業(yè)有一支穩(wěn)定且技術(shù)不斷進(jìn)步的設(shè)計(jì)隊(duì)伍，是企業(yè)產(chǎn)品能持續(xù)創(chuàng)新的組織保證，企業(yè)必須對此做出長遠(yuǎn)的安排。一個(gè)完善的知識管理系統(tǒng)，將具備知識的培養(yǎng)和教育功能，可從人員和技術(shù)方面為企業(yè)的創(chuàng)新設(shè)計(jì)提供支持。
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