業(yè)界觀察：四大設計元素促進BI用戶過渡

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大多數的企業(yè)級BI平臺對普通用戶而言太過復雜，難以高效使用，從而導致這一工具只能在具備技術背景，受過專業(yè)培訓的小范圍用戶群體中展開。這種限制使得企業(yè)難以充分發(fā)揮BI投資的價值與作用。

為了能給決策者提供及時準確的信息，BI平臺應具備自明式(self-evident)、自定義的用戶界面(UI)，在設計時融入更多的人性化元素：

1) 功能與數據的組織

布局合理、界面簡潔的UI是一大必要前提。它不會讓用戶不知所措，幫助他們更好地識別該UI下所提供的各種功能。為了維持用戶界面的簡潔，與用戶當前操作無關的數據都將被暫時隱藏，而不會無序地顯示在主屏幕上。同樣，用戶也可根據不同的操作需要來選擇不同的操作界面，而當前顯示的屏幕界面只與用戶當前需要完成的任務有關聯。只有用戶覺得簡單易用，他們才會樹立起信心。而當前大部分的BI解決方案一味追求在同一屏幕上顯示盡可能多的功能，導致普通用戶覺得眼花繚亂，產生混淆。

2) 圖形化視效

圖形化視效能提高用戶參與的積極性，并增強他們的興趣，從而愿意繼續(xù)使用下去。用戶與軟件互動的時間越久，他們的技能水平得到改善的程度就越高，繼續(xù)使用它的意愿也就越強。這并不表示軟件本身就不復雜了，而是通過用戶界面的設計為這種復雜性提供了緩沖，讓用戶更易于學習上手。

3)軟件適應性設置

沒人愿意主動去閱讀厚厚的操作手冊，或接受枯燥的培訓課程。因此，互動幫助工具在BI應用的學習過程中是一種重要的向導。當用戶首次登錄軟件，這些工具就應即刻顯示與主屏幕上所列功能相關的信息。用戶也可以根據自己的需要進行自定義，然后保存自定義設置。這些工具所展現出的靈敏度與靈活度能保障企業(yè)在盡量減少培訓的前提下將新的軟件順利推行過渡。

此外，根據用戶的技能與角色的不同，屏幕上所顯示的內容布局、信息安排等也應當具備適應性，同時對系統(tǒng)管理員開放編程權限。

4)圖像、聲音與文字提示

圖像、聲音與文字提示能指導用戶行為，比如提示錯誤操作，或引導用戶進行下一步操作。此外，這些提示也能免去用戶從幫助系統(tǒng)里尋求解答的麻煩，它對圖形化視效和適應性設置也是一種有效補充。

商業(yè)智能平臺UI的功能和信息組織能讓用戶了解軟件的使用目的。而圖形視效則決定了用戶是否愿意參與，并且會直接對用戶過渡率和投資回報產生影響。在用戶設置適應性上的提高大幅減少了新軟件實施所需的培訓量。圖像、聲音與文字提示降低了出錯幾率，并改善了新用戶的學習曲線。

通過在BI架構中融入這四大設計元素，相信商業(yè)智能解決方案能夠在企業(yè)中實現更廣泛、更深入的運用。（IT專家網）