OA辦公軟件對需求資料整理作業(yè)的跟進:
OA辦公軟件對需求資料整理作業(yè)的跟進:
1、需求資料整理作業(yè)的進度若不跟蹤,一般情況下客戶方都不能及時有質量的提交上來。會對項目的進度造成延遲;
2、協同辦公OA與客戶確定作業(yè)跟進的策略和方法,確??蛻舴叫枨笥脩艚M可及時提交;
3、作業(yè)提交的周期為5個工作日(一周);
4、策略1:標準型項目,在第2天或第3天跟蹤作業(yè)完成的進展,對無進展或問題較多的部門重點關注;
5、策略2:咨詢型的項目,第1天在各個需求部門走訪一遍,帶他們做好一條流程的整理;
6、一定要讓客戶自己完成整理的工作!這是讓客戶需求部門從評判者到參與者的第一步!
需求資料整理作業(yè)的提交和分析:
1、我們不能空著手到各個部門去訪談,一定要拿著符合要求的需求資料作業(yè);
2、對未提交作業(yè)的部門或質量不高的部門,要確定處理的辦法,項目不可能一直等下去;
3、根據作業(yè)的提交情況,制定需求訪談計劃;
4、項目經理先分析需求資料的提交情況和提交質量,編寫《項目需求資料提交跟蹤表》;
5、在線OA與客戶項目負責人共同分析提交情況和提交質量,分析原因和推進辦法:
A:業(yè)務確實繁忙:
B:部門負責人不重視:
C:客戶內部有矛盾;
6、OA辦公平臺與客戶項目負責人共同分析提交情況和提交質量,對未提交或質量不高的部門,制定不同的處理策略:
若為重要部門:則直接協助整理,不要耽擱;
若為一般部門:再給幾天時間,但不能影響整體訪談計劃;
若為邊緣部門:則排除在外,或提交后由甲方自行完成;
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