知識(shí)管理屬性分析

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知識(shí)使用的目的就是為了達(dá)成政策成果和提高政策績(jī)效。也就是說，知識(shí)工作者的知識(shí)儲(chǔ)備越豐富，就越有可能在決策和公共事務(wù)績(jī)效上取得突出成績(jī)。為了更好的發(fā)揮知識(shí)管理功能，現(xiàn)對(duì)其屬性作以下分析：

1.系統(tǒng)導(dǎo)向

知識(shí)管理是需要在知識(shí)的產(chǎn)生、創(chuàng)新、擴(kuò)散、儲(chǔ)存等所涉及的整體過程加以分析和觀察的。從系統(tǒng)角度來看，政策制定的過程當(dāng)中是存在諸多知識(shí)系統(tǒng)的，部分政策制定者缺乏對(duì)知識(shí)系統(tǒng)的深刻認(rèn)知，認(rèn)為只有基礎(chǔ)性的知識(shí)創(chuàng)造和生產(chǎn)才屬于知識(shí)系統(tǒng)活動(dòng)，往往忽視了知識(shí)應(yīng)用性研究的重要性。

2.交易導(dǎo)向

政策治理一定要包括兩種知識(shí)。一種是專業(yè)知識(shí)，簡(jiǎn)單來說指的是那些通過科學(xué)研究產(chǎn)生的知識(shí)，這些知識(shí)是可以用文字或數(shù)字等來表達(dá)出來的，同時(shí)需要業(yè)界專業(yè)人士的認(rèn)同;另一種是經(jīng)驗(yàn)知識(shí)，通常指的是通過直覺、常識(shí)、經(jīng)驗(yàn)等所獲得的知識(shí)，這些知識(shí)是無法直接用語(yǔ)言文字等表達(dá)出來的，需要社會(huì)互動(dòng)或者經(jīng)驗(yàn)交流才能產(chǎn)生。

3.對(duì)話導(dǎo)向

知識(shí)管理也可看作是一種對(duì)話治理或者溝通治理，政策知識(shí)對(duì)話主要是為了增進(jìn)對(duì)話雙方的相互了解，并且通過這個(gè)過程建立起思考和行動(dòng)的基礎(chǔ)。通過對(duì)話溝通，不僅可以解決問題，還可以化解問題，最終達(dá)成協(xié)議。

4.行銷導(dǎo)向

隨著顧客導(dǎo)向時(shí)代的到來和消費(fèi)者社會(huì)的出現(xiàn)，政府機(jī)關(guān)在政策執(zhí)行上越來越強(qiáng)調(diào)知識(shí)行銷的重要性。知識(shí)行銷若能成功的運(yùn)用到經(jīng)濟(jì)生活中，對(duì)內(nèi)會(huì)加強(qiáng)員工之間的知識(shí)分享和相互學(xué)習(xí)；對(duì)外可以將資訊信息通過多元化的媒介傳輸，使更多的人獲得政策知識(shí)，利于政策實(shí)施的推動(dòng)。