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知識管理系統(tǒng)的基本要求

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1.知識管理系統(tǒng)應該能夠提供多角度支持

由于服務于不同用戶和工作任務，知識管理系統(tǒng)應該存儲有不同種類應用于不同角度的知識。知識管理復雜性又要求知識管理系統(tǒng)可以提供不同詳細程度的知識。不同種類的問題都會與某些知識團體有一定聯(lián)系，知識管理系統(tǒng)需要對這些團體提供支持幫助，就要在相應的專業(yè)術語概念和抽象概念上提供支持。

2.知識管理系統(tǒng)應該實現(xiàn)不同觀點的組合

現(xiàn)代企業(yè)在員工的選擇上，對其專業(yè)化程度還是有較高要求的，但企業(yè)同樣不可忽視不同專業(yè)背景的員工之間的相互交流，尤其是當存在文化差異時，知識管理系統(tǒng)在建設過程中應該盡量避免工作上的冗余和資源利用受到阻礙之間發(fā)生沖突的情況出現(xiàn)。解決觀點出現(xiàn)分歧的可以是利用引入通用的概念的方法來解決，也可以是利用專業(yè)人士的專業(yè)化見解來達到共識。

3.知識管理系統(tǒng)應該有利于現(xiàn)有知識的再利用

知識管理系統(tǒng)是基于為人們提供大量豐富的現(xiàn)有知識而存在的，另一方面講，現(xiàn)有知識的再利用還可以在一定程度上提升知識管理系統(tǒng)的經(jīng)濟效果，并且還有助于提升知識管理系統(tǒng)的內容質量。

4.知識管理系統(tǒng)應該使用戶能夠獲得對知識的直接理解

一般說來，存在于知識管理系統(tǒng)中的知識存儲狀態(tài)是極為復雜的，但是，為了知識管理系統(tǒng)是服務于工作者的，應該能從多個渠道上為知識使用者提供知識，便于知識管理系統(tǒng)中知識的使用，方便知識使用者更好的提取到自己需要的知識。

發(fā)布：2025-09-13 01:48    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]