ERP軟件未來

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奧林湯普森，Lawson Software公司副總裁，從事軟件領(lǐng)域工作長達25年之久，是ERP項目負(fù)責(zé)人。近17年里，他致力于研究ERP、SCP和電子商務(wù)有關(guān)的產(chǎn)業(yè)流程，他亦被尊為"ERP流程之父"。近日，他接受了國外媒體的采訪，談?wù)摿?a href="http://www.theonlineadagency.com/fanpuerp/" target="_blank">ERP軟件的未來，以及如何控制失控的ERP項目。

一、如何控制ERP項目實施成本失控風(fēng)險

Lawson軟件的首席執(zhí)行官奧林?湯普森認(rèn)為，企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)的復(fù)雜性高且投資巨大的特點依然在讓很多公司感到頭疼。

Lawson在企業(yè)IT世界并不是一個眾人皆知的品牌，尤其在英國和歐洲更鮮有人知，但是這個公司是緊跟ERP巨人甲骨文和SAP之后的ERP廠商之一，與Infor地位旗鼓相當(dāng)。

湯普森表示，"如果我告訴你所有我們的競爭對手的項目都是糟糕的，這顯然是不真實的。SAP有數(shù)千個幸福的客戶，甲骨文同樣如此。讓事情變的復(fù)雜的是，有時候?qū)嵤┑某杀緯兂梢粋€失控的項目。問題是你是否有一個合適的范圍、合適的預(yù)期和合適的項目管理。"

他表示，為了消除ERP軟件實施的風(fēng)險，他的公司為特定垂直行業(yè)創(chuàng)建定制模板，對實施成本和軟件以一美元為單位進行控制，甚至對某些項目進行固定價格收費。

湯普森表示，"如果你是一個鞋業(yè)廠商，我們可以提供針對鞋業(yè)的模板。我們已經(jīng)實施了數(shù)十個鞋業(yè)廠商的ERP。我們相信客戶已經(jīng)做出了選擇，而且通過我們提供的你應(yīng)該遵循的最佳實踐經(jīng)驗，你可以節(jié)省傳統(tǒng)實施成本的30%到50%。"

服裝業(yè)和零售業(yè)是Lawson的強勢行業(yè)之一，隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，這個行業(yè)的供應(yīng)鏈也正在逐漸擴展，毫不令人吃驚，中國將成為服裝制造業(yè)的熱點地區(qū)。

據(jù)湯普森表示，在中國Lawson擁有超過250家服裝制造商客戶。他表示他身上穿的在Brooks Brothers買的襯衣并非是Brooks Brothers所生產(chǎn)的。它們外包給了在香港的TAL Apparel公司，它們使用的就是Lawson M3生產(chǎn)廠商軟件產(chǎn)品。他表示，在美國每七件襯衫中就有一件是TAL制造的。

二、軟件即服務(wù)模式未必適合ERP領(lǐng)域

所有ERP公司面臨的一個問題是軟件即服務(wù)（SaaS）模式，或者叫按需模式，其代表公司是Salesforce.com。直到最近，SAP才不再拒絕堅持其傳統(tǒng)的永久授權(quán)模式，發(fā)布了它的Business ByDesign按需應(yīng)用程序套裝，也就是廣為人知的A1S產(chǎn)品。
湯普森一直認(rèn)為，Lawson對于軟件即服務(wù)（SaaS）的不發(fā)表意見。但是，他提出這樣的疑問，在簡單的銷售自動化工具之外，這個模型是否能滿足更復(fù)雜的企業(yè)應(yīng)用程序的需要，因為軟件即服務(wù)（SaaS）模式提供給用戶的是沒有修改或定制的標(biāo)準(zhǔn)軟件，每個人都運行相同的版本。

他表示，"這就是它開始走向失敗的地方，因為許多公司以獨一無二的業(yè)務(wù)過程或定價、銷售和管理庫存的特殊方法而區(qū)別于別人。我已經(jīng)做了30多年的ERP軟件，我知道，我每次接觸一個新客戶的時候，他說'我們愿意盡可能的按照標(biāo)準(zhǔn)來進行'，但是后來又成了'但是在這個地方它是我們的業(yè)務(wù)創(chuàng)建的基礎(chǔ)，是我們具有競爭力的不同之處，因此我們需要軟件來實現(xiàn)這個特殊的地方'。"

