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知識績效
知識績效機(jī)制的作用是能對員工申報(bào)的知識管理成果進(jìn)行審查和評定,以確定其業(yè)績和效果。
1.顯性知識績效
主要內(nèi)容包括制定員工知識內(nèi)容貢獻(xiàn)的時(shí)間和要求,并要求各級知識管理者應(yīng)充分重視并檢查員工按照相關(guān)要求準(zhǔn)時(shí)完成責(zé)任內(nèi)文檔的內(nèi)容上載。根據(jù)實(shí)際情況確定本企業(yè)的知識,由知識管理人員負(fù)責(zé)組織和實(shí)施,報(bào)集團(tuán)知識管理經(jīng)理審批通過后放入知識庫。部門及子公司的常用知識待各部門門戶建好后可放入專門的資料庫中。同時(shí),各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)對員工的知識貢獻(xiàn)進(jìn)行定期檢查。各級主管人員應(yīng)定期將員工申報(bào)的知識成果予以核實(shí),并評價(jià)其價(jià)值,填寫稽核單,送交知識管理部門予以參考。
2.隱性知識績效
對于收益不確定或很難衡量的知識成果,則可以采用專家背靠背投票的方法或?qū)<颐鎸γ鎱f(xié)調(diào)的辦法予以確定。隱性知識貢獻(xiàn)要明確企業(yè)專家組成,由內(nèi)部崗位專家、外部顧問專家、員工升級專家三部分組成。專家均需考核和聘用,并遵守專家的職責(zé), 隨時(shí)為員工的工作服務(wù)。
3.綜合考評
知識管理考評納入考核體系,按照知識貢獻(xiàn)、參與、管理三方面來進(jìn)行考評,通過分模塊考核后匯總來實(shí)現(xiàn)。知識管理考評包括貢獻(xiàn)考評辦法及其激勵(lì)辦法和管理考評辦法兩個(gè)主要方面。
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