什么是內部營銷內部營銷策略

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針對內部營銷，大家可能會想到這可能是針對企業(yè)內部或者是不銷往國外的營銷方式。這種想法不能說是全部錯誤的。那么什么是內部營銷呢，內部營銷策略是怎么樣的呢，下面就一起來了解一下。

也稱做電話銷售(Telesales)或內部售賣(InsideSelling)。這應用于那些經常在公司內工作而且可以使用局域網和高速廣域網的銷售人員。銷售人員為了完成工作，他們把大多數時間花在打電話和WEB/E-mail上。他們一般是在一個聯絡中心工作。典型的應用要求包括機會管理、標準問答文本、訂單的處理與管理、報價的生成、潛在客戶的管理和與之相配合的網絡銷售（即網絡和電話的整合，也就是說使銷售人員能夠瀏覽網站的潛在購買者的資料然后通過電話與購買者取得聯系。

內部營銷（InternalMarketing）是與外部營銷（ExternalMarketing）相對應的概念，它的意思是使員工熱愛公司的品牌，然后再讓他們去說服客戶熱愛這一品牌。內部營銷包括兩個要點：一是服務企業(yè)的員工是內部顧客，企業(yè)的部門是內部供應商。當他們在內部受到最好服務和向外部提供最好服務時，企業(yè)的運行可以達到最優(yōu)。二是所有員工一致地認同機構的任務、戰(zhàn)略和目標。并在對顧客的服務中成為企業(yè)的忠實代理人。我們可以看到，一個有企業(yè)向心力的企業(yè)做任何事悄都是迅速的，高效高質的。內部營銷的實質是，在企業(yè)能夠成功地達到有關外部市場的目標之前，必須有效地運作企業(yè)和員工間的內部交換，使員工認同企業(yè)的價值觀，使企業(yè)為員工服務。內部銷售就是把產品賣給企業(yè)內部的員工。有時候可以當福利發(fā)給員工，這樣既給員工福利，又把滯銷的產品處理掉，還可以逃稅，一舉三得。

通過上面的介紹，大家對什么是內部營銷以及內部營銷策略應該都很清楚了，內部營銷不失為一種好的營銷手段，內部營銷很大程度上實現了企業(yè)員工與企業(yè)之間雙重利益，還可以打響企業(yè)名號。

發(fā)布：2007-03-19 10:36 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關閉]

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