他承認(rèn)，在低端小企業(yè)市場中，SAP通過它的軟件即服務(wù)（SaaS）產(chǎn)品可能會取得一些成功，但是他還表示，時間會證明它們是否是一次成功的飛躍。

"我們不是試圖領(lǐng)導(dǎo)一場圣戰(zhàn)來表示你必須成為一個永久授權(quán)客戶。我們不會假裝知道所有這些事情的答案。但是，在已經(jīng)成功實施軟件即服務(wù)模式的眾多企業(yè)中，一切事情并沒有發(fā)生翻天覆地的變化?，F(xiàn)在你可以指出的取得成功的軟件即服務(wù)（SaaS）應(yīng)用程序屈指可數(shù)，第一個是銷售自動化；第二個是一些人力資源管理應(yīng)用程序。"

Lawson公司自身使用Salesforce.com，但是湯普森表示這個公司的成功之處主要是在于它的富有傳奇色彩的首席執(zhí)行官Marc Benioff的大力推動。

"Salesforce.com做了什么？分類和報表，這就是全部。其中沒有什么算法。它增加了一列數(shù)據(jù)，然后給你一個報告。這是一個有想象力的報表機制，但是它沒有進行復(fù)雜的數(shù)學(xué)算法，它不能與許多客戶同時交互。我曾經(jīng)問過Marc Benioff很多次'你如此擁護這個模型，為什么你們不開發(fā)其他應(yīng)用程序？'他表示'其他程序沒有這么簡單'。他的話證明了我的看法，"湯普森表示。

三、"傻瓜型"ERP開發(fā)工具及對收購的看法

在Lawson自己的計劃中比較關(guān)鍵的項目之一是其Landmark項目，在過去五年中一直在進行該項目的開發(fā)。從本質(zhì)上來說，Landmark是一個開發(fā)工具，可以讓使用erp系統(tǒng)的非技術(shù)人員以其特有的行業(yè)經(jīng)驗輕松創(chuàng)建一個基于Java的應(yīng)用程序，所需要做的僅僅是填入一些參數(shù)和要求。

湯普森表示，它與面向?qū)ο缶幊逃行╊愃?，基于一個被叫做"模式語言原理"的模型，既創(chuàng)建一個可重用模式的庫。

"我們發(fā)現(xiàn)，與人工編寫的傳統(tǒng)Java代碼相比，它產(chǎn)生的代碼行的數(shù)量同樣的被減少到5%。假若它要求更少的編碼它將更加高效，因此它可以運行的非常迅速。其次，它具有更少的錯誤，"湯普森表示。

Landmark最近剛剛走出實驗室，目前正在被Lawson自己的服務(wù)人員使用，湯普森表示它將在大約一年后提供給客戶使用。

在收購話題上，湯普森表現(xiàn)的非常冷靜。盡管他表示Lawson繼18個月前完成和整合Intentia后，已經(jīng)準(zhǔn)備再次尋找收購對象，但是對于競爭對手Infor的無節(jié)制的收購持批評看法。

"Infor現(xiàn)在正在遭受著無法消化它的所有收購行為的折磨。它們花費了過多的時間在它們自己的業(yè)務(wù)和自己的客戶上。我曾經(jīng)處于收購的游戲中，所以深知，你不可能讓所有32個產(chǎn)品同時發(fā)展，并對它們?nèi)客顿Y。收購必須保持一定的合理性。"湯普森表示。

說到Lawson的未來，湯普森指出，在他掌管Lawson的兩年中，已經(jīng)有5億美元的資金收入，公司的股價也已經(jīng)翻番。

"我們所做的就是扭轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)并消除人們的顧慮。我們已經(jīng)收入了大量資金，而且我們授權(quán)收入的45%來自于新客戶，"湯普森表示。(it168)