工資核算系統(tǒng)與政府建立良好的關(guān)系

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    為了與政府建立良好的關(guān)系，企業(yè)常常會進(jìn)行政治公關(guān)，這是關(guān)系營銷中一種頗為常見、亦頗為高效的手段。如案例資料中所提及的，波音曾借此逆轉(zhuǎn)乾坤。但時過境迂，純粹的游說已然不再是討巧的公關(guān)方式，贊助或是捐贈也顯得乏善可陳。欲求與政府的關(guān)系有所突破，必然還需懂得投其所好、把握分寸，才能顯得既不乏噱頭又不失誠意。東道主的特點(diǎn)命名”，波音的這一公關(guān)方式極盡巧妙。其一，棄50萬張選票的民意改名為“波音787”的命名事件，以“為一棵樹放棄整片森林”的姿態(tài)充分表現(xiàn)了波音對東道主價(jià)值觀的認(rèn)同；其二，“波音鄭和號”的命名更表明了波音尊重東道主文化、努力融入東道國的誠意。于是，在第一次公關(guān)就為東道國政府稱許有加的基礎(chǔ)上，再以相同的策略為自己贏得更多商機(jī)自然不再是一樁難事。
    此外，波音也將與其長期保持緊密聯(lián)系的供應(yīng)商一并納入為關(guān)系營銷的對象，這看似非同尋常的舉動卻是理念的勝人一籌。波音鐘對供應(yīng)商開展的培訓(xùn)，實(shí)際上是一筆對于雙方而言都有極高回報(bào)率的“投資”供應(yīng)商從中收獲的是獨(dú)一無二的制造專長和價(jià)值連城的技術(shù)專利，波音從中收獲的是品質(zhì)卓越的備件零件和于金不換的親密關(guān)系。激烈殘酷的商場中，波音及其供應(yīng)商的利益卻都在如此充滿“人-情味”的方式中得以升華，怎能不稱之為高妙的關(guān)系營銷手段呢？
    最出入意料但又在-情理之中的是，員工也成為波音關(guān)系營銷對象中關(guān)鍵的一分子。也許波音意在以此緩和勞資矛盾突出的問題。無論如何，使在辦公自動化日益普及的當(dāng)今，為員工設(shè)立社團(tuán)組織、提供交流傾訴平臺、加強(qiáng)與他們的聯(lián)系對任日如終會滲透進(jìn)大地的雨水，
何企業(yè)而言都還是非常重要的。乍看之下，員工的滿意度并不會影響客戶滿意度或是忠誠度，員工的情薹者和態(tài)度仍將直接或間接左右客戶的感受，慢慢構(gòu)成客戶心目中的企業(yè)印象，最后決定客戶與企業(yè)的交易關(guān)系、交易量。因而服務(wù)于廣大員工創(chuàng)設(shè)，也是波音關(guān)系營銷中必不可少的環(huán)節(jié)，有員工意度為前提，波音才有資格實(shí)施多種策略去維持客戶、爭取客戶。