項(xiàng)目管理中德爾菲技術(shù)的應(yīng)用

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 　　一個(gè)項(xiàng)目要想管理好項(xiàng)目，一定要掌握項(xiàng)目管理的工具方法，今天給大家推薦的小技術(shù)是德爾菲技術(shù)，德爾菲技術(shù)用于根據(jù)個(gè)人意見對(duì)復(fù)雜問(wèn)題做出決策，讓我們來(lái)看看它是如何運(yùn)用的吧。

　　一、項(xiàng)目管理工具之德爾菲法

　　德爾菲法，也稱專家調(diào)查法，1946年由美國(guó)蘭德公司創(chuàng)始實(shí)行。該方法是由企業(yè)組成一個(gè)專門的預(yù)測(cè)機(jī)構(gòu)，其中包括若干專家和企業(yè)預(yù)測(cè)組織者，按照規(guī)定的程序，背靠背地征詢專家對(duì)未來(lái)市場(chǎng)的意見或者判斷，然后進(jìn)行預(yù)測(cè)的方法。德爾菲法本質(zhì)上是一種反饋匿名函詢法。其大致流程是：匿名征求專家意見-歸納、統(tǒng)計(jì)-匿名反饋-歸納、統(tǒng)計(jì)……若干輪后停止。由此可見，德爾菲法是一種利用函詢形式進(jìn)行的集體匿名思想交流過(guò)程。德爾菲法最初產(chǎn)生于科技領(lǐng)域，后來(lái)逐漸被應(yīng)用于任何領(lǐng)域的預(yù)測(cè)，如軍事預(yù)測(cè)、人口預(yù)測(cè)、醫(yī)療保健預(yù)測(cè)、經(jīng)營(yíng)和需求預(yù)測(cè)、教育預(yù)測(cè)等。德爾菲法作為一種主觀、定性的方法，不僅可以用于預(yù)測(cè)領(lǐng)域，而且可以廣泛應(yīng)用于各種評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的建立和具體指標(biāo)的確定過(guò)程。此外，在項(xiàng)目管理中德爾菲法經(jīng)常用來(lái)進(jìn)行項(xiàng)目決策、管理溝通和規(guī)劃工作。

　　例如，我們?cè)诳紤]一項(xiàng)投資項(xiàng)目時(shí)，需要對(duì)該項(xiàng)目的市場(chǎng)吸引力作出評(píng)價(jià)。我們可以列出同市場(chǎng)吸引力有關(guān)的若干因素，包括整體市場(chǎng)規(guī)模、年市場(chǎng)增長(zhǎng)率、歷史毛利率、競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度、對(duì)技術(shù)要求、對(duì)能源的要求、對(duì)環(huán)境的影響等。市場(chǎng)吸引力的這一綜合指標(biāo)就等于上述因素加權(quán)求和。每一個(gè)因素在構(gòu)成市場(chǎng)吸引力時(shí)的重要性即權(quán)重和該因素的得分，需要由管理人員的主觀判斷來(lái)確定。這時(shí)，我們就可以采用德爾菲法。

　　二、 德爾菲法在泛普項(xiàng)目管理軟件中如何運(yùn)用?

　　1.確定問(wèn)題

　　確定您要解決的問(wèn)題。您要解決的問(wèn)題是什么?盡可能清晰和具體。了解手頭的問(wèn)題將告知專家是誰(shuí)。

　　2.過(guò)程了解

　　確定并聘請(qǐng)您的專家。既然您知道自己要完成或回答什么，那么您應(yīng)該對(duì)需要在流程中包括哪些人有一個(gè)很好的了解。

　　3.促進(jìn)者

　　選擇一個(gè)促進(jìn)者來(lái)管理這個(gè)過(guò)程。選擇一個(gè)對(duì)主題有足夠了解的中立人來(lái)理解對(duì)話并在沒(méi)有偏見的情況下編譯結(jié)果。

　　4.創(chuàng)建報(bào)告

　　創(chuàng)建摘要報(bào)告。一旦你收集了小組的回復(fù)，你應(yīng)該刪除不相關(guān)的信息并整合結(jié)果。將報(bào)告?zhèn)骰亟o小組，在下一輪提問(wèn)之前考慮他們的同伴的想法。

　　5.重復(fù)問(wèn)題

　　提出更多問(wèn)題，總結(jié)結(jié)果，然后重復(fù)。根據(jù)需要循環(huán)進(jìn)行多輪問(wèn)卷和調(diào)查，直到達(dá)成共識(shí)。在此期間，繼續(xù)創(chuàng)建匿名報(bào)告以與小組分享，以供他們考慮。

　　6.找到方向

　　達(dá)成共識(shí)，找到前進(jìn)的方向。一旦您的專家組達(dá)成協(xié)議，您應(yīng)該分析結(jié)果并制定計(jì)劃以相應(yīng)地應(yīng)對(duì)未來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇。

　　使用泛普項(xiàng)目管理軟件您可以輕松使用德爾菲法來(lái)對(duì)復(fù)雜問(wèn)題做出決策，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行一個(gè)高效的管理。