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企業(yè)塑造績效導向文化的六大核心要素
績效管理的成功與否深深植根于企業(yè)文化之中,企業(yè)在實施績效管理策略時,是否充分考量了文化因素,以及是否積極營造以績效為導向的企業(yè)文化,對于績效管理的有效執(zhí)行至關(guān)重要。
當績效管理未能如預期般奏效時,人力資源部門往往成為眾矢之的,被指責為工作不力,未能成功推動績效管理的落地。然而,人力資源部門也倍感委屈,他們堅信已竭盡全力,嘗試了各種方法,甚至好言相勸,卻仍面臨直線經(jīng)理的消極應對。這種局面最終演變?yōu)橄嗷ブ肛煹慕┚帧?/p>
事實上,任何管理活動都與企業(yè)文化的土壤緊密相連。從物質(zhì)層面看,企業(yè)可以構(gòu)建完善的制度體系、編制詳盡的管理文件、設計系統(tǒng)化的表格工具,這些都是績效管理體系得以運行的基石。但僅有這些硬件還遠遠不夠,管理活動需要硬件與軟件的有機結(jié)合。缺乏企業(yè)文化這一軟件的支持,任何管理活動都將失去活力,最終流于形式,績效管理亦不例外。
因此,在構(gòu)建績效管理體系的同時,企業(yè)更應重視塑造與之相匹配的績效文化。通過倡導績效溝通、鼓勵績效改進,可以進一步激發(fā)管理效能的提升。若僅停留在績效管理體系的構(gòu)建層面,而忽視績效文化的培育,那么直線經(jīng)理很可能僅滿足于被動執(zhí)行,滿足于完成人力資源部門規(guī)定的表格任務,這不僅限制了他們的創(chuàng)新思維,也養(yǎng)成了消極應對的習慣。更有甚者,企業(yè)將績效管理的全部責任推給人力資源部門,這正是績效文化缺失的直觀體現(xiàn)。
績效文化應與績效管理體系并駕齊驅(qū),企業(yè)在構(gòu)建體系的同時,必須主動宣傳并強化績效導向的文化氛圍。
以下是塑造績效導向文化的六大核心要素:
1. 鼓勵持續(xù)的上下級對話:企業(yè)應超越對績效考核表的單一關(guān)注,轉(zhuǎn)而強調(diào)經(jīng)理與員工之間就績效問題進行的持續(xù)溝通。這種對話有助于雙方對績效目標形成共識,確保行動的一致性和結(jié)果的可預測性。
2. 建立績效合作伙伴關(guān)系:倡導經(jīng)理與員工之間不再是簡單的上下級關(guān)系,而是共同追求績效目標的合作伙伴。雙方應相互支持、協(xié)作配合,共同為實現(xiàn)部門及公司的目標而努力。
3. 強化經(jīng)理對員工成長的責任感:明確經(jīng)理的職責不僅在于完成自身任務,更在于激勵團隊、幫助員工成長。通過目標分解、技能輔導等管理措施,促進員工的持續(xù)發(fā)展。
4. 注重績效過程控制:強調(diào)經(jīng)理應關(guān)注員工的日常工作表現(xiàn),通過非正式溝通、及時反饋等方式,引導員工朝正確方向努力,確保績效目標的實現(xiàn)。
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