淺析知識管理和IT之間的關(guān)系

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IT系統(tǒng)是開展知識治理重要工具，即使沒有IT系統(tǒng)的支撐，企業(yè)也能夠針對各自業(yè)務(wù)需要、開展知識治理工作，但是有了IT系統(tǒng)，企業(yè)開展知識治理往往可以事半功倍。

知識儲存與分享它需要支持。知識管理包含了2個方面的內(nèi)容，即顯性知識管理隱性知識的管理，顯性知識管理的重點，文檔管理，其主要目的是實現(xiàn)集中存儲的文件，共享，有序的分類，快速檢索；隱性知識的管理，注重溝通，其主要目的是實現(xiàn)及時溝通方便，在同一時間使通信內(nèi)容記錄可查詢。

系統(tǒng)的知識管理提供了有效的支持手段，知識管理需要通過系統(tǒng)是天生的。如通過知識管理系統(tǒng)可以實現(xiàn)集中的文件存儲和有序的管理，可以有效的積累和管理法規(guī)和國家政策，行業(yè)分析，競爭對手動態(tài)，等各類材料，使內(nèi)部和外部相關(guān)知識文件，內(nèi)部工作，如文件可以得到及時的分享。另一方面，論壇，聊天工具，網(wǎng)絡(luò)會議系統(tǒng)可以促進(jìn)分享知識和經(jīng)驗，確保良好的溝通。

知識可以推動業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)"在正確的時間，正確的地點，似乎正確的知識"?；谄髽I(yè)實施知識管理，實現(xiàn)知識管理系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的集成，即知識嵌套業(yè)務(wù)系統(tǒng)，在執(zhí)行過程中的知識將被自動推到鏈接，或在流程執(zhí)行過程方便檢查和應(yīng)用知識，讓員工在企業(yè)經(jīng)營中不斷從知識管理系統(tǒng)吸收營養(yǎng)，讓知識支持決策過程，以實現(xiàn)"在正確的時間，正確的地點，似乎正確的知識"。

通過設(shè)計和應(yīng)用平臺的設(shè)計工具，減少使用知識閾值。在知識型企業(yè)產(chǎn)品或項目的設(shè)計，標(biāo)準(zhǔn)化知識納入設(shè)計平臺和設(shè)計工具，可以使員工沒有掌握設(shè)計原理的知識，可以根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)工作程序，產(chǎn)品設(shè)計、工程設(shè)計，能有效地提高工作效率，減少使用知識閾值。例如，基于構(gòu)件的軟件開發(fā)，公司能作出共同的功能模塊的標(biāo)準(zhǔn)組件，程序開發(fā)人員可以直接參考的成員，不需要知道這個成員如何編程知識。