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企業(yè)培訓分析企業(yè)不足
企業(yè)培訓需求分析的任務主要是由培訓專業(yè)人員對各種培訓需求進行排序,將實際可支配的培訓資源在各種培訓需求間進行配置,從而設計出可行而有效的培訓計劃體系,培訓需求分析的任務主要是尋找理想的績效標準與實際的績效表現之間的差距,彌補這一差距是培訓的目標,也是今后評價培訓效果的依據。能否找出或找準這一差距是衡量培訓需求分析質量的標準。
更有人認為,培訓需求分析是發(fā)現因缺少培訓而可能引發(fā)的對組織不利的后果和尋,找通過培訓能有效改善業(yè)績的情況。這些培訓需求通常就是員工實際具備的技能與業(yè)績優(yōu)秀員工所需具備的技能之間的差距,是現有技能和未來能夠使工作獲得更好績效所需技能之間的差距,通過培訓需求分析的活動或過程,我們可以了解到組織績效問題,即確認組織及其成員的實際績效水平與應有的績效水平之間的差距。通過績效評估等,我們可以了解實際績效水平;通過工作研究和橫向比較等可以確認應有的績效水平。兩者之差即是績效差距,也是組織的績效問題。
其次,從尋找產生績效問題的員工態(tài)度、能力、知識、技能等方面的能夠通過培訓改進的原因。這就要求了解理想的績效水平所要求的態(tài)度、能力、知識、技能水平和員工實際水平之間的距離。如果沒有距離或距離很小,說明培訓無法解決績效問題,需尋求其他的途徑。
最后,培訓需求分析還應告訴組織,,如果有可能逋過培訓來提升員工的態(tài)度、能力、知識和技能,從而解決組織的績效問題,那么這個培訓會發(fā)生哪些成本,是多少;一定時期內,這個培訓能為組織帶來哪些收益,是多少;是收益大于成本,還是成本大于收益。培訓需求分析必須要對擬實施的培訓的成本價值比進行分析。如果成本大于收益,那么,這種培訓需求在經濟上就是沒有價值的,企業(yè)作為營利性的組織就應該考慮其他的途徑來解決績效問題。
要知道培訓需求分析還能夠幫助組織了解員工的個人職業(yè)發(fā)展需求,了解員工知識、技能的結構和水平,使培訓工作直接服務于員工知識技能水平的提高和結構的平衡??梢哉f,需求分析具有員工職業(yè)指導的意義,而培訓則是幫助員工實現職業(yè)發(fā)展愿望的重要途徑,建立在需求分析基礎上的培訓項目通常效益顯著,當組織嘗到了培訓的甜頭后,就更愿意投資培訓了。最后,在培訓需求分析的過程中,我們會發(fā)現組織中一些閑置的培訓資源,如潛在的內部培訓師等。
培訓需求分析的核心內容是組織的人力資源培訓和開發(fā)人員或部門在組織高層領導、直線經理、各級管理人員、其他職能部門和各類員工的配合和共同努力下,通過收集和分析有關信息,確定現有績效水平與應有績效水的差距,尋找產生差距的原因,并進一步從這些原因中找到那些可以通過培訓來解決的員工態(tài)度、能力、知識和技能方面的問題,為進一步開展培訓活動提供依據。
